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- 付费区乘客单程票无效,查看是否人为折损,是,回收车票,回收车票,给乘客发售免费出站票出站。以下属于二类票务事故的有（）。站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）乘客事务处理单A、一次丢失3条及以上自动售票机维修
- 车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。（）下列哪些属于运营线施工“九不
- 正线及辅助线采用（）Kg/m钢轨,车厂为（）kg/m钢轨（试车线为（）kg/m钢轨,与其接轨的道岔为（）kg/m的9号道岔）,轨距为（）mm。任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。识别人民币纸币真伪,通常采用什么方法：（）
- 十字文明用语指：请、您好、对不起、（）、再见。私自带非公司员工进入车站付费区乘车的考核扣（）不客气
谢谢#
晚上好
早上好3分#
5分
1分
2分
- 列车运行图是城市轨道交通线路上各种列车在各区间的运行时刻和各站到、发时刻的图解形式。（）正确#
错误
- 为避免服务纠纷,处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。车站照明主要包括以下（）。易人；易地；易性；原则性；灵活性站台、站厅正常和应急照明#
广告照明#
出入口照明#
区间照明#
- 龙岗线高架段哪些站设有道岔（）行调在发布下列命令时,必须给出行调代码,书面命令需给出行调代码及命令号。以下（）可以发布口头调度命令。列车运行的行车凭证有（）A、红岭站
B、塘坑站#
C、大芬站#
D、益田站
E、
- 列车运行的行车凭证有（）成都地铁1.2号线线采用（）行车。车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由（）即时补齐。A、列车速度码#
B、出站信号机#
C、行车许可证#
D、特殊情况下的书面调度命令#单线双向左侧
单线双
- 一起事故同时符合（）事故等级的,以（）等级进行统计。信号设备当合用接地体时,接地电阻越小越好,规定不大于（）欧姆。两个以上；最高事故A、1#
B、2
C、3
D、4
- 以下（）是行车值班员班中坐姿所禁止的。员工应勤修指甲,指甲长度不超过（）,不涂有色指甲油,加派人手或使用人工广播引导。提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。男员工上班时要穿（）色鞋和深色
- 新员工（含调入人员）,在上岗前必须进行（）,使他们懂得基本的消防安全知识。三级消防安全教育
- 事故分为（）等几个等级。地铁线路可分为正线、（）及车辆段线。屏蔽门操作设备的权限有：（）。特别重大事故#
重大事故#
较大事故#
一般事故#
事故苗子存车线
折返线
辅助线#
渡线A、电客车司机室的开关车门联动操
- 当车站每台TVM前购票排队乘客达（）人且持续（）分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。8人,3分钟#
6人,5分钟
6人,3分钟
8人,5分钟
- 售票时间为车站最早一列载客列车到达前几分钟至最后一列载客列车开出前几分钟。（）A、5,10
B、5,5
C、10,5#
D、10,10
- 身高（）米以上的儿童必须购票乘车。1.15
1.1
1.3
1.2#
- 由单位或集体乘车（）人或以上的,团体票可享受（）折优惠。非标准币种指（）。30；九A、机币#
B、假币#
C、残币#
D、外币#
- 在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在（）和（）记录。《售票员结算单》；《值班员交接本》
- 龙岗线35KV环网电缆系统共分成11个供电分区,其中西延线三个供电分区是（）在正常情况下,自动扶梯的控制采用（）,车控室监视其运行状态。（）关于行车组织基本原则正确的是（）列车运行的行车凭证有（）.单程票在售出
- 火灾划分的阶段（）。任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。下列属于四不放过的原则有（）。下列属于侧式站台的车站有（）。A、初起#
B、发展#
C、猛烈#
D、熄灭#A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TV
- 隧道内每隔（）米设有一台隧道电话,直接接通所属车站的（）。车票超时收取乘客（）后更新。LCP控制盘可以进行上下行线路的（）和灯丝试验等操作。火灾划分的阶段（）。200；站间电话主机A、全程最高单程票价
B、全程
- 下列属于重大事故的为（）。地铁1号线牵引供电方式采用接触网供电,地下线采用（）。A、造成3人以上10人以下死亡。
B、造成10人以上50人以下重伤。
C、造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。#
D、造成1亿元以上直
- 每日运营开始前,或运营结束后,由站务员负责巡站检查（）,并做记录,报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录,（）签字确认。车站AFC设备情况；当班值班站长
- “三转体”应按军姿的转体标准进行：昂首挺胸收腹、两眼平视前方、两脚呈（）度角。单程票分为（）种。报表填写必须（）、准确、完整、及时。报表填写是一项细致而又严肃的工作,填制人员必须遵守票务规章制度45—60#
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- 运营时间内,必须保证（）,除非行调命令关闭车站或需暂时关闭车站或在（）。人员需进入气体保护房间前,须将气体灭火转台转为（）位,离开时打回（）位。以下属于险性事件的是？（）票务报表的种类有那些（）在（）下,
- TVM购票可接受人民币1元硬币,5元、10元纸币,同时具备硬币找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元纸币。人工充值时按（）元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元,充值后最高卡内余额不超过（）元。10；1000；2
- 对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客,按出闸站线网单程最高票价收取车费,发售（）出站。下列不属于AFC降级运行模式的是（）。下列属于一类票务违章的是（）。付费出站票紧急放行模式#
进站
- 对道岔进行人工加锁时,应将道岔转至规定位置后,用钩锁器将尖轨的始端部位与基本轨钩住,把螺丝板拧紧,用锁将（）和（）固定。螺丝板；加固锁板
- 责任中负重要责任人员应该承担（）的责任。列车发生火灾时,如列车能维持进站,尽量维持进站后疏散乘客；如列车不能维持进站,应就地停车,司机组织乘客尽快疏散,疏散的原则为尽量不组织乘客跨越火场逃生,疏散方向为（）
- 遇发现酒醉乘客时,应劝阻进站,必要时（）。以下哪几类施工计划上由调度指挥中心生产计划室负责受理、审批（）通知公安A、A类#
B、B1类#
C、B2类#
D、B31类
E、C1类#
- 关于行车组织基本原则正确的是（）PSL盘上1、就地控制盘设臵在每扇屏蔽门的楣梁上,钥匙开关有以下（）《安全生产法》中规定的属于从业人员权利的选项（）。整侧屏蔽门不能开启,站台员工负责人工手动屏蔽门,确保每节
- 团体单程票发售,按照30人以上（）折优惠的原则实施。距离重庆医科大学最近的轻轨车站是（）8
9#
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不打折谢家湾站
袁家岗站#
大坪站
杨家坪站
- 站务人员出售车票时应按"一收、二唱、三（）、四找零"的程序。以下哪些属于乘客服务区：（）。当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗,加派人手或使用人工广播引导。提前关站或延误开站时间10分钟
- 以下（）不属于失物认领程序。遗失物品的登记应由（）负责,登记后将遗失物品移交专人保管。由认领人提供失物特征,车站初步确认在所有失物（包括失物招领处）中是否有相符物品。
如有则请认领人提供两项以上最能表现
- 下列不属于AIS基本运行模式的是（）龙岗线35KV环网电缆系统共分成11个供电分区,其中西延线三个供电分区是（）如出现列车故障,A站没有列车到达,则A站应关闭所有IC卡出闸机,并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按（）退
- 列车延误（）以内时,行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播,将晚点信息告知车站其它岗位,将晚点信息按有关汇报流程报.地铁1.2号线信号系统提供CBTC、点式ATP和（）三个控制等级。行车值班员接到高架、地下车站设
- 一切建筑物在任何情况下,均不得侵入（）；一切设备在任何情况下,均不得侵入（）；各种车辆无论空、重状态,均不得超出（）。调车指挥人须确认（）方可向司机显示道岔开通信号。操作ATS应严格执行“（）”制度。列车晚点
- 照明分类有广告照明、一般照明、节电照明、区间隧道照明、出入口照明。运营时间内打开（）。下列行为构成二类票务事故的有：（）。调度电话：在车控室里有（）。A、广告照明；#
B、一般照明；#
C、节电照明；#
D、区
- 手摇道岔排列进路时,按照“（）”（以来车方向为参照）的顺序依次摇动道岔进行排列。信号设备当合用接地体时,接地电阻越小越好,规定不大于（）欧姆。由远及近A、1#
B、2
C、3
D、4
- AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。进站免检运行模式
降级运行模式#
时间免检运行模式
车费免检运行模式
- 对《短款情况统计表》数据有疑义的,售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的（）内到调度票务部票务分部查询。下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）3个工作日A、与乘
川公网安备 51012202001360号