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- 影响客运的施工指的是进行该项施工作业时,影响到车站的（）的施工。A、行车安全
B、客运服务设备设施#
C、服务质量#
D、客流组织#
- 车站使用的电话记录号码为（）,其中,其中前二位为（）,后三位为（）。单程票回收箱钥匙不使用时存放在票务管理室,由（）负责保管交接。五位；车站代号；序列号A、值班站长
B、客运值班员#
C、售票员
D、厅巡
- 进行区间疏散时,需携带以下哪种备品（）在（）下,允许车票不按进站、出站的次序刷卡检票,即允许乘客使用没有进站信息或出站信息的车票进出付费区,非回收类车票按最低票价扣费。每周星期一车站将TVM机、假、残币的情
- 现场判断屏蔽门关闭的依据为（）下列关于车票清点正确的有（）门头灯熄灭#
ATS/LCW上屏蔽门图标显示灰色
综合监控上PSD界面显示屏蔽门关闭
PSL盘“完全关闭”灯点亮#A、单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围
- 车站头端、尾端站界标之间为车站（）,站界标以外为（）。车站进行人工办理进路时,现场人员与车控室值班员采用（）进行联控,原则上不使用（）。屏蔽门的操作方式包括（）必须同时满足以下哪些条件方可办理退票（）客
- 要求乘客出示车票,若乘客不能出示车票,按（）处理。A、使用他人车票
B、假票
C、逃票
D、无票#
- 同意闭塞的条件：确认接（）空闲,且（）准备好后,方可同意闭塞请求。屏蔽门打不开时（）为先；关不上（）时为先。接车闭塞区；接车进路以乘客下车、以乘客下车
以乘客下车、以列车出清#
以列车出清、以乘客下车
以列
- 请求闭塞的条件：确认（）空闲,且（）准备好后,方可请求闭塞。发车闭塞区段；发车进路
- 正线信号系统出发信号机中黄色信号灯表示（）。开通侧向允许越过
- 在AFC系统中,所有降级模式均有时间限制,到一定时间会自动取消。（）以下属于二类动火区的有（）正确#
错误A、工程车#
B、轨行区#
C、车站站台层#
D、设备区#
- 储值票、免费票有效期为（）。下列各项属于口头调度命令的有（）。第三级客流控制是在（）采取措施控制站台乘客数量？500日临时加开或停开列车#
客车退行#
按电话闭塞组织行车及取消电话闭塞
变更列车进路#
列车反方
- 通过列车必须在始发站确定并（）,各车站和司机要做好乘客广播。不准两列及以上客车在（）。施工计划中作业代码的表示意义有（）通知各车站；同一车站连续通过A、地铁线路#
B、施工类别#
C、月份
D、日期#
- 一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。（）下列什么钥匙不属于值班站长进行保管（）票务报表的种类有那些（）正确#
错误A、票务管理室门钥匙#
B、保险柜钥匙#
C、钥匙柜门钥匙#
D、票务中心门钥匙收益管理系统打
- 列车车次由目的地、班次号和序号组成。序号由两位阿拉伯数字组成,上行为双数,下行为单数。（）下面售票员交接不清的说法改正的是（）票务报表的种类有那些（）售票员售票工作中收到的机、假、残币每周（）由车务中心
- 老人储值票为7折扣值优惠。（）下列哪些属于运营线施工“九不准”制度（）AFC系统模式分为（）对于出闸时（）的乘客,请乘客将单程票投入出闸机回收口后,再通过闸机或边门出付费区。正确#
错误A、未按规定签订施工安全
- 每张储值票、免费票收取车票（）。各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额,解行时单独填列现金存款凭条,并注明补交差错通知单的编号及相应金额。押金20元A、10个工作日
B、5个工作日#
C、5日
D、
- 发生火灾时,厅巡岗应做好哪些工作？（）戴防毒面具#
关停电扶梯#
开启边门#
逃离现场
- 外勤岗需携带备品有（）列车晚点汇报内容：（）A、路票#
B、信号灯#
C、中性笔#
D、屏蔽门钥匙#A、造成列车晚点原因#
B、本站现客运组织情况#
C、是否有乘客需要退票#
D、是否需要支援#
- 常用路票上需填写的内容有（）。在（）下,不检验车票日期信息,允许过期的车票在模式启动的时间段内正常使用,但仍检查车票的票值等其它内容,车票按正常使用方式扣款。A、车次#
B、站名
C、日期
D、电话记录号#A、进出
- 常用路票上需填写的内容有（）。各站长、值班站长和车站备用金日常管理人员一起对车站备用金的借支、保管、使用、（）等负责。以下哪些情况（）,值班站长需填写《乘客意见汇总表》A、车次#
B、站名
C、日期
D、电话
- 团体单程票30人-99人为（）优惠,100人以上（含100人）为（）优惠。8折；7折
- 客运部负责员工短款结算工作,核对员工现场补交短款情况,并定时下发（）票务报表的种类有那些（）（）下面不属于乘客问询制度适用人员是？第三级客流控制是在（）采取措施控制站台乘客数量？A、《补款通知书》#
B、《
- 60岁及以上的老年人凭有效证件（省、市老年人优待证）及复印件（复印件留档）购买老人储值票,老人储值票须与有效证件同时使用。（）以下哪些信息是施工行车通告中包括的内容（）下列选项中属于三类有责投诉的有（）
- 以下属于险性事件的是？（）下列关于车票清点改正的有（）。A、运营线列车脱轨#
B、列车冒进信号#
C、调车冒进信号
D、未准备好进路接、发列车#A、单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成,但必须有当班
- 站台发生紧急情况时,站台岗的应急处理原则为：一（）、二（）、三（）。呼#
按#
显示#
挡
- 乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟,须按最高单程票价补交超时车费。（）未经（）同意,调车指挥人不准变更调车作业计划。在（）下,乘客持受影响天府通的处理前来处理,售票员需为乘客免费更新。正确
- 过期储值票、免费票须到车站票亭进行数据更新,老人储值票和免费票更新时须出示持卡人有效证件,更新时收取手续费1元。（）备用路票上需填写的内容有（）正确#
错误A、车次#
B、站名#
C、日期
D、电话记录号#
- 调车指挥人须确认（）方可向司机显示道岔开通信号。以下哪几类施工计划上由调度指挥中心生产计划室负责受理、审批（）下列选项中对于乘客表扬的说法正确的是（）A、调车作业已完成；
B、调车进路上的所有道岔位置改
- 发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长,不得有其他物品覆压、堆挤,保持纸张整洁,不得出现卷翘、污损等情况。#
B、车站员工不得随意借、取致歉信,正常情况下不得损坏、玩耍致歉信,严禁随意将致歉信拿出设备
- 施工区域出清是指施工结束后,施工负责人或施工责任人确认施工区域内（）。在（）下,不检验车票日期信息,允许过期的车票在模式启动的时间段内正常使用,但仍检查车票的票值等其它内容,车票按正常使用方式扣款。A、该作
- 每日运营开始前,或运营结束后,由站务员负责巡站检查（）,并做记录,报当班值班员。值班员在“行车值班员工作日志”上做好记录,当班（）签字确认。车站根据客流情况自行决定（）。车站AFC设备情况；值班站长A、一级客流
- 站内禁止吸烟,车站站务管理用房及设备用房（）。各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额,解行时单独填列现金存款凭条,并注明补交差错通知单的编号及相应金额。以下不属于乘客问询处理原则的是（
- 巡视站务员应至少每30分钟对扶梯等重要部位巡视一次,一经查实,以下暂停时间不对的是（）正确#
错误赶至公共区,组织指挥疏散乘客#
接关站通知后组织关闭各出入口,做好运营恢复工作。#A、若调车进路上道岔均可以通过AT
- 发生事故时,要正确分析判断和处理并（）,及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权（）或者在采取可能性的应急措施后（）,并及时向上级领导报告。预赋值车票、应急纸票均应根据票种归类存放于（）
- 下达运营结束命令后,（）、（）自动清空。票箱；钱箱
- 须按（）补交超时车费。站台发生紧急情况时,站台岗的应急处理原则为：一（）、二（）、三（）。以下需计入车站当天营收金额的有（）大客流情况下应急处理（）下列选项中对于乘客咨询的处理,说法正确的有（）超时；超
- 单程票一经售出,造成错误发放、遗漏回收的情况。#
C、非“票务中心”（票亭）营业时间,违规进入并违规使用票务设备。#
D、丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。A、发生短款的员工未办理任何手续离司的；#
B
- 则可以选择在付费区对其进行更新。（）在（）下,不检验车票日期信息,允许过期的车票在模式启动的时间段内正常使用,但仍检查车票的票值等其它内容,保持纸张整洁,不得出现卷翘、污损等情况。#
B、车站员工不得随意借、
- 车站联锁道岔宗关站（）组,硚口站（）组,崇仁路站（）组,大智路站（）组,黄浦路站（）组。以下属于二类动火区的有（）预赋值车票、应急纸票均应根据票种归类存放于（）在（）下,出站检票机将不检查车费相关信息（包
- 当乘客因自身原因要求退票时,应根据其要求办理退票。（）车站收到银行返还的《现金存款凭证》时,应确认（）,核对无误后各车站当班值客运值班员应在银行提供的《上门服务登记簿》签收确认并留存。如乘客对现场处理满
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