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- 售票员每班工作结束后,应将所有现金放入（）,到点钞室与（）共同清点。上锁的售票盒；客运值班员
- 所有票款的清点、交接都需在（）下进行。纸票的售卖由（）决定,同时报控制中心、票务中心备案。监控车站站长（值站）#
站务中心票务协理员
控制中心值班主任
行调
- 点钞室摄像监控设备必须（）开启,票款的（）、（）必须在监控下进行,票款在清点后应立即放入（）保管。一号线TVM硬币处理系统的硬币鼓容量为（）。24小时；清点；交接；保险柜内A、119#
B、120
C、199
D、200
- 点钞室内处理完毕的现金,客运值班员应立即放入（）中。上锁的保险柜
- 票务信息平台报表打印时间为每日凌晨（）点以后。5
- 票务信息平台报表提交时间为每日凌晨2：00至（）。4：30
- 车站现金只能存放在（）,如（）、售票/问询处、（）等。故障情况下,闸机自动设为（）模式。车站现金安全区域；AFC票务室；TVMA、正常服务
B、暂停服务#
C、车站关闭
D、进出站免检
- 运营期间,售票员应将现金存放于（）或器皿,不得将现金放在（）。一名乘客可以携带物品的体积不得超过（）立方米。专门的现金抽屉；乘客可触及的地方1.5
0.1
1
0.15#
- 若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客（）,持储值票的乘客须到补票/问询处（）。以单程票换取出站票在本站出站；按所持车票优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站
- 因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须（）,原单程票（）。发生长短款的处置原则（）。按全程票价补购出站票在本站出站；直接回收谁收取谁补还原则
专款专用的原则
长款上交、短款补足的原则#
- 因车票原因乘客无法进站,车票若人为损坏造成无法使用,单程票（）,（）。直接回收；乘客须重新购票进站
- 若车票本身原因造成无法进站,单程票（）,持储值票的乘客须（）。在操作TVM结束时关闭门的顺序是什么？（）免费换取一张等额单程票；另行购票进站A、退出登录,将键盘放入TVM,向上拉金属杆并关上门
B、将键盘放入TVM,
- 因本人原因在付费区内遗失车票,（）在本站出站。以下哪项不属于票务相关名词？（）按全程票价补购出站票AFC
CSC
TOKEN
ATS#
- 无票或持无效车票乘车时,按（）补收票款。过期单程票（）。全程票价；直接回收
- 南京市（）老年乘客持（）可免费乘坐地铁,60-69岁老年乘客持（）乘坐地铁可享受半价优惠。二名成年乘客可以免费携带（）名身高不足1.3米的儿童乘车。70岁及以上；免费老人卡；优惠老人卡一
二#
三
四
- 由于地铁运营原因造成清客,乘客在（）可在补票/问询处（）或（）。以下哪个不属于票款交接流程的要求（）。TVM发出（）声“嘟嘟”声来指示工作人员被验证和授权去打开TVM门。7日之内；办理单程票退票；储值票免费更新
- 四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时须（）并在边门处办理（）。在操作TVM结束时关闭门的顺序是什么？（）主动出示证件；登记手续A、退出登录,将键盘放入TVM,向上拉金属杆并关上门
B、将键盘放入TVM,关上门并
- 持中小学生一卡通储值票乘车时,须随身携带（）。一名乘客可以携带物品的体积不得超过（）立方米。贴有本人照片的附证1.5
0.1
1
0.15#
- 携带折叠自行车进站时,须（）方可进站乘车,否则严禁（）。将车折叠后；将自行车带入车站
- 一名成年乘客只可免费携带一名身高不足（）的儿童乘车,超过一名的,（）。学龄前儿童不得（）。1.3米（含）；按超过人数购票；单独乘车
- 乘客携带的物品重量不得超过（）,长、宽、高之和不得超过（）,体积不得大于（）。20千克；1.8米；0.15立方米
- 车站只提供（）发票,一卡通储值票应在（）索取。POST哪个菜单可以实现”退票”,”换票”,”分析”功能？（）车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态,（）表示警告。单程票；购买/充值时A、操作服务菜单
B、售后
- 单程票一经售出,（）,不挂失。概不退换（地铁原因除外）
- 需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭（）索取报销凭证。闸机计费模式可以在（）上设置。所购付费车票在进站售票/问询处A、闸机和车站计算机#
B、车站计算机
C、中央计算机
D、ACCA
- 乘客进入地铁付费区后,车票使用有效期为（）,乘客应在有效期内出站。车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态,（）表示维修。120分钟A、绿色
B、白色
C、蓝色#
D、红色
- 为避免乘客在车站付费区内滞留等现象,凡本站进出时,储值票按（）进行扣值,计次票扣一次,单程票（）。最低费率；直接回收
- 乘客持有效车票进、出地铁车站付费区,实行（）制,即一张车票只限一人使用,且进站记录与出站记录应（）。一名乘客可以携带物品的体积不得超过（）立方米。车站现金能够存放在以下地点,除了（）。一人一票；一一对应1.
- 单程票（）有效,隔日作废并（）。任何人购买单程票不享受优惠。以下情况中,哪一项不必使用纸票？（）当站当日；回收车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时
车站出现有预见性或临时性大客流
- 禁止利用个人专用地铁卡和AFC设备操作卡带人进出地铁（）。客运值班员交接时若发现数目有误,处理过程中不包括（）。备用金可在以下几种情况使用,除了（）。付费区立即报站长或当班值班站长到点钞室确认
所短款项由交
- 在专用地铁卡补办、停用期间须（）进出付费区。备用金可在以下几种情况使用,除了（）。自行购票与银行的兑换硬币
补原因不明的银行短款#
补充到TVM,满足TVM找零需要
车站售票/问讯处的乘客兑零找零
- 车站现金能够存放在以下地点,除了（）。票务室
售票/问询处
TVM内
车控室#
- 车站边门须有人看守,由车站工作人员控制门的开关。无人员进出时边门须（）。TVM筹码发售器中有几个弹出器？（）关闭A、一个
B、两个#
C、三个
D、四个
- 禁止（）、（）、（）专用地铁卡、AFC设备操作卡供他人使用。一名乘客可以携带物品的长宽高之和不得超过（）米。转借；转赠；转让1.5
1.8#
2.5
2.8
- 已办理工作卡的人员必须凭工作卡从闸机进出,未带工作卡一律买票乘车,不得从（）进出。车站备用金领用责任人是（）。在图形界面区域,用什么（）颜色表示该阵列的所有闸机状态正常。边门中心站长#
值班站长
客运值班员
- 紧急情况下,如闸机故障、火灾等,为疏散乘客,可开放（）。边门
- 丢失AFC设备钥匙,属于（）类票务事故。一#
二
三
四
- 南京市离休干部,凭《（）》免费乘坐地铁。以下情况中,哪一项不必使用纸票？（）南京市离休干部乘车证车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时
车站出现有预见性或临时性大客流时票务系统无法
- 二名成年乘客可以免费携带（）名身高不足1.3米的儿童乘车。故障情况下,闸机自动设为（）模式。当监管员点击”商业模式”时,显示什么菜单？（）一
二#
三
四A、正常服务
B、暂停服务#
C、车站关闭
D、进出站免检A、一个
- 持《（）》的一级盲、二级盲视力残疾人均可免费乘坐地铁。车站现金能够存放在以下地点,除了（）。闸机末端显示器的缩写是：（）。中华人民共和国残疾人证票务室
售票/问询处
TVM内
车控室#A、GED#
B、PID
C、EMM
D、
- 革命伤残警察凭《（）》免费乘坐地铁。TVM发出（）声“嘟嘟”声来指示工作人员被验证和授权去打开TVM门。POST哪个菜单可以实现”退票”,”换票”,”分析”功能？（）中华人民共和国伤残人民警察证A、1
B、2
C、3
D、4#A、操
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