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- 龙岗线35KV环网电缆系统共分成11个供电分区,其中西延线三个供电分区是（）A、益田、石厦#
B、购物公园、福田#
C、购物公园、福田、少年宫
D、少年宫、莲花村、华新、通新岭、中心公园停车场#
- PSL盘上1、就地控制盘设臵在每扇屏蔽门的楣梁上,钥匙开关有以下（）城市轨道交通因故不能正常运行时,乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况,可在内办理退票。（）“隔离”#
“自动”#
“关
- 不带熔断器式隔离开关属于（）。无载通断电器#
有载通断电器
过载通断电器
- 三类有责乘客投诉是指以下（）。排队超过（）人,应站立服务,提高兑零,售票速度。乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；#
讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；#
不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；
不及
- 《安全生产法》中规定的属于从业人员权利的选项（）。车站票务备品包括哪些？（）正确佩戴和使用劳动防护用品
遵章守规、服从管理
拒绝违章指挥和强令冒险作业#
发现事故隐患或其他不安全因素及时报A、纸币钱箱#
B、
- （）是一个敏感的政治冲突地区,在谈生意时,要尽量避免涉及政治问题。颅脑CT图像出现带征提示（）A脑炎
脑梗死#
脑出血
脑血管病变
脑囊虫带征是指血管内的血栓在低密度水肿的脑实质和梗死区的衬托下,显示为高密度的
- 下面选项属于地铁服务原则的有（）。乘客为先,有理有节#
形象规范,美观大方#
乘客为本,用心服务
坚持原则,灵活处理#
- 站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）遇到紧急情况及时汇报；
发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录；#
遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突；#
站台客流不均匀时,及时引导
- 站台的有效长度为（）。站内最大坡度为（）。110米
85米
150米
120米#3‰#
3%
5‰
5%
- 下列有关化学平衡的说法中,不正确的是（）A．吸能反应的Keq值一般小于放能反应的Keq值
B．吸能反应的Keq值一般大于放能反应的Keq值#
C．吸能反应的逆反应趋势大于正反应
D．放能反应的逆反应趋势小于正反应
- 车务中心核心价值观是：（）。下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。下列哪些可以使用边门进站乘车（）。A、诚信务实,严谨高效#
B、团结协作,服务顾客#
C、乘客为本,用心服务
D、以人为本,严格管理A、与乘客发生争
- 下列车站之中（）车站站台和站厅不是在同一层。票务室保险柜能够存放以下哪些物品（）曾家岩站
大溪沟站
黄花园站
李子坝站#车站贵重物品
公司机密文件、资料
贵重首饰
票款及备用金#
- 调车作业准备内容有哪些？（）车站照明主要包括以下（）。A、参与调车作业人员应按规定着装、佩戴防护用品；#
B、核对计划,确认进路,检查线路、道岔、停留车位置等情况；#
C、调车进路上道岔已通过ATS/LCW工作站转换
- 提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。一类
二类
三类#
四类
- 列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。LCP控制盘可以进行上下行线路的（）和灯丝试验等操作。调度电话：在车控室里有（）。A、值班站长
B、中心站长#
C、部门经理
D、服务组A、紧急停
- 站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）遇到紧急情况及时汇报；
发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录；#
遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突；#
站台客流不均匀时,及时引导
- 守护船停靠平台期间,下面哪些措施是不正确的？（）抽样调查的科学依据是（）制氧机中主冷乙炔含量达（）ppm,应停机处理。平台应留一名值班人员负责瞭望
一旦发现异常情况,应及时报告双方负责人,以便采取适当措施
装
- 40岁初产妇,孕2产0,一次自然流产史。现停经20周,已有胎动1周,血压100／65mmHg,宫底平脐,胎心率140次／分。B
- 在（）下,允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票,即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区,非回收类车票按最低票价扣费。各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额,解行时单独填列现
- PSL盘上1、就地控制盘设臵在每扇屏蔽门的楣梁上,钥匙开关有以下（）“隔离”#
“自动”#
“关门”#
“断电”
“开门”#动火作业区域5米范围内必须设臵至少两具适用的灭火器。
- 下列关于团体票发票的说法正确的有（）。调度电话：在车控室里有（）。A、第二联给该团体作为报销凭证；#
B、第三联给该团体作为报销凭证；
C、第三联由乘车站随当日报表上交票务服务部；#
D、第三联由目的站回收随
- 距离史迪威将军博物馆最近的轻轨车站是（）。为保证列车在进路上的运行安全,在进路、道岔和信号机之间建立的相互联系与制约的关系称为（）。谢家湾站
佛图关站#
曾家岩站
大渡口站联锁#
阻挡
延续进路
控制
- 以下哪个站不是地下站（）高架车站允许站务员不在监控范围内（）临江门站
李子坝站#
大坪站
较场口站10秒
20秒#
30秒
60秒
- XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意,开往×××方向的末班车将于×点×分开出,请乘客掌握好时间上车。”（连续广播）15
20
5
10#
- 消防工作坚持什么方针？（）预防为主,防消结合#
安全第一,预防为主
集中领导,统一指挥
统一指挥,逐级负责
- 以下属于二类票务事故的有（）。赠票可供乘客在领取后（）日内到任一车站免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款。A、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙
- （）岗位在班中需做好对其它岗位作业的录像监控值班站长
行车值班员#
客运值班员
站台安全员
- 服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。下列行为构成一类票务事故的有：（）。A、易地处理；#
B、易人处理；#
C、易性处理；#
D、易站处理。因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元
- 放松训练禁忌证是（）国家建立统一的突发事件（）需要调整心理状态的患者
需要调整全身状态的患者
需要调整神经一肌肉功能的患者
需要调整心理状态的患者、认知障碍患者
精神障碍患者、认知障碍患者#A.预防控制体系B
- 下列哪些属于三类票务事故（）。变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。#
私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。#
任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
故意使用他人密码操作票务
- 屏蔽门由以下（）组成。以下几个事件处理办法不同的是（）。滑动门#
固定门#
端门#
应急门#A、未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额
B、应急情况下购买车票又不愿座车的#
C、列车越站时已持票出站
- 站台边缘至线路中心线的水平距离为（）mm。地铁行车闭塞通常采用三种模式是（）。①移动闭塞②固定闭塞③电话闭塞④区间闭塞1500#
1600
1000
500①②③#
①②④
②③④
①③④
- 初购储值金额为（）元50
100#
10
200
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GATE门钥匙
- 三类有责乘客投诉是指以下（）。（）岗位在班中需做好对其它岗位作业的录像监控乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；#
讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；#
不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；
不及时
- 以下哪个不属于重点乘客（）老年乘客
抱小孩的年轻人
外国乘客#
孕妇
- 下列行为构成二类票务事故的有：（）。A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上1000元以下（含1000元）。
B、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补
- 肿瘤的发生是由于体细胞中基因改变积累的结果,癌症是多基因、多步骤发展的疾病,包括()脑出血首选的治疗原则（）库存系统可以对采购系统提供的（）进行审核确认。A．癌基因的激活、过度表达#
B．抑癌基因的丢失#
C．
- 下列行为构成二类票务事故的有：（）。手摇道岔携带的工具有（）。A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上1000元以下（含1000元）。
B、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、
- 地铁1号线正线采用（）号道岔,车辆段线采用（）号道岔。97#
79
57
75
川公网安备 51012202001360号