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能否正确掌握和充分运用谈话的技巧,对管理者能否有效地进行科学
沟通通道障碍包括()
下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()
接收者障碍包括()
沟通接收者的障碍不包括()
下列不属于正式沟通的优点的是()
护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,
信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号,如语言、文字
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