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- 冻结肩不常伴有的情况是（）GATE在维护模式下,“维护正在进行”屏显在何处显示？（）旋转袖肌腱炎
外伤后长期制动
颈神经根病
糖尿病
冠心病#A、在相关闸机的两个PID上都显示
B、在车站的所有PID上
C、在付费区的相关
- GATE不回收单程票,可能是闸机车票回收口的塑料盖板移位,造成（）。纸票一般情况下不使用,下列什么情况可使用纸票（）。车票回收口堵塞车站自动售票机、半自动售票机全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求
- AR101显示50说明该找零器内有50元钱。（）单程票在付费区内无进站信息,应如何处理（）。正确#
错误不需填写《乘客事务处理单》,凭原单程票出站。
不需填写《乘客事务处理单》,收取现金（与所超车程相符）,收取现金（
- 可站在闸机通道中（）左右,然后迅速离开通道。单程票超程（可更新）应当如何处理（）。一分钟不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票更新出站。#
不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票回收。
不填写
- 如果TVM中TOKEN的数量（）,插入票箱后,输入TOKEN的数量=1000－AR报表中显示的数量。小于1000
- 如果TVM中TOKEN的数量（）,插入票箱后,输入TOKEN的数量=AR报表中显示的数量（）。钱币破损面积大于50%,其兑换标准为（）。大于1000；-1000+1按全额面值兑换。
按半额面值兑换。
按1/4面值兑换。
不予以兑换。#
- 如果车站进行消防演练以及其他演练等应使用车站计算机下发的（）。在本站进出的储值票扣费方式为（）。当连接到车站计算机时TVM能正常运转。如果和车站计算机的联系被切断时,TVM能工作在一个。（）假如工作人员打开T
- 车站如发生紧急情况如火灾、地震等请使用票务室控制台上AFC专用紧急按钮,把紧急按钮从正常运行状态旋转到紧急状态即可。（）正确#
错误
- 一号线清点单程票上满票箱时,如果AR表格中显示的数量为a（a≠0,且a＞1000）,滑道中票数量为6,插入满票箱后,应输入TOKEN的数量,即等于“a-1000”。（）正确#
错误
- 车站如发生紧急情况如火灾、地震等应使用车控室台上（）,把紧急按钮从正常运行状态旋转到（）即可。AFC专用紧急按钮；紧急状态
- 若员工收取假钞时,原则上实行（）等价赔偿。如有特殊情况,可经（）和票务管理相关部门（如财务、票务和安保等）另行讨论决定。收取假钞；站务中心
- 银行残、损币的兑换标准：钱币破损面积（）时,按全额面值兑换。钱币破损面积（）,（）时,按半额面值兑换。钱币破损面积（）时,不予以兑换。小于25%；大于25%；小于50%；大于50%
- 离休干部持《中华人民共和国离休干部荣誉证》、盲人持《中华人民共和国残疾人证》可免费乘坐地铁。（）正确#
错误
- 离休干部持《南京市离休干部乘车证》、盲人持《南京市盲人免费乘车船证》可免费乘坐地铁。（）正确#
错误
- 离休干部持《南京市离休干部乘车证》、盲人持《中华人民共和国残疾人证》、革命伤残军人持《中华人民共和国残疾军人证》,革命伤残警察持《中华人民共和国伤残人民警察证》可免费乘坐（）。以下不属于无效票的有（）
- 需要本次乘车的报销凭证时,售票员应在POST上分析车票乘车信息后,方可给出相应金额的报销凭证。（）一号线清点单程票上满票箱时,下列说法错误的是（）。当连接到车站计算机时TVM能正常运转。如果和车站计算机的联系被
- 需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取（）。以下哪一项属于AFC系统的票处理功能（）。报销凭证A、制作计次票
B、安全管理
C、AFC报告
D、票控制#
- 车站只提供（）,一卡通储值票应在（）时索取。车站办理哪些乘客事务时,不需要填写《乘客事务处理单》（）。单程票发票；购买/充值IC卡一次超时
IC卡二次超时
单程票超程#
非现场单程票退票
- 由于地铁运营原因造成清客,乘客在（）之内可在（）办理单程票退票或储值票免费更新手续。以下不属于无效票的有（）。在非付费区的过期票按以下票务处理原则,但不包括（）。冻结肩不常伴有的情况是（）7日；补票/问询
- 运营分公司安保部负责对（）的使用进行监督和审查。AFC系统具有下列功能,除了（）。站务中心AFC设备操作卡A、参数和密钥数据处理
B、CSC充值#
C、AFC系统监控
D、AFC数据流处理
- 运营分公司票务中心负责对站务中心AFC设备操作卡进行（）、（）。以下哪一项属于AFC系统的票处理功能（）。制卡；发放A、制作计次票
B、安全管理
C、AFC报告
D、票控制#
- 运营分公司客运部负责对站务中心AFC设备操作卡进行最终（）、（）。审核；报批
- 站务中心负责对（）的资格进行审核。以下哪一项属于AFC系统的票处理功能（）。申领AFC设备操作卡的站务人员A、制作计次票
B、安全管理
C、AFC报告
D、票控制#
- 紧急情况下,需开放边门时,须经客运部部长批准。（）各车站日常应配备（）的纸票库存,以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,不足时票务中心应及时补充。正确#
错误10天
1周
1天#
15天
- 车站边门是指车站站厅内除AFC闸机设备外,供四类人群进出的通道。（）预制单程票一般节假日提前（）时间申请。AFC系统要确保以下几项,除了（）。正确#
错误30天
10天
15天
7天#A、来自地铁乘客的消费费用数额正确。
B
- 纸票售卖后,客运值班员应将所有当日销售纸票的《（）》进行汇总,将其合并为一张《（）》,并将汇总的《（）》录入票务信息管理平台。IC卡在付费区内超时,其间乘坐两次地铁的处理过程中,不包括以下哪一项（）。钱币破
- 客运值班员配票给售票员前须检查纸票票面（）,（）、（）,若有以上现象,车站不得使用该本纸票,加封后报告（）回收。是否完整；有无空白；跳号和重号现象；票务中心
- 客运值班员交接班时,对于封包的纸票应检查（）,应如何处理（）。POST可以自动清空票箱吗（）。以下哪一项属于AFC系统的票处理功能（）。是否封包完整；逐一核对1％#
2％
3％
4％填写《乘客事务处理单》,收取全程费用
- 以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障,票卡组工作人员与车站客运值班员需当场双人清点,应如何处理（）。正确#
错误1％#
2％
3％
4％不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,凭免费出站票出站。
不填写《乘客事务
- 各车站日常至少配备（）天的纸票库存,不足时票务中心应及时补充。单程票超程（可更新）应当如何处理（）。AFC系统要确保以下哪一项？（）1；AFC设备故障不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票更新出站。#
不
- 高峰时间段老年乘客如需乘坐地铁,需到车站自动售票机上购买单程票或使用公交IC卡乘车。（）AFC系统具有下列功能,除了（）。AFC系统具有下列哪一项功能？（）冻结肩不常伴有的情况是（）正确#
错误A、参数和密钥数据
- 各车站未经允许不得私自（）。计次卡在付费区内无进站信息,应如何处理（）。站间调拨纸票填写《乘客事务处理单》,收取现金（与所报站点相符）,发售一张付费出站票。
填写《乘客事务处理单》,收取全程费用4元现金,发
- 对敬老卡限制的高峰时段是指周一至周五的上午6：30至8：30和下午16：30至18：30,节假日不受限制。（）正确#
错误
- 高峰时段老年乘客持敬老卡不能进站,但可以正常出站。（）正确#
错误
- 未出售完的整装未拆封的预制单程票确认封装完好,在当日库存日报上注明库存数量,车票配收员五个工作日内回收预赋值单程票。（）预制单程票一般节假日提前（）时间申请。正确#
错误30天
10天
15天
7天#
- 未出售完的整装未拆封的（）确认封装完好,在当日库存日报上注明（）,车票配收员（）回收预赋值单程票。对于在100元以下（含100元）的短款需要查看录像的,由（）一同到银行查看。预制单程票；库存数量；三个工作日内
- 预制单程票的使用期限是7日。（）在非付费区的过期票按以下票务处理原则,但不包括（）。冻结肩不常伴有的情况是（）正确#
错误回收此票
不填写《乘客事务处理单》
付费更新#
请乘客重新购票旋转袖肌腱炎
外伤后长期
- 原则上应将已拆封预赋值单程票全部售完,并随（）上交票务中心。未出售完的整装未拆封的预制单程票确认封装完好,车票配收员（）工作日内回收预赋值单程票。各车站日常应配备（）的纸票库存,以应付车站出现的临时大客
- 预制单程票为节假日期间有效。（）单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理（）。正确#
错误不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。
不需填写《乘客事务处理单》,收取
- 由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的（）、（）、张数、加封车站、加封人和加封日期,随《（）》统一交客运值班员。一号线清点单程票上满票箱时,
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