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- 内部审核是组织自我评价、促进自我改进的一个重要手段。价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动,在价值流管理中,常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是（）。千分尺使用方法正确的是（）正确#
错误信
- 组织与顾客的关系是相互依存。（）是企业质量安全的第一责任者。以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。检具螺纹塞规T、Z分别是代表（）锌合金件抛光后电镀铬,镀后和镀前的外形尺寸对比（）正确#
错误安全部主
- 对返修、返工、调整和涉及现有的不合格所进行的处置,称为纠正措施。2012年世界认可日的主题是（）质量意识,就是对质量的认知及态度。那么公司只需要（）具备质量意识即可（）根据脚轮来料检验作业指导书,装配质量标
- 如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格,即使其质量特性的分布有所不同,但质量损失往往相同。知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品,而为其提供运输服务的,并处违法收入（）罚款。生产者、销售者对抽
- 计量行政部门必须设置计量检定机构。构建标准化科技支撑体系和（）体系,健全国家技术标准资源服务平台。《纲要》提出的五大质量提升工程包括以下哪几项？（）《产品质量法》中规定的“不符合在产品或其包装上注明采有
- 伪造检验数据或者伪造检验结论,构成犯罪,依照《产品质量法》应依追究行政责任。根据《设备与过程管理程序》,过程设备每年至少要进行几次验证（）正确#
错误一次#
两次
三次
四次
- 赔偿请求时效自违法行政行为发生之日起计算。就产品质量问题,消费者有权（）。正确#
错误直接向产品的生产者查询#
向产品监督部门申诉#
向质量监督部门申诉#
向工商行政管理部门申诉#
- 调查表用来记录、收集和积累数据,进行整理粗略分析的统计图表。按照公司要求,和生产有关的记录的保存年限是（）在QC小组活动中,下列选项不属于QC老七种工具的是（）。正确#
错误5年
10年
15年#
20年网络图#
散布图
- 在质量知识培训中,一线员工的培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法为主。根据《持续改善管理程序》,（）负责公司级持续改进的归口管理正确#
错误管理者代表
质量&标准部
人力资源及行政部#
生产部
- 质量审核是客观评价TQM的成效的重要手段。什么是OQ（）正确#
错误确认主计划
安装认证
操作认证#
运行认证
- 检测原始记录是为控制可能影响质量的各项因素而制定的文件。正确#
错误
- 认证是保证产品、服务、管理体系符合技术法规和标准的检验测试活动。CAPA全称是（）正确#
错误纠正
纠正措施
预防措施
纠正和预防措施#
- 不合格品的纠正措施是指对已经发生的不合格立即采取的措施。根据《基础设施管理程序》,基础设施的日常维护和保养由哪一部门负责（）《物料卡》应用于（）以下哪一项不属于客人财产（）关于数据整理的基本方法和工具,
- 信息传递大体由三部分组成,分别是信源、通道和重点。国家质检总局将获得生产许可证企业名单通过（）方式向社会公布。正确#
错误A.网络B.报刊C.广播D.电视#
- 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。以下哪种电镀颜色最容易出现变色（）正确#
错误
- 对供应商进行质量控制最有效的手段是选择合适的供应商。《产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（）。《人力资源管理程序》C/0版的生效日期是（）AQL全称是（）根据摇杆类来料检验作业指导书,每批来
- 影响质量的五大因素即人、机、料、法、环中,机器是生产的根本,因此是最重要的因素。《纲要》中发展目标的特点不包括下列哪一项（）被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,一般情况下（）。各级人民政府应
- 生产者应当遵守以下义务（）。以下属于危险化学品的是（）当电子秤出现“滴······”的警示声,并显示“EEEEEE”,此时应怎么做（）不伪造产地#
不伪造厂名#
不冒用厂名#
不冒用认证标志#氯化钾
氰化钠#
碘化钾应及时卸下秤
- 我国能效标志适用空调和（）。根据《环境运行控制管理程序》,含油手套属于（）家用电磁灶#
冰箱#
计算机显示器#
复印机#一般可回收废弃物
一般不可回收废弃物
危险废弃物#
- 过程应该是（）的,一个过程若对顾客和组织没有任何价值,这个过程就没有存在的必要的。完善（）工作机制,切实做到对质量安全风险的早发现、早研判、早预警、早处置。以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。领导
- 在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么（）。顾客满意度调查的费用属于（）只需向中间销售商调查
只需调查最终用户
应当向中间销售商和最终用户进行同样调查
应当分别向中
- 《文件与记录控制程序》中规定,记录的保存期为：电子档不得低于（）年,纸质文档不得低于（）年；其他记录根据相关文件的要求进行保存,客户有特殊要求的记录,按客户的要求进行保存。建立健全以（）、出口商品质量合格
- 质量改进是消除偶发性质量问题,使产品不断保持其质量水平。计量器具检定规程是指检定计量器具时必须遵守的（）技术文件。所有锌合金牌号为（）正确#
错误A.指定B.法定C.特殊D.实用H59
ZZnA1D4A#
6063
OCr18Ni9
- 对在产品质量国家监督抽查中发现的产品质量不合格问题,产品质量监督部门将采取下列哪些措施。（）关于我国技术性贸易壁垒体系的说法,不正确的是（）根据《设备与过程管理程序》,以下哪一项不是应考虑是否适用的认证/
- 为向用户提供需要的质量,进料检验发现材料异常单项不良超过（）要开出纠正预防措施给供应商要求改善引起质量波动的原因主要来自（）六方面。指纹防盗锁的“拒真率（FRR）”是（）正确#
错误12月份#
1月份
6月份
7月份5
- 产品包括硬件、软件、工程材料和服务四大类。《质量发展纲要（2011-2020年）》共分（）个部分根据《持续改善管理程序》,（）负责公司级持续改进的归口管理新产品开发时,通常都要经历试产阶段,请问试产可以满足以下哪
- 现场无评估记录。问题严重性质属于（）类。《质量发展纲要（2011-2020年）》的工作方针是（）。首件检验的目的是预防质量事故或（）的发生。生产的五金产品应保存在（）A以人为本,诚信守法,夯实基础,以质取胜#
以人
- 满足市场需求,促进服务市场（）、规范化、国际化发展。《内审实施计划》由（）编写AS2051-H4198-81型号中H代表（）材质。公安部电子防盗锁标准GA374-2001,夯实基础,以质取胜；#
以质取胜,诚信为本,创新驱动,安全为先
- 计量行政部门在实施计量行政处罚时,（）在一万元以上的,应当报省级人民政府计量行政部门决定。各级人民政府应当加强领导,（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。《产品防护管理程序》C/1版生效日期是（）《表
- 质量成本通常由（）构成。加强质量监督管理的措施,不包括下列哪一项（）2010年5月,国家质检总局和国家统计局通过了《制造业产品质量合格率统计方案》并在（）地区开展试点。到2020年,基本建成（）质量安全和重点产品
- 直方图又称频数直方图,在质量管理中经常使用,它的作用有（）。以下不属于QC小组活动特点的是（）。《表面处理质量检验指导书》中规定,a面或b面缺陷在一臂之长缺陷不易看见,该缺陷就（）快速简单地表示出数据的分布状
- 查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序,被称为（）。质量精神是诚实守信、持续改进、创新发展和（）实施产品质量安全风险管理的措施包括下列哪几项（）完善我国质量宏观管理体制的总体要求,包括下列哪几项（）根
- 《产品质量法》规定用户和消费者的权利有（）。查询权#
申诉权#
要求修理、更换、退货、赔偿损失权#
要求侵权损害赔偿权#
- 持续改进是一个组织的永恒主题。实施标准分类管理,加强强制性标准管理。缩短标准制修订周期,提升标准的（）。若超过规定的特性值要求,将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）公司《年度
- 请指出下列哪个是检验空调器产品的安全状况的测试项目（）质量安全监管的重点区域是（）,以及生产、流通、进出口环节。产品未经认证或者认证不合格而擅自使用认证标志出厂销售的,由标准化行政主管部门责令（）。计量
- 引起质量波动的原因主要来自（）六方面。做好行政执法与刑事司法有效衔接的措施包括下列哪几项（）根据《生产管理程序》,各员工上岗前需要经过（）工艺要求锻压铝件产品炉温为（）度。公安部电子防盗锁标准GA374-200
- T/A级质量事故发生后,责任单位应在（）小时内向事业部品质管理部书面报告。制定实施国家重点监管（）目录,加强对关系国计民生、健康安全、节能环保的重点产品、重大设备、重点工程及重点服务项目的监管。在质量管理
- 产品的关键质量特性不符合规定,属于品质刚性产品端（）类不合格。下列关于完善检验监管职能服务体系的措施,不正确的是（）产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求（）。AA．健全国内外合作交流机制
B．健全
- 属于国内强制性认证的有：（）、（）、（）、（）。以下方法中（）旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理,以提高的设备保全能力和设备效率,力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。常见的长度测量工具有（）CCC；
- 零部件控制品质刚性要求：不合格物料需挑选时,挑选完成后必须（）。组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的,为本组织所特有,且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和,及其在组织活
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