查看所有试题
- 在运营控制中心瘫痪的情况时,（）将代替运营控制中心发挥控制中心的作用。列车延误（）以内时,行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播,将晚点信息告知车站其它岗位,将晚点信息按有关汇报流程报.A、六约站
B、塘坑
- 事故分为（）等几个等级。特别重大事故#
重大事故#
较大事故#
一般事故#
事故苗子
- 车站现金只能存放在车站现金安全区域,车站现金安全区域包含、票务中心（含临时票亭,下同）及TVM。（）站长室
车控室
票务管理室#
站务室
- 患者颈项肿核如栗,坚硬如石,推之不移,皮色不变,不痛不痒,面色少华,形寒神倦,舌淡暗,苔白腻,脉沉细。治宜选方（）海藻玉壶汤
香贝养荣汤
开郁散
阳和汤#
四海舒郁散
- 乘客投诉处理中的“三异”原则指的是：（）。XXX方向末班车开出前（）分钟广播：“各位乘客请注意,开往×××方向的末班车将于×点×分开出,请乘客掌握好时间上车。”（连续广播）异人#
异时
异性#
异地#15
20
5
10#
- 下列哪个车站是双站厅（）。大堰站
李子坝站#
曾家岩站
佛图关站
- 整侧屏蔽门不能开启,站台员工负责人工手动屏蔽门,确保每节车厢至少有（）个屏蔽门处于打开状态,引导乘客从开启的屏蔽门上下车。（）地铁机电设备及照明用电负荷分级,以下是一级负荷的是（）。A、1#
B、2
C、3
D、4A
- 以下属于流动资产账户的是（）。库存现金#
存货#
银行存款#
交易性金融资产#本题对流动资产账户所列项目进行考核。流动资产是指一年内或超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产,包括库存现金、银行存款、应收账款
- 站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）遇到紧急情况及时汇报；
发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录；#
遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突；#
站台客流不均匀时,及时引导
- 以下属于二类票务事故的有（）。A、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙#
B、伪造帐目、报表或用其他虚假行为填平帐目
C、打开自
- TVM机硬币的添加、钱箱的回收,由下列哪些人员操作（）票务员
值班站长
售票员
票务员及值班站长#
- 甲公司发现中西部地区体育用品市场尚未被充分开发,以提高销售额,气管后为后上纵隔区。此虚线以下为下纵隔区,下纵隔再以心包为界,进一步分为三个区,心包前缘为前纵隔区,心包前后缘之间则为中纵隔区。上纵隔肿瘤最常见
- 人们对医疗行为进行道德价值判断是通过（）医德活动
医德教育
医德修养
医德评价#
医德境界
- 任何人不得同时掌握以下票务钥匙：（）。按照正线联锁区的划分其中公园前联锁区负责（）站。A、TVM门钥匙与补币箱支架钥匙及补币箱钥匙#
B、TVM门钥匙与票务处门钥匙
C、点钞室门钥匙和钱箱钥匙#
D、补币箱钥匙和GAT
- 休息痢中,脾胃阳气不足,积滞未尽,遇寒即发者（）。气电立焊焊接方法的代号是（）。理中汤
温脾汤#
胃苓汤
连理汤
驻车丸A、SMAW
B、GMAW
C、SAW
D、EGW#
- 患者,女,支气管哮喘史20年,本次发作6天,经治疗后症状完全消失。2小时前,突感左胸剧痛,继之呼吸困难、发绀、大汗、烦躁。血压12／8kPa（90／60mmHg）,气管右移,左肺呼吸音减低,最大可能是（）急性肺不胀
急性肺梗死
- 《安全生产法》中规定的属于从业人员权利的选项（）。车站巡视人员填写巡视台帐的要求是（）。正确佩戴和使用劳动防护用品
遵章守规、服从管理
拒绝违章指挥和强令冒险作业#
发现事故隐患或其他不安全因素及时报A、
- 影响客运的施工指的是进行该项施工作业时,影响到车站的（）的施工。A、行车安全
B、客运服务设备设施#
C、服务质量#
D、客流组织#
- 下列哪一种卡限制了次数卡（）公安民警值勤证
员工卡
物管公司保洁员及保安服务卡#
都未限制
- 车站收取伪钞应遵循（）的原则。由收款人自负并及时补足票款。谁发现谁补还
谁收取谁补还#
一收二唱三操作四找零
“一看二摸三听”
- 乘客损坏单程票应赔偿工本费（）元。2
4
5#
10
- 车站男员工可以佩戴（）枚简单的戒指。三类有责乘客投诉是指以下（）。1#
2
3
4乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；#
讥笑、谩骂乘客,讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；#
不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；
不及时
- 优惠储值票车站不予退款；其卡内余额在（）元以上,车站不予充值。储值票进站时显示已有进站标志,（）分钟内予以免费更新B10
20#
30
40
- （）符合免费乘车条件的乘客,凭其证件办理相关手续,方可使用边门。十字文明服务用语为：（）残疾军人#
残疾人民警察#
义务兵#
盲人#您好、请、谢谢、对不起、再见#
您好、请、谢谢、不客气、再见
您好、请、谢谢、对
- 下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）作弄、欺瞒乘客的行为
不及时疏导乘客,造成拥挤#
无理拒绝乘客的合理要求#
不及时放置警示牌,误导乘客
- 网上银行以（）作为确认个人注册客户登录网上银行的依据。A、客户证书#
B、客户号
C、证书密码
D、注册账号
- 影响客运的施工指的是进行该项施工作业时,影响到车站的（）的施工。以下地铁专用卡（不含外服卡、见习卡）使用有效期不对的是（）A、行车安全
B、客运服务设备设施#
C、服务质量#
D、客流组织#1
2#
3#
4#
- 下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。A、与乘客发生争执、拉扯的行为#
B、票亭找零不足造成乘客投诉#
C、无理拒绝乘客的合理要求#
D、不及时疏导乘客,造成拥挤#
- 以下作用于细菌细胞壁的药物是（）沙漠地区日较差比潮湿地区的大,（）阿奇霉素
阿米卡星
利奈唑烷
哌拉西林#
氧氟沙星A．晴天的气温日较差比阴天大#
B．阴天的气温日较差比晴天大
C．晴天的气温日等于阴天
D．多云的
- 下列关于团体票发票的说法正确的有（）。伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。A、第二联给该团体作为报销凭证；#
B、第三联给该团体作为报销凭证；
C、第三联由乘车站随当日报表上交票务服务
- 站内最大坡度为（）。3‰#
3%
5‰
5%
- 当班的值班站长应该多巡站,应每（）小时巡视1次。1
3
4
2#
- 准许列车占用区间的依据是（）。路票
行车凭证#
作业令
调度命令
- 伪造帐目.报表或用其他虚假行为填平帐目属于（）类票务事故。A、一
B、二
C、三#
D、四
- 值班站长接到雨停汇报后,应对车站出入口及站外进行巡视,在确认站外情况不会造成站内地面积水、湿滑时,再通知相关人员撤除（）,并通知站内各岗位恢复正常营工作岗位。提示牌、防滑垫#
保洁
广播
雨伞套
- 地铁1.2号线正线采用（）号道岔,车辆段线采用（）号道岔。行调在发布下列命令时,必须给出行调代码,书面命令需给出行调代码及命令号。以下（）可以发布口头调度命令。97#
79
57
75A、开行工程列车时
B、封锁施工区域
- （）操作必须有审批手续。A、会计核算软件升级#
B、防止计算机病毒
C、计算机硬件设备清洁
D、交办
- 下面选项属于地铁服务原则的有（）。下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）乘客为先,有理有节#
形象规范,美观大方#
乘客为本,用心服务
坚持原则,灵活处理#作弄、欺瞒乘客的行为
不及时疏导乘客,造成拥挤#
无理拒绝
- 列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报（）及以上人员同意。A、值班站长
B、中心站长#
C、部门经理
D、服务组
- 社会保险的基本原则有（）、权利义务相对应和公平效率相结合男,36岁,早年有风湿性关节炎病史,近2周因心悸、气急、不能平卧而入院,体检心尖区第一心音减弱,有3／6级全收缩期杂音,向腋下方向传导,同时有中度舒张期滚筒
川公网安备 51012202001360号