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- （）组织要求员工表现的,并被视为符合特定工作的情绪？对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）组织行为修正是用（）来改变人的行为的过程。情绪表达#
情绪感受
情绪失调
暴露情绪
情绪压抑A、面对面交谈#
B、电
- 如果一个员工在工作的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪,是属于下列哪种情况？（）复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理：（）当群体能够专注于手头的任务的完成,群体发展已经到了（）阶段。文化资本的形
- 一位研究者发现,那些工作在鱼类加工厂的工人,从事大多数人觉得非常讨厌的工作,但是大约60%的时间他们都处于积极的心境。这样的发现最有可能被解释为下列哪种情况？（）几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相
- 情感事件理论的测试,表明下列哪个是正确的？（）目标理论指出,设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）在任何时间,过去情绪影响工作满意度。
情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。
情绪和情感随着时
- 下列哪个陈述不正确？（）允许两个或两个以上的个人共同分担传统的一周40个小时的工作,称为（）。满意的员工增加客户满意度和忠诚度
员工工作的不满可以增加顾客不满
在服务机构,客户保留和离开高度依赖于一线员工如
- 什么术语是用来感受比情绪更弱并经常缺乏背景刺激的情感？（）目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。信度,指测度结果的一致性,也称（）。群体决策的效果如何,将在很大程度上取决于（）。个体
- 王浩感觉他得到的太少,要求做太多。为了弥补不公平的工资收入,他经常将工作用品拿回家为个人使用,如计算机墨盒,订书机和大量的纸。王浩的行为是满意度影响什么方面组织绩效关系的一个例子。（）群体可以满足其成员的
- 当妈妈告诉阿海,他的狗被车撞死,阿海难以置信地睁大了眼睛,眼泪开始止不住的涌出。下列什么是原因可以说明阿海的反应可以被归类为一种情绪？（）关于冒险转移的原因,以下假设正确的有（）这是一个一般的、明确的感觉
- 员工认为自己能对工作环境、工作能力、工作意义及工作自主性产生影响的程度。这是下列哪种概念的描述。（）作为个体行为基础的变量是（）。员工敬业度
组织承诺
工作参与
心理授权#
工作满意度C
- 公司经济困难时期,小李工资从40元/星期减少到33元/星期。小李有点烦恼,但是他愿意耐心地等到经济形势改善,他可以回到原来的薪酬。下列哪一条可以最好地描述了小李处理不满方法？（）群体决策的原则包括（）梅奥等人
- 下列哪个不是当代研究者公认的六种情绪之一？（）扎克在课堂上总是不断旋转他的钢笔,他总是走的很快,厌倦节奏缓慢的电影,扎克可能是（）。一个团队需要有一个好的计划,但也必须愿意并且能够根据具体的状况来调整自己
- 庞亚是地产公司的一名接待员。她的老板刚刚在门口吼她,说前台是一个烂摊子,要她立刻清洁。老板离开后,她狠狠地踢了下垃圾桶。下列哪一条可以最好地描述了庞亚的行动？（）在完成工作时团队并不总是最好的选择,他们往
- 态度的三个成分通常保持一致,但是,也会出现不一致,哪位学者提出了认知失调理论,认为个体寻求一种把失调降到最低的稳定状态。（）在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是（）在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着
- 如果想了解组织中员工满意度高低存在的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）。世硕最早提出人性（）的思想,“以为人性有善有恶,举人之善性,养而致之则善长；性恶,养而致之则恶长
- 人们对那些能产生强烈事件的思考时间是那些产生强烈事件的五倍。（）在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）消极情绪,积极情绪#
积极事件,消极情绪
消极心境,积极心境
积极心境,消极心境
积极
- “歧视是错误的”,这属于态度中的（）过度服从、物化人格、拖延和掩饰等方式属于：（）控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的（）的范围有关。认知成分#
情感成分
行为成分
价值观成分
意向成分避免行动#
避免责
- 下列哪个不是低积极情感的一个例子？（）美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现,成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上,（）对成功的管理者贡献最大。悲伤
失望
厌倦
疲
- 员工不满意的时候采用为组织说话,相信组织会做正确的事情,这是一种什么行为？（）当你控制的资源是（）时,依赖减轻了。支持知识习得和整合的过程三要素是（）。退出
建议
忠诚#
怠工
离职重要的
稀缺的
高度可替换的
- 下列哪个陈述是正确的？（）激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是：（）企业组织的（）也称“军队式结构”。在决策树方法中,三角形表示（）。假设群体又称（）。情感是一种情绪。
情感是一种心境。
情感包含
- 亨利不满意他的工作,会做正确的事。亨利认为如果他等待,情况可能会改善。亨利的方法被称为（）。决策民主化的先决条件是（）概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括（）。这个人的知识和经验赢得了你的尊重,说明他
- 下列哪个陈述是正确的？（）心理学的主要贡献,组织行为领域一直主要在什么级别的分析？（）下列哪个不是麦克利兰理论中人的高层次需要（）。情感引起的情绪。
情绪引起的心境。
情绪和心境都源自自省。
情绪和心境都
- 什么术语是用来强烈的感情,是针对某人或某事？（）期望理论在管理中的应用主要体现在（）。荣格的个性理论有三个基本假设,它们是（）。管自己可能有不同的意见,人们还要接受法官的判决,这属于（）。群体决策的效果如
- 下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法？（）斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为（）提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）正确运用群体动力的具体
- 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于()。工作压力在心理上的作用往往采用一个词,即（）ZD（J）9-B150/4.5K型电动转辙机的动作
- 相比那些有消极的核心自我评价,一个人有积极的核心自我评价（）。高马基雅维里主义的个体最适合下列哪个位置？（）管理方格理论中,表示对工作和人都极为关心,生产任务完成得很好,职工关系和谐,士气旺盛,常被称“团队
- 一个人的态度的情感或感觉成分称为态度的（）。对人知觉的管理者一般采取用什么管理方式：（）一个人由于其所处的位置而具有的能够影响他人的能力是：（）对“银行出纳员”做工作设计时,是属于哪种技术维度组合（）工
- 什么是指人们对工作特点进行评估而产生的对工作的积极的态度？（）对经济组织而言,其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限,同时又具有（）上的不可分性,必须通过团队劳动才能完成。工
- 组织行为学中研究的态度不包括下列哪个？（）员工不满意的时候采用为组织说话,相信组织会做正确的事情,这是一种什么行为？（）公平与否是一个相当复杂的问题,因为它与（）都有关。（）是指决定企业大政方针的机构,又
- 菲德勒的“有效领导的权变模式”,提出领导效果的好坏取决于以下条件（）以下选项属于Y理论对人的本性的假设的一项是（）。领导者与被领导者的关系#
任务的结构#
领导的威信
职位的权力#
目标明确程度A
- 下列哪一项是一个情感态度的例子吗？（）成就需要理论认为人的需要由（）组成。领导者要使自己有权威,要具备的条件不包括（）。相信你做得很好
大多数狗有四条腿
不可接受的窃取行为
对不公平的指控行为感到愤怒#
避
- 组织承诺的定义是（）。正的人际关系型行为包括（）群体气氛主要包括（）。员工认同组织的工作和它的目标的程度#
员工的信念,组织将会尽量确保员工得到公平对待
员工的成就感和自我价值与他们的工作投入相一致的程度
- 以下哪种态度是最好的可以预测营业额？（）根据领导行为四分图,高组织与低体贴会导致员工（）工资
监督
组织承诺#
认知失调
情感失调旷工#
事故#
怨声载道#
转厂#
满意度增加
- 在组织变革理论的发展历程中,（）强调了组织变革与发展的优先权,以及哪个是急需解决的最基础的组织问题。（）是民主型领导的一种特殊形式,其主要特点是大多数决策是在同下属协商一致的基础上达成的,把人际关系的协调
- 人们用于识别和认同自己的生物遗传因素的是属于什么个人特征？（）组织竞争力是组织在市场竞争中变现出综合制胜能力,它来源（）。种类
种族#
种群
部落
宗教政治力#
制度力
经济力#
文化力#
- 李梅所在的公司生产学校午餐用塑料托盘,她们做的托盘使用后直接填埋,但是无法进行生物降解。尽管这些问题困扰李梅,她还是没有另找一份工作,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行
- 下列哪个选项是态度的定义？（）影响群体间协作程度的主要因素有（）下列关于正式沟通的说法中不正确的是（）。态度是对事物的一种描述或信念
态度是指从事某种行为的意向。
态度是评估一些人、物体或事件的情感部分
- 下列哪个指标用于测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的工作绩效水平对自我价值的重要程度。（）自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度,但是有人发现与传统组织比较起来,自我管理型团队的（）。
- 王丽最近被诊断出患有乳腺癌,她不得不花费大量的时间在医院,,但是她从不担心自己的工作处于危险中,这是哪种主要的工作态度一个例子？（）珍妮丝在一家宠物店工作,每个人都是绝对致力于动物的幸福。通常员工,老板和小
- 人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化,这体现了人的行为的（）特点。卢因提出的理论是（）。适应性
多样性
动态性#
可控性期望理论
双因素理论
群体动力理论#
强化理论
- 认为“暴力是错误的”,这是态度的什么成分？（）组织文化的发展阶段主要可分为（）。五阶段模型排列顺序正确的是（）。认知成分#
情感成分
反射成分
行为成分
活性成分美日比较管理学阶段#
公司文化阶段#
社会协调阶段
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