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- 认证机构对获取体系认证合格的企业要进行监督和管理,包括（）。在正态分布情况下,工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）国家政府部门的评审会议有（）。质量检验计划的总体安排包括（）。通报
- 各类砌体轴心抗压强度主要取决于块体和砂浆的抗压强度。工作图设计属于产品设计过程中的（）。正确#
错误A．产品构思阶段
B．总体方案设计阶段
C．初步设计阶段
D．详细设计与试制阶段#
- 高渗性缺水时,血清钠至少高于（）。在质量成本构成中,保修费用属于（）工序检验的检验方式有（）。售后服务的作用有（）。150mmol/L#
155mmol/L
160mmol/L
165mmol/L
170mmol/L内部故障成本
外部故障成本#
鉴定成本
- 认证的基本要素有（）。根据市场需求并通过市场调研寻求新产品开发的方向,提出产品开发建议书,这些活动属于产品设计过程的（）。对外购材料、零件和部件的选择,必须综合考虑（）因素,以达到综合的平衡。型式试验#
质
- 我国已颁布的产品认证标志的类别有（）。国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。梅奥等人创立的“人际关系”学说把员工看成是（）。在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
- 实行质量认证的作用有（）。20世纪以来,质量管理经过了（）等发展阶段。服务三要素是指（）,服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有（）工人有意差错的防范措施有（
- （）对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的一种形式。计数值控制图的类别有（）。有关产品质量的综合性法律和法规有（）。A．简化
B．统一化
C．通用化
D．系列化#不合格品数控制图#
不合格品率控制图#
缺陷数
- 需认可的认证机构包括（）。认证按范围分类有（）。产品认证机构#
检验机构#
体系机构认证#
检定机构#
培训机构#国家认证#
国际认证#
区域认证#
企业认证
经销商认证
- 认证制度的内容有（）。在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是（）联合质量计划中一般要包括（）几个方面。工序能力测定所得的数据对于（）等方面都有重要的意义。造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。实
- 散布图中的点子云形状有（）。质量职责所包括的各项活动有（）。质量审核工作由厂长领导,其（）等具体工作由质管部门负责。强正相关#
弱正相关#
不相关#
强负相关#
曲线相关#设计#
采购#
生产制造#
检验#
使用#计划#
- 有关产品质量的综合性法律和法规有（）。服务过程设计中的三个维度是指（）。现代战略采购观点认为采购成功的关键是（）。下列各项费用中属于内部故障成本的是（）下列属于鉴定成本的是（）小批试生产阶段的主要目的
- 企业质量检验工作薄弱表现在（）。服务过程设计中的三个维度是指（）。在汽车轮胎的各个质量特性中,下列属于真正质量特性的是（）累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的（）对产品设计的保险措施有（）。检验
- 散布图的分析判断方法有（）。矢线图中的虚箭线表示（）对照典型图例法#
比较法
简单象限法#
统计分析法
回归分析法#先行作业的终结
后续作业的开始
作业
作业间的相互关系#
- 有关产品质量的专门性法律和法规是（）。顾客忠诚的作用表现在（）。下述费用中不属鉴定成本的有（）。常见的“主导因素”有（）。《中华人民共和国产品质量法》
《中华人同共和国标准化法》#
《中华人民共和国广告法
- 质量教育的任务是（）。普遍进行质量意识教育#
在企业中普及质量管理知识#
培训现有的质量管理工作者#
培养21世纪的质量管理专门人才#
改善生产环境
- 传统质量管理好的经验有（）。在质量改进的工具与技术中,按照一定的标志把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的方法是（）。目前,我国国债采取定期滚动发行制度,对（）年的关键期限国债每
- 集中型监督体制的特点有（）。检查表主要应用于（）。在设计评审过程中,从设计开始至设计定型之前的评审工作属于（）。检验按照目的的不同分为（）。专职管理机构实行统一管理#
实行标准、计量、质量工作三位一体统
- 伪劣产品包括（）。控制图的用途有（）。在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。国家明令淘汰的产品#
伪造产地的产品#
伪
- 服务三要素是指（）,服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。确保在数据和信息处理过程中没有危险,这是指数据和信息的（）A．目标
B．员工行为#
C．实物设施、过程和方法#
D．员工的职业判断#
E．质量可靠性（应保
- 国家和地方各级技术监督部门的工作的内容有（）。与推销观念相比,营销观念的出发点和方法分别是（）。戴明环所揭示的质量改进基本过程是（）。在汽车轮胎的各个质量特性中,下列属于真正质量特性的是（）有关产品质量
- 实施六西格玛活动的支持性工具包括（）对于具体的元件,故障模式及影响分析（FMEA）通常包括的信息有（）中期评审工作包括（）。对供应商的制造资格的审查,其内容大体上是（）。售后服务的作用有（）。A．基础统计工
- 与宏观质量管理的多元主体相对应的手段和方法有（）。在美国的卓越绩效标准中,生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。产品质量审核中的抽样检验的步骤有（）。认证制度的类型有（）。有关质量方面的法律监督#
- PPP帧中的协议域用于指示信息域使用的协议类型,下面哪一个值用于表示信息域是一个LCP数据报文。（）以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是（）工厂中常说的两图一表是指（）。0x0021
0x8021
0xc0
- 行政处罚的方式包括（）。团队成员还在个人主义地思考,态度动荡不定,但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于（）。在散布图中,成对的数据形成点子云,研究点子云的分布状态,便可推断成对数据之间的相关程度,当X值
- 质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为（）基本形式。我国已颁布的产品认证标志的类别有（）。抽查型质量监督#
定期监督抽查产品质量
日常监督检查产品质量
评价型质量监督#
仲裁型质量监督#PRC
- 调查表又称为（）。检查表#
排列法
核对表#
质量波动表
统计分析表#
- 常用的分层标志有（）。企业员工培训最常用的方法是（）不合格品的控制措施有（）。工人有意差错的防范措施有（）。人员#
时间#
机器#
环境#
材料#讨论法
角色扮演法
演示法
讲演讲授法#标识#
隔离#
评审#
处置#
预
- 计数值控制图的类别有（）。优点是能够保证样本对总体的代表性、适合大批量生产的流水线上产品的抽查；缺点是若总体单位排序后呈现一定的规律性甚至周期性,而抽样间隔的周期正好与之吻合,就会产生系统性的偏差。具有
- 因果图又称（）。通用化是标准化的一种形式,通用化的前提是（）。在质量成本构成中,保修费用属于（）研究成对出现的（X,Y）变量时,当Y值随X值的增加而增加时,则称二者为（）直接质量成本由（）构成。认证的基本要素
- 工人有意差错的防范措施有（）。20世纪以来,质量管理经过了（）等发展阶段。下列变量中属于计量数据的是（）有关产品质量的专门性法律和法规是（）。加强质量意识教育#
建立质量责任制,使产品质量具有可追查性#
定期
- 1L矩阵图可分为（）类别。由于刀具磨损所形成的直方图是（）直方图。外部质量成本一般包括（）。下述费用中不属鉴定成本的有（）。我国已颁布的产品认证标志的类别有（）。L型矩阵图#
T型矩阵图#
Y型矩阵图#
X型矩阵
- 工人无意差错的防范措施有（）。与传统管理模式相比,学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。矢线图中的虚箭线表示（）。对产品的（）设置质量控制点,可以有效的控制产品质量。加强质量意识教育
- 常见的直方图形态有（）。顾客忠诚的作用表现在（）。鉴定成本一般包括（）。产品市场寿命周期一般划分为（）正常型#
偏向型#
双峰型#
孤岛型#
平顶型#A．随着往来时间的持续而增加消费额#
B．是一种免费的广告资源#
- 常用的调查表有（）。标准的特点包括（）。社会需求方面的调研有（）。我国处理供需双方关系时应遵循的原则有（）。检验按检验的数量可分为（）。不合格晶项目调查表#
缺陷位置调查表#
质量分布调查表#
矩阵调查表#
- 常见的计量值控制图有（）。顾客忠诚的作用表现在（）。质量审核一般包括（）几个方面。平均值一极差控制图#
中位值一极差控制图#
单值一移动极差控制图#
连续性一极值控制图
瞬时值一极差控制图A．随着往来时间的持
- 统计方法的用途有（）。在美国的卓越绩效标准中,生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。PDPC法的用途有（）属于设计单位评审会的有（）。行政处罚的方式包括（）。提供表示事物特征的数据#
比较两事物的差异#
- 工厂中常说的两图一表是指（）。质量体系审核的对象是（）下列变量中属于计量数据的是（）因果图#
对策表#
树图
调查表
排列图#质量体系要素#
认证项目
质量管理手册
质量检验计划A．长度#
B．不合格品数
C．彩色电
- 管理人员可控差错的防止方法有（）。梅奥等人创立的“人际关系”学说把员工看成是（）。在正态分布情况下,工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的（
- 常见的典型直方图有（）。现代战略采购观点认为采购成功的关键是（）。企业员工培训最常用的方法是（）保证数据和信息不被损坏,这是指数据和信息的（）理想型#
偏心型#
无富余型#
能力富余型#
能力不足型#A．谈判的
- 在质量改进活动中,分析事物之间的相互关系所用的方法有（）。从顾客满意过程模型可知,顾客满意度可能导致（）。在ISO9000族标准中,其目的在于增进顾客满意度的标准是（）根据国际标准化组织对产品的分类,产品包括（
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