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- 质量管理的工具有（）。因果图可用于（）。因果图#
直方图#
效果图
控制图#
检查表#分析因果关系#
表达因果关系#
解决产品质量问题方面
通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决#
提高生产效率
- 在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中,判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是（）技术协议主要规定（）产品实现所需的过程包括（）以下有关测量控制体系的表述中正确的有（）全面质量管理
- 装配某仪器要用到228个元器件,使用更先进的电子元件后,只要22只就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998,并且这些元件工作状态是相互独立的,仪表中每个元件都正常工作时,仪表才能正常
- 我国的标准体系将标准分为（）级。一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障,企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看,这笔费用属于（）。粗牙和细牙螺纹中,连接
- 产品质量特性包括（）。（）是上层管理者最基本的参与方式。（）是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。质量检验的“把关”功能指的是（）。以下关于过程
- （）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。发动机压缩行程终点的压力和温度一般为（）A．质量特性
B．质量环#
C．质量圈
D．全面质量管理4～8MPA#
10～12MPA
20～22MPA
- （）是上层管理者最基本的参与方式。避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（）以下有关测量控制体系的表述中正确的有（）全面质量管理的特点“三全一多”是指（）。在全面质量管理的基础工作中,根据质量问题严重程度ABC
- 产品质量特性包括（）。从2003年5月1日起,下列认证中只有（）认证才是具有法律效力的中国强制性产品认证。价值特性
使用特性
适用特性
真正质量特性#
代用质量特性#CCEE长城认证
CCIB国家商检局安全质量认可
CCC中国
- 全面质量管理的特点“三全一多”是指（）。质量教育和培训主要（）。气门间隙过小则（）全部门、全过程、全检验、多分析
全公司、全工序、全范围、多统计
全员、全过程、全范围、多方法#政治思想教育
质量意识教育#
质
- 企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于第（）类供应商,通常可采用最简单的合作方式,即直接采购。气门间隙的调整应在（）Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ#
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ气门即将关闭时
气门完全打开时
气门完全关闭时#
- 就“检验”概念讲,（）观点是正确的。质量检验的“把关”功能指的是（）。“为纠正现存的不合格或其它不希望的情况再发生,对其产生的原因所采取的消除措施”是（）。散布图是研究成对出现的不同变数之间相关关系的,应从（
- （）是上层管理者最基本的参与方式。一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障,企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看,这笔费用属于（）。气门间隙过小则（）参
- 如果Ⅲ类供应商的业绩为C级,其供货比例应为（）克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。暂停供货
维持在20%以下
维持在40%以下#
维持在60%以下80/20原则
零缺陷#
全面质量控制
六西格玛质量
- 产品质量特性包括（）。价值特性
使用特性
适用特性
真正质量特性#
代用质量特性#
- 装配某仪器要用到228个元器件,使用更先进的电子元件后,只要22只就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998,并且这些元件工作状态是相互独立的,仪表中每个元件都正常工作时,仪表才能正常
- 质量概念涵盖的对象是（）。八项质量管理基本原则的第一条项原则是（）。A．产品
B．服务
C．过程
D．一切可单独描述和研究的事物#领导作用
全员参与
持续改进
以顾客为关注焦点#
与供方互利的关系
- 质量概念涵盖的对象是（）。连续随机变量所对应的概率密度函数的不同形式反映了质量特性总体上的差别,这些差别包括（）八项质量管理基本原则的第一条项原则是（）。散布图是研究成对出现的不同变数之间相关关系的,收
- （）是上层管理者最基本的参与方式。“为纠正现存的不合格或其它不希望的情况再发生,对其产生的原因所采取的消除措施”是（）。参与质量改进团
参与质量委员会的工作#
参与下级或基层员工的各种活动
参与质量监督小组
- （）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。（）是上层管理者最基本的参与方式。克劳士比（Crosby）质量管理的工作标准是（）。调试员在调试过程中发现车辆跑偏,经检查转向拉杆螺栓未紧固,
- 一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障,企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看,这笔费用属于（）。因果图可用于（）。内部质量成本
外部质量成本#
预防成本
- 在给出再现性时,应详细说明测量条件改变的情况,这些情况有（）质量检验的“把关”功能指的是（）。装配精度高,一般用于较高的装配部位,抗松动、抗疲劳性能较佳的拧紧力矩控制方法是（）测量对象、测量结果
测量原理、
- 安装发动机曲轴时,为了适应发动机机件正常工作的需要,曲轴必须留有合适的轴向间隙,（）,会使机件因受热膨胀而卡死。间隙过大
间隙过小#
间隙过大或过小
- （）是一种导致人员严重受伤,下列认证中只有（）认证才是具有法律效力的中国强制性产品认证。CVES评审规定的“A区”是指（）。质量管理的工具有（）。下可作为组织供方的是（）。根据质量特性与顾客满意之间的关系,日
- （）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。以下关于过程的描述,错误的是（）。A．质量特性
B．质量环#
C．质量圈
D．全面质量管理企业所有的活动,如营销、生产、检验等都可以看成是过程
- 在给出再现性时,应详细说明测量条件改变的情况,这些情况有（）全面质量管理的特点“三全一多”是指（）。销联接的主要作用除定位、联接或锁定零件,还可以起（）作用。测量对象、测量结果
测量原理、测量方法#
观测者、
- 产品实现所需的过程包括（）以下有关测量控制体系的表述中正确的有（）八项质量管理基本原则的第一条项原则是（）。与顾客有关的过程#
设计和开发#
采购、生产和服务提供#
监视和测量装置的控制#
质量策划过程测量控
- （）质量特性在考虑质量特性的内容时,必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。技术协议主要规定（）CVES评审就是评审员站在（）的立场上,对经过检验合格的产品质量进行检查和评审,将检
- 汽车、机床为（）产品。在使用GB/T2828.1时,要检索出适用的抽样方案,要首先确定的要素有（）,检验批的组成。一般产品浴盆曲线的三个阶段是（）如因生产急需来不及验证而放行,在做好标识和记录的前提下,可以办理（）
- 质量检验的“把关”功能指的是（）。当互相配合的两个零件需相对运动或要求拆卸很方便时,则须采用（）配合。不合格设备不能投入使用
不合格作业人员不能上岗
不合格的技术文件不能使用
不合格的产品不能交付#B
- 质量概念涵盖的对象是（）。我们国家制定的抽样标准GB2828主要运用于（）。CVES评审就是评审员站在（）的立场上,对经过检验合格的产品质量进行检查和评审,将检查出的质量问题落实责任,分析问题产生的原因,并采取整改
- 以下对测量仪器控制的运作表述中不正确的是（）当互相配合的两个零件需相对运动或要求拆卸很方便时,则须采用（）配合。包括型式批准、检定、检验,三项内容缺一不可#
型式批准是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器
- 以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是（）。发动机装配对精度要求（）企业应在相关职能和层次上建立质量目标
质量目标应与质量方针保持一致
质量方针应可测量#
质量方针为建立和评审质量目标提供框架较高#
较
- “适用性”的观点是由（）提出来的。在给出再现性时,应详细说明测量条件改变的情况,这些情况有（）质量检验的“把关”功能指的是（）。A．戴明
B．菲根鲍姆
C．朱兰#
D．休哈特测量对象、测量结果
测量原理、测量方法#
- 使用更先进的电子元件后,只要22只就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998,并且这些元件工作状态是相互独立的,写出两场合下仪表能正常工作1000小时的概率（）（）主要是确认供应商的产
- 就“检验”概念讲,（）观点是正确的。CVES评审就是评审员站在（）的立场上,对经过检验合格的产品质量进行检查和评审,将检查出的质量问题落实责任,分析问题产生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高产品质量的一项活
- “适用性”的观点是由（）提出来的。（）是证实产品质量的证据。就“检验”概念讲,（）观点是正确的。A．戴明
B．菲根鲍姆
C．朱兰#
D．休哈特质量检验记录#
性能检测分析表
产品质量合格检验书
质量检验分析报告检验是
- 气门间隙过大会出现（）充量系数增大
加剧磨损#
气门开启持续时间延长
- 因子的水平可以用（）形式表示。以下有关测量控制体系的表述中正确的有（）对管理者而言,需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）随车卡记录应有人签名,以示负责,正确的签名方式是（）。有关“适用性”质量
- （）是一种导致人员严重受伤,器材或系统严重损坏,从而使任务失败的故障。企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种（）,因此企业应该加强全面质量管理。灾难性故障
致命性故障#
严重故障
轻度
- 对供方及采购产品控制的类型和程度取决于（）。发动机在正常温度下,（）内应能起动才算合格。供方的经营性质
供方的知名度
供方提供的产品对组织随后产品实现或最终产品的影响程度#
供方的供货能力5秒#
10秒
8秒
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