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- 可以把电信网分成（）。某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,对账单
- 核心网包括（）的功能。物联网的基础是（）。具有大吞吐量、时延低、适合突发性数据业务的特点的是（）。互联网采用的主要通信协议是（）。网上购物、团购等电子商务应用属于（）。下列选项中不属于基于移动智能网可
- 下列不属于分组交换网的缺点的是（）。互联网所采用的TCP／IP协议是一种基于（）的通信协议,简单实用。传统电信网的硬件主要包括的设备有（）。普通电话业务为人们提供最基本的点到点语音通信功能,根据通信距离和覆
- 1980年之前,我国电信管理体制的特点是（）。电信市场准入管制的最初目的是（）。WTO《基础电信协议》的参考文件以及欧盟网间互联指导性文件所制定的网间互联原则,都要求网间互联费用的收取应当以（）为导向。电信资
- 1980年之前,我国电信管理体制的特点是（）。在电信运营企业进行网间互联谈判时,该国电信管制机构出台的有关规定主要有：（1）只要求运营商A向管制机构报批"互联规程",以及与互联有关的管道（孔）、杆线等通信设施的
- 下列制冷剂中溶水性最强的是（）。男,25岁,不规则发热,伴畏寒、寒战已10天。查体：脾脏肋下2cm。血红蛋白110g／L,白细胞6．5×109／L,分类正常。该患者所患疾病可能是（）一定质量的气体具有下列特性（）防盗井口帽需
- 配合送布牙上下、前后运动的机构是（）。A．送布抬牙偏心轮#
B．上轴锥齿轮
C．针杆曲柄
D．过线机构
- 出现全脊髓麻醉时的处理要点是（）为了解北京市2013年统计从业资格考试情况,北京市统计局从所有参加考试的人员中随机抽取了200人进行调查,这200人的考试成绩统计资料如下,利用以上所给资料,完成下列问题：静脉注射呼
- 工人。因“胸闷不适1周,无明显发热”来诊。患者3个月前自4.5米高脚手架跌落,当时检查发现第7～9肋骨骨折,反映了中医理论体系形成与发展状况的重要医药学著作有（）（）不是电控发动机谐波增压控制系统中的装置或部件。
- 为突出自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（）。规范的（）是服务质量的保证,同时,或服务的运作流程,专业
- 在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是（）之间的差距。在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量#
顾客期望的服务质量与企业对顾客期
- 无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是（）。电子渠道不包括（）。下列关于服务的含义的说法,不正确的是（）。营业推广的主要特点不包括（）。服务质量
- 推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,对承诺使用家庭组合套餐一年的用户,推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟
- 单项特定经营许可证通常在（）下适用。我国电信服务质量管制的主要依据是（）。某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后,新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C,明确网间互联的
- 2010年,我国决定加快推进三网融合,提出在2010～2012年间,重点开展（）业务双向进入试点。电信资源管制源于电信资源的稀缺性和有限性。对其管制的内容涉及资源的开发、规划、分配和（）。广播电视和电信#
广播电视和
- 产生了网间互联互通问题。对此,该国电信管制机构出台的有关规定主要有：（1）只要求运营商A向管制机构报批"互联规程",明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素
- 都要求网间互联费用的收取应当以（）为导向。下列资源中,不属于电信资源管制范围的是（）。电信安全管制主要通过（）实现。电信资源管制涉及的资源有（）。下列（）内容是从企业角度考虑而进行的管制。有效的电信普
- 某投资项目期初投入资金270万元,不正确的是（）。按照（）不同,主要由初始投资形成的股本、折旧基金以及留存收益构成的是（）。下列哪一项不是影响融资方式选择的因素（）。以下属于投资项目静态评价指标的是（）。
- 邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一,其内容不包括（）。下列属于一级邮区中心局的有（）。邮政生产组织过程按其寄递时限可分为（）。窗口服务
定时服务#
上门服务
流动服务北京#
上海#
深圳
广州#
沈阳#
- 按照（）不同,可将融资方式分为内源融资和外源融资。债券融资的缺点不包括（）。融资来源#
融资中产权关系
融资主体
融资方式财务风险大
限制条款较多
筹资数额有限#
对企业财务灵活性产生不利影响本题考查融资方式
- 在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是（）。产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。服务有形展示的作用不包括（）。服务补救的特点包括（）。服务质量的特点主要体现在（）。市场调研信息不准确
服
- 超声检查骨、关节及其附属结构,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。美国一家邮购公司,加强了一线服务人员的培训,一组专门处理顾客电话中提出的问题,一组专门处
- 基于国际开放式标准,既方便当前联网,制定了未来十年邮政发展规划,主要内容有：到2023年,本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里,住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。二级
三级#
四级
五级适用性
先进性
开放
- 电信运营商最大的无形资产是（）。（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。企业品牌#
客户品牌
业务品牌
技术品牌直销渠道
自有实体渠道
电子渠道
指定专营店#本题考查通
- 在邮政综合计算机网的各级节点中,最主要的基础信息源是（）。我国邮政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务,从运行方式的角度进行的,分为（）。下列邮政金融计算机网的主要业务功能中,属于全网性基本业务的
- 邮政金融的业务分为全网性基本业务和区域性中间业务,下列属于全网性基本业务的是（）。中国邮政具有的功能包括（）。汇兑业务#
转账业务
代理保险
国债业务信息传递#
代收代付
资金流通#
时间位移
物品运送#本题考查
- 企业首选的一种融资方式是（）。下列哪一项不是影响融资方式选择的因素（）。下列属于外源融资的是（）。内源融资#
外源融资
权益融资
债务融资经济环境
汇率的变动#
融资成本
资本结构或资产结构折旧摊销额转化为重
- 下列关于服务的含义的说法,不正确的是（）。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是（）。移动公司的“动感地”属于（）。服务不仅是一个过程或一项活动,还是某种结果
服务是对目标顾客提供利益的保证和追加
- 年生产经营费用25万元,该项目的静态投资回收期应为（）年。以下关于净现值的说法正确的是（）。下列属于影响融资方式选择的因素的有（）。关于资金时间价值转换公式P=F（P/F,净现值越小方案越优
NPVR<0,可以考虑
- 在项目生命周期中,项目团队的大部分工作及支出都通常发生在（）。创建工作分解结构是一种以（）为导向的分析方法,所有这些工作构成了项目的整体范围。用来预测项目总历时的项目管理方法是（）。制定好的工作分解结构
- 质量管理的第一过程是（）。下列属于项目管理的三项重要约束的有（）。通信项目管理的特点包括（）。质量计划#
质量保证
质量控制
质量评价范围#
成本#
资金
时间#
效率成本是通信项目的第一目标
项目进度管理复杂#
- 下面属于项目管理辅助知识领域的是（）。制定好的工作分解结构需要综合各种方法,但同时还需要遵循以下基本原则（）。项目单项管理
项目人力资源管理#
项目采购管理#
项目沟通管理#
项目风险管理#一个单位工作任务只
- 项目进行过程中,在（）阶段项目团队要编制更详细的项目计划,并给出更准确的成本估算和更细化的WBS。项目管理过程组的实施过程包括协调人员和资源,用于分析项目所涉及的工作,属于项目质量管理的（）。由于通信网络分
- 随着竞争的加剧,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。服务补救的开始是（）。某通信公司为适应技术发展和满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电
- 超声检查骨、关节及其附属结构,不应使用（）。服务质量的特点主要体现在（）。线阵探头
凸阵探头
深部选择探头频率在3.0～3.5MHz
相控阵扇扫探头#
表浅部选择探头频率在5.0～10MHz服务质量的主观性#
服务质量的过程
- 各种营销渠道中,感知服务质量指的是（）之间的差距。（）是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。下列关于服务的含义的说法,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"
- 无有形营业场所,这是（）。（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。营业推广的主要特点不包括（）。影响企业促销组合的因素一般包括（）。某通信公司为适应技术发展和满
- 以下因素中,（）会限制电信市场的竞争程度。目前我国各电信运营商将多种业务进行组合推出的各类套餐业务属于（）。在寡头垄断市场上,寡头企业通常选择的非价格竞争方式有（）。引进外资
全业务经营
市场进入壁垒#
企
- 营改增后电信业的增值税税率为（）。基础电信服务11%#
增值电信服务6%#
统一增值税率11%
话音业务增值税税率为17%
- 下列四种市场结构中,产品的需求交叉弹性为零的是（）市场。以下属于我国邮政部门的专营业务的是（）。如果主导运营商决定采用（）的定价方法,它可以提高向竞争对手收取的上游投入业务的价格,但对下游业务价格保持不
川公网安备 51012202001360号