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- 当组织面临重大的、意外的动乱时,负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。人的需要因为满足方式的改变而变化,随着生活条件的发展而发展。这表明了需要具有（）领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）认为"领导者
- 信度,指测度结果的一致性,也称（）。工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石,它的创始人是（）根据直线职能结构中,管理人员分为哪两类（）可信性#
可行性
普遍性
操作性Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯
- 将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是（）提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌,表达爱国主义与集体主义倾向,这属于组织文化的（）王晓光是一个视频游
- 当他们代表组织向外界表态时,管理者是在扮演（）的角色。詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比,发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的,公司的价值观已经融入他们的血
- 我们通常认为,在工作上最有（）的管理者,也是在组织中提升最快的人。根据构成群体的原则和方式的不同,可以把群体划分为（）。成绩#
关系
能力
魅力大型群体与小型群体
正式群体和非正式群体#
开放群体和封闭群体
所
- 当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时,是在扮演（）的角色。中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）ERG理论认为人的需要由生存、关系和（）三个层次组成
- 组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。以下哪些是过程激励理论（）心理和行为#
心理或行为
心理
行为期望理论#
公平理论#
强化理论
- 作为（）,管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（）下列哪种团队的员工是由组织层级相似的但来自不同工作领域的员工组成。（）权力的
- 美国学者威廉・迪尔认为：“组织行为学是门（）,研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（）来至于同一等级不同工作领域的员工,为了完
- 负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系,建立和发展一种特别的联系网络,将组织与环境联结起来的角色是（）。根据沟通理论,属于正式沟通渠道的是（）在组织结构的维度中,下列哪项是指向一个主管直接汇报工
- 管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用,即扮演着（）的角色。糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。监听者
联络者
发言人
传播者#组织承诺
连续承诺
规范承诺
情感承诺#
- 信息传递角色指所有的管理者在某种程度上,都从外部的组织或机构（）信息。决定任务是如何划分的是哪项管理功能中的一部分（）下列（）因素会导致信息过滤的机会增多。知觉事物根据对象的特征进行整合应遵循的规则（
- 寻求信息,使其能够了解组只内外环境的变化,找出问题和机会是（）角色。关于（）的研究强调风格,而关于（）研究则注重获取顺从的技巧。在考察决策效果时不能不考虑决策效率。就效率这一点来说,群体决策总是（）个体决
- 人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。不善于表露情感、表现行为,与人交往显得沉静而孤僻,这种性格类型是（）。领导者在做决策时,必须有一个（）主张采用“胡萝卜加大棒”的方法进行管理的是（）假设
- 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上,（）对成功的管理者贡献最大。按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论,发生概率最
- 通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等,属于（）角色。有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（）智力能力的各维度之间是（）相关,这意味着如果在言语理解维度分数很高,他或她很可能在归
- 美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为,以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”人格的决定因素包括（）所
- 提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。四分图理论是由哪个国家的领导行为研究者首先提出来的：（）小王的爱好是参观博物馆,绘画,旅游和学习新的语言。根据她的爱好,用大五模型哪个指标能最好的描述小王的人格特
- 对企业来说,供应商、（）股民、中介机构、分销商、代理商、零售商和顾客等就是其利益相关者。下列哪一个不是来自组织的变革阻力？（）政党
官员
政府
有关银行#结构惰性
安全性#
有限的变革范围
对已有权力关系的威
- 销售经理从人事经理那里获得信息,属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触,就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。（）使组织活动形成互相联系的层次网络结构,与此相适应,组织的成员
- 组织既是一种维持结构,又是一种（）结构,并使结构发挥作用的过程。决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌,表达爱国主义
- （）是提高工作效率的根本途径,也是推动技术进步、组织演变的动因。充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）日裔美国管理学者威廉•大内提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（）。如果职工A
- 组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（）。领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()。“目标-途径”理论是（）提出的。
- 观察者以自己的感觉器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态,这种方法称（）。“时间就是金钱”是一种（）关于权力,下面哪种是真实的（）在面谈过程中,应当采取所有可能的步骤
- 所谓（）,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制,以达到既定组织目标的过程。常言道：“情人眼里出西施”,这是对人知觉的（）。目标管理的基本理论包括（）。对很多员工来说,
- 结构和过程、（）是组织的两种形态。从心理学研究的角度来看,属于行为的共同特征的有（）赫塞一布兰查德领导模型认为,随着下属由不成熟走向成熟,相应的领导行为应分别是（）劳德（R．Lord）提出了一个四阶段知觉模型
- 概念技能是指综观全局、洞察（）相互影响的复杂性的能力,具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。
- 人际技能是指与处理（）有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。群体互动表现为建设性的时候,群体之间的状况是（）菲利斯所在一家公司,最近解雇了三名高级经理,因为他们用公司信用卡给自己家里购买家具。菲
- 组织是由人构成的,同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构,又是（）结构。企业组织设计的最基本部原则是（）在公平理论中,员工会把自己的和与相关人员的（）进行比较。在群体的发展阶段中,下列哪个
- 动态地看,组织结构形成后,必然展开活动以完成组织目标,同时为了适应环境变化而不断调整,提高组织的效能,这种运作、变革、发展的过程即为组织的（）过程。检验领导者是否称职的主要标志是（）美国社会学家贝克尔曾经
- 静态地看,组织的存在表现为在某些特定目标下形成的（）、个人之间关系的网络式结构,它一经形成,便具有相对的稳定性。行为改造型激励理论不包括（）把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种
- 管理的目标是保证（）的实现。根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是（）（）是可自由支配的行为,不属于正式员工的工作要求,但能促进组织的有效运作。一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精
- 组织要适应环境的变化,必须有良好的信息沟通渠道,及时、准确地感知环境变化,同时要始终保持（）的灵活性。将科学管理原理应用到工厂管理,使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的理论称为（）。下列哪些是组织设计
- （）使组织活动形成互相联系的层次网络结构,与此相适应,组织的成员也根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系,这就是组织的层级制内部结构。以下产生压力的原因中,与组织无关的是（）态度具有哪三种成分（）
- 从典型的经济组织――企业的角度来看,管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。下列关于美国管理学家汤普森的"三种技术互赖类型"的描述中,不正确的是（）根
- 所有的管理者都具有（）的角色,包括雇用、培训、激励、惩戒雇员。工会与管理层之间的冲突属于（）（）首先对行为承诺进行了研究,并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。下列关于人群关系学说的表述中正确的是（
- 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭,或工厂领班带一群高中学生参观工厂时,他所都在扮演（）的角色。下列哪项工作有高冒险倾向？（）（）是将讯息转换为接收者能够理解的符号或语言。组织行为学中的自变量包括哪些？（）
- 在构成组织的各种资源要素中,最活跃的因素是（）。珍妮丝在一家宠物店工作,每个人都是绝对致力于动物的幸福。通常员工,老板和小时工都把时间花训练的动物和与动物相处上。每个人都喜欢这家店,动物和他们的工作。根据
- 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）影响人的行为的因素有()。泰勒的科学管理的理论基础是（）什么是术语用于描述以个体的某一特性为基础,从而形成对一个人的总体印象？（）增强权利基础的策略包括（）。忽视
- 在组织发展中,任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是（）主要适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位
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