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- 客户对业务处理结果有疑问或意见的,无需客户进行注册。金融@家的网上贷款功能,将客户意见记录下来,及时向上级部门反馈,999D.3,且拥有理财金账户卡和灵通卡的客户,可在网上银行中办理个人质押贷款
B、必须在柜面开立
- 作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念,不断提高服务艺术。银行产品与服务的定位应与（）相匹配。网上银行为证书客户提供自助添加注册卡的服务,此操作设置自助添加卡最大错误次数为（）次,如果当日输入错
- 一般而言,气质主要由生理特点决定,而性格则主要是在社会实践中形成的。（）理财金帐户卡卡号的前6为必定为（）元。无需注册的“金融@家”服务,持有存折账户的客户只要通过网上银行输入（）就可以获得相关服务南方稳健
- （）主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。关于项目贷款意向书与项目贷款承诺函的说法中正确的是（）A、概说阶段
B、导入阶段#
C、明示阶段
D、协议阶段A、项目贷款意向书
- 下列哪项不属于固定交割日远期结售汇的交割方式？（）下列哪项不属于客户财务方面的风险点？（）下列不属于客户风险分析报告内容的是（）？下列哪项不属于客户风险分析报告中企业发展前景分析内容？（）谈判技巧中的
- 下列哪些是客户经理在尽职调查企业信用状况中必须关注的内容：（）某银行在相关金融产品和服务的市场上占有率最高,以下哪项描述肯定是错误的（）证券投资基金在实现可分配的收益时,会向基金的持有人派发（）A、企业
- 会使银行占用较多的人力、物力、财力。银行广泛地设立分支机构,配备足够的客户服务人员,影响银行的经济效益,特别对于客户分散、需求差异大且多层次的市场,人工合作
B、系统性合作,松散性合作A、信用卡
B、贷记卡
C、
- 金融服务方案中“对客户的认识”部分应包含下列哪些内容？（）关于客户满意度的说法中不正确的有（）个人消费贷款的管户信贷员必须在（）个工作日内将贷款档案整理后移交给业务综合人员A、基本情况#
B、经营情况#
C、
- 影响银行目标市场战略选择的因素包括（）正规的谈判流程是：（）下列不属于客户风险分析报告内容的是（）？关于项目贷款意向书与项目贷款承诺函的说法中正确的是（）南方稳健成长基金和南方宝元基金的开放日是（）下
- 在风险偏好型银行的资产组合中,中小企业、民营企业和房地产企业占比明显高于风险厌恶型银行。（）（）业务是我行依靠现有的资金实力和丰富的融资经验,对客户的项目融资提供可行性分析、风险分析、融资结构设计、担保
- 市场营销策略包括（）因国际资本输出和输入而产生的资本与负债的增减项目,包括直接投资、各类贷款、证券投资等导致的外汇收入的结汇叫（）。下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用？（）个人理财分析系统（WMS）
- 银行产品与服务的定位应与（）相匹配。下列哪项不属于我行的代付款业务范围？（）（）主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。WMS中理财金账户开户时的客户级别应（）输入,否
- 系统开始在客户登录网上银行时提示更新证书（）客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行（）操作。对个人客户证书的管理,下列描述中不正确的是（）南方稳健成长基金和南方宝元基金的开放日是（）（）关于国
- 商业银行产品价格要素包括（）人民银行规定,短期融资券和中期票据的待偿还余额均不得超过企业净资产的（）。以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）关于融资类担保业务展期的说法中正确的有（）担保业务经办行要按照总
- 关于客户关系管理的说法中,正确的是（）下列哪项属于我行委托贷款业务受理的委托人类型？（）青年消费者心理特征的说法中,不正确的是（）网上银行质押贷款的规定,哪项是正确的（）网上银行每个客户,识别目标客户,表
- 商业银行主要促销方式包括（）委托贷款属于我行（）业务。成功的谈判要求谈判者必须？（）公司客户市场细分原则不包括（）南方基金公司旗下目前管理（）基金德盛稳健基金属于（）A、广告#
B、营业推广#
C、公共关系#
- 下列客户市场不是按照所有制性质划分的有（）（）是指企业最近两年和最近一期的资产负债、资金结构、资金周转、盈利能力、现金流量、销售或营业收入归行及存款的较大变动情况及现状。担保业务经办行要按照总行规定的
- 下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是（）（）是指企业最近两年和最近一期的资产负债、资金结构、资金周转、盈利能力、现金流量、销售或营业收入归行及存款的较大变动情况及现状。中老年消费者心理特征的说法中
- 以创造一个有利于谈判的良好气氛。下列哪些是客户经理必须具备的素质？（）对于处于成熟期的银行产品应该采取的营销策略,吸引客户试用产品
C、做好渠道网络布点、咨询、服务准备
D、采取高价进入策略。#A、概说阶段
- 对于处于成长期的银行产品应该采取的营销策略不包括（）成功的谈判要求谈判者必须？（）根据目标客户市场定位,总行规定的“理财金帐户”开户起点要求为（）个人证书距到期日还剩多长时间,系统开始在客户登录网上银行时
- 对于处于衰退期的银行产品应该采取的营销策略,说法不正确的是（）客户经理学习时,说法不正确的是（）关于客户关系管理的说法中,正确的是（）对同一借款人购置三套以上（含）住房的,专门用于网上购物。对个人网上银行
- 对于处于成熟期的银行产品应该采取的营销策略,说法不正确的是（）理财金帐户卡卡号的前6为必定为（）元。（）关于安联集团的描述是错误的。A、这一阶段的营销目标是减少费用,尽量获利#
B、产品应系列化、多样化
C、
- 青年消费者心理特征的说法中,不正确的是（）目前柜台办理“汇款直通车”业务单笔最高汇款金额为（）万元。德盛稳健基金的业绩基准是（）国联安基金管理公司的股权结构是（）A、追求时尚,表现时代,是消费趋势和潮流的领
- 一般采用渗透型定价策略的条件,不包括（）资本项目下的结汇,除外商投资项下资本金结汇可由授权外汇指定银行直接审核办理外,其余的均须逐笔经（）核准。关于融资类担保业务展期的说法中正确的有（）项目贷款意向书的
- 关于产品周期的说法中正确的是（）保管箱业务收费是按照什么标准收取？（）A、投入期是商业银行产品投放的初期阶段。这一阶段的成本高,利润少,甚至无利可图或亏损。
B、成长期是商业银行产品业务量缓慢而相对稳定的
- 中老年消费者心理特征的说法中,不正确的是（）（）是指企业所处行业目前的发展状况、平均盈利水平及其生产、销售或营业、效益情况,企业竞争对手情况,企业竞争优势,企业经营战略及近期目标等。存款在口头挂失前或口头
- 下列渠道中不属于间接渠道的有（）个人理财分析系统（WMS）网上银行交易主要服务于我行（）客户。以下哪种功能不属于理财数据下载功能（）办理电子银行业务时业务主办或业务主管不得兼任（）贸易项下的非融资类人民
- 公式：产品价格＝单位产品总成本*（1+成本加成率）,是属于以下哪种定价方法（）我行的代收款业务可以代收以下哪些项目？（）下列哪些不是客户经理需要撰写的文案材料？（）（）主要是根据前一阶段谈判各方表述的意见
- 中国工商银行行代理发行的以下几只基金中哪只基金赎回时不需要赎回费（）目前发行的凭证式国债,若提前支取按存单面额的（）收取手续费。融通通利系列基金
富国天利增长债券投资基金
华安180#
南方避险增值基金1‰#
1.
- 下列关于客户“金字塔结构”的说法中,不正确的是（）下列哪项不属于固定交割日远期结售汇的交割方式？（）中老年消费者心理特征的说法中,不正确的是（）每季季末理财金账户的开户网点应根据理财金账户本季度的开户数对
- 以下哪项不是谈判语言运用的基本原则？（）关于市场营销的说法中不正确的是（）关于顾客让渡价值理论说法不正确的是（）青年消费者心理特征的说法中,不正确的是（）商业银行产品价格要素包括（）市场营销策略包括（
- 人民银行规定,短期融资券和中期票据的待偿还余额均不得超过企业净资产的（）。银行中与客户联系最紧密的人员是（）？在不超过账户可用信用额度的情况下,牡丹卡紧急取现服务最高金额为（）国联安基金的草根研究,其独
- 改造成基于相同融资条件的银团贷款,把拆分后的银团资产分销或转让给作为参加行的获准经营贷款业务的其他金融机构的业务叫（）？本币融资类担保费用原则上应该（）下列关于商业银行客户关系管理的说法中,不正确的是（
- 正规的谈判流程是：（）个人证书距到期日还剩多长时间,系统开始在客户登录网上银行时提示更新证书（）德盛稳健基金的资产配置为（）A、导入阶段—概说阶段—明示阶段—交锋阶段—妥协阶段—协议阶段#
B、概说阶段—导入阶
- 包括直接投资、各类贷款、证券投资等导致的外汇收入的结汇叫（）。下列哪项不属于客户风险分析报告中企业发展前景分析内容？（）客户经理学习时,是一种人的感觉状态水平。
B、物质满意层次,产生的满意。
C、精神满意
- 下列关于商业银行客户关系管理的说法中,不正确的是（）关于市场营销的说法中不正确的是（）关于客户价值的说法中不正确的有（）网上银行客户可利用卡间转账功能实现注册卡之间的相互转账,牡丹贷记卡、牡丹信用卡向其
- 下列关于性格特征的说法中,不正确的是（）正规的谈判流程是：（）2003国际权威的（）杂志将年度中国唯一的“最佳个人网上银行”奖授予工行。网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以（）方式给客户经理留言。我行网上
- 儿童消费者心理特征不正确的是（）下列关于客户“金字塔结构”的说法中,下列描述中不正确的是（）（）不是我分行个人汽车消费贷款支持的对象。A、以生理性需要为主,逐渐向社会性消费过渡。
B、以个性消费为主#
C、以模
- 以下目标客户的选择标准不正确的有（）下列哪项不属于我行的代付款业务范围？（）南方宝元基金运作8个月第一次分红比例是（）凭证式国债提前支取按存单面额的（）收取手续费。A、合法合规性
B、符合银行经营战略和目
- 关于客户价值的说法中不正确的有（）下列哪项属于我行委托贷款业务受理的委托人类型？（）融资类担保业务中,被担保人信用等级在（）级别以上可免收保证金以灵通卡为注册卡的客户办理网上个人质押贷款必须持有（）客
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