查看所有试题
- 60岁及以上的老年人凭有效证件（省、市老年人优待证）及复印件（复印件留档）购买老人储值票,老人储值票须与有效证件同时使用。（）以下哪些信息是施工行车通告中包括的内容（）下列选项中属于三类有责投诉的有（）
- 移动闭塞法时的行车凭证是（）。下列各项属于书面调度命令的有（）。地面信号
车载信号#
路票
行值口头命令封锁及开通线路#
无登乘证人员临时登乘驾驶室
列车反方向运行#
封闭车站及解除封闭#
列车救援
控制权转换
- 当班的值班站长应该多巡站,应每（）小时巡视1次。1
3
4
2#
- 处理屏蔽门故障时,采用“（）”的原则。是为了保证行车安全,通过技术方法,使进路、道岔和（）之间按一定程序、一定条件建立起的相互联系、相互制约的关系。先通后复信号机#
列车
滑动门
应急门
- 乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟,须按最高单程票价补交超时车费。（）未经（）同意,调车指挥人不准变更调车作业计划。在（）下,乘客持受影响天府通的处理前来处理,售票员需为乘客免费更新。正确
- 遗失物品（）天后无人认领,应移交派出所,遗失物品在交还失主前一律视为国家财产,任何人或单位不得侵占或挪用。作为一名运营人员,对消防器材应做到（）备用金的用途（）3#
5
7
10知位置、知价格、会使用、会报警。
知
- 排队超过（）人,应站立服务,提高兑零,售票速度。收到残币或假币时,应说：（）乘客询问地铁XX站的票价时,应说：（）8人
6人
5人#
10人对不起,请换一张钞票#
换一张
钱有问题
直接还给乘客搞不清楚
你问其他人吧
自己
- 一侧屏蔽门共有（）滑动门,（）应急门。24对；3对
- 过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新,老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件,更新时收取手续费1元。（）备用路票上需填写的内容有（）正确#
错误A、车次#
B、站名#
C、日期
D、电话记录号#
- 乘客需要兑换硬币时,要清晰唱票,其标准用语是（）提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。（）岗位在班中需做好对其它岗位作业的录像监控“收您XX元”、“找您XX元硬币。”#
“XX,请看显示是否为XX元的车
- 距离奥体中心最近的轻轨车站是（）谢家湾站
袁家岗站#
曾家岩站
大渡口站
- .单程票在售出（）分钟内、没有进闸记录且票内信息可以读取的,可在购票车站办理退票。A.60B.30C.20D.10在正常情况下,自动扶梯的控制采用（）,车控室监视其运行状态。（）当出现台风红色预警信号时,表示：（）草埔地
- 本站进出的处理：回收类车票在出站时由闸机回收,非回收类车票扣除该类别车票的（）后,在闸机上刷卡不回收。售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客
- 人工充值时按10元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）若一张票务报表、台账更改超过（）处时,应重新填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写）
- 售检票设备在（）工作方式下不接收乘客的车票和现金,但允许使用测试票。火灾常都有一个从小到大、逐步发展、直到熄灭的过程,请选出正确的火灾发展阶段：（）。车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由（）即时补齐。
- 发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长,不得有其他物品覆压、堆挤,保持纸张整洁,不得出现卷翘、污损等情况。#
B、车站员工不得随意借、取致歉信,正常情况下不得损坏、玩耍致歉信,严禁随意将致歉信拿出设备
- 滑动门LCB控制盒状态为“（）”时操作钥匙可以拔出,状态为“（）”或“（）”时操作钥匙无法拔出。下列各项属于书面调度命令的有（）。责任中负重要责任人员应该承担（）的责任。隔离；关门；开门封锁及开通线路#
无登乘证
- 每日运营开始前,或运营结束后,由站务员负责巡站检查（）,并做记录,报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录,当班（）签字确认。车站根据客流情况自行决定（）。车站AFC设备情况；值班站长A、一级客流
- 初购储值金额为（）元员工代表公司进行对外交往时,应本着（）的原则,展示公司良好的对外形象。50
100#
10
200融洽沟通
礼貌平等
热情周到
礼貌平等、热情周到#
- 不属于免费乘车的乘客是以下哪类人（）2004年12月28日,重庆轨道交通二号线一期工程（）。单程车票在（）分钟内,售票员可以免费为其更新进站标志。依据线路的质量能够承担列车最大速度的称为（）。预制单程票可以在（
- 屏蔽门故障处理原则是“（）”。先通后复
- 单程票仅限于在（）进站,当日（）、（）、（）出站,不可挂失。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）对进站时无上次出站记录天府通卡,需到车站“票务中心”通过半自动售票机进行更新：天府通普
- 天府通卡包括：（）、（）、（）。天府通普通卡；学生卡；老年卡
- 以下哪种原因不属于票务行政处理（）钢中含有杂质元素磷,使钢的强度、硬度显著提高,但剧烈地降低钢的韧性,我们称为（）。火灾常都有一个从小到大、逐步发展、直到熄灭的过程,请选出正确的火灾发展阶段：（）。在正常
- 以下哪种车票既可以在BOM有非付费区模式处理,又可在付费区的模式下处理（）每项施工作业只允许办理一次延时,时间以（）分钟为限。当出现台风红色预警信号时,表示：（）低压配电是以车站变电所（）低压进线总开关分界
- 站内禁止吸烟,车站站务管理用房及设备用房（）。各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额,解行时单独填列现金存款凭条,并注明补交差错通知单的编号及相应金额。以下不属于乘客问询处理原则的是（
- 巡视站务员应至少每30分钟对扶梯等重要部位巡视一次,一经查实,以下暂停时间不对的是（）正确#
错误赶至公共区,组织指挥疏散乘客#
接关站通知后组织关闭各出入口,做好运营恢复工作。#A、若调车进路上道岔均可以通过AT
- 如出现列车故障,A站没有列车到达,则A站应关闭所有IC卡出闸机,并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按（）退款在运营控制中心瘫痪的情况时,（）将代替运营控制中心发挥控制中心的作用。草埔地下配电室均采用（）气体灭火
- 重庆轨道交通学生卡通使用时（）优惠6折
7折#
8折
9折
- 以下哪种运行状态不属于闸机的运行状态模式（）关于行车组织基本原则正确的是（）列车运行的行车凭证有（）正常服务模式
关闭模式
紧急模式#
系统模式A、空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理
B、空客车
- 消防工作坚持什么方针？（）以下各站中,（）站的厕所向乘客开放。学生票初期办理时,需要（）高架车站允许站务员不在监控范围内（）轨道交通中小学生卡收取乘客办卡费用100元,其中可用金额80元,服务补偿费（）元,收取
- 发生事故时,要正确分析判断和处理并（）,及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权（）或者在采取可能性的应急措施后（）,并及时向上级领导报告。预赋值车票、应急纸票均应根据票种归类存放于（）
- 下达运营结束命令后,（）、（）自动清空。票箱；钱箱
- 屏蔽门操作设备的权限有：（）。A、电客车司机室的开关车门联动操作（在CBTC模式条件下）#
B、IBP应急后备盘#
C、PSL站台端头控制盘#
D、使用专用方型钥匙手动开启#
E、LCB就地控制盒#
- 当车控室行车值班员将IBP盘上屏蔽门操作打到操作允许,站台上相应屏蔽门PSL盘上（）,此时站台PSL盘（）。下列各项属于书面调度命令的有（）。紧急操作橙色灯亮、无法操作#
PSL互锁红色灯亮、无法操作
紧急操作橙色灯
- 须按（）补交超时车费。站台发生紧急情况时,站台岗的应急处理原则为：一（）、二（）、三（）。以下需计入车站当天营收金额的有（）大客流情况下应急处理（）下列选项中对于乘客咨询的处理,说法正确的有（）超时；超
- 持天府通卡出站时卡内余额不足,乘客需到车站“（）”办理充值业务后,持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡,持（）出站。车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含（）票务中心；原卡扣费；出站票
- 储值票的有效期是（）年。上岗期间接听手机导致乘客投诉属于（）团体票人数达到（）人以上,需要上报行调。重庆轨道交通2号线较场口站所采取的折返方式是（）。下列哪一项不属于售票员之间交接的内容（）5
10#
7
8有
- 车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“（）”核实,如果进站记录时间未超过（）小时,通过（）办理免费更新；否则,收取最低（）元单程票价后更新处理,天府通普通卡按基本票价（）扣费后更新。下列属于三
- 屏蔽门门体包括（）。全生产应贯彻（）的方针。滑动门#
通道门
应急门#
固定门#
端门#安全第一、防消结合
集中领导、统一指挥
安全第一、以人为本
安全第一、预防为主#
川公网安备 51012202001360号