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- 在数据资料较为充分的情况下,可以按照（）的思路制定成本测算方法。作业成本法以（）为中心。自下而上#
自上而下
标杆法
从内向外作业#
成本
测量方法
期限本题考查通信成本测算思路。在数据资料较为充分的情况下,可
- 会计成本是按照一套通行的企业会计制度和成本核算规定进行核算的成本,目的是核算通信运营企业一定经营期间的（）,对外向投资者、债权人、征税人等利益相关者传达企业经营活动的信息。增量成本是指增加一定的产出量或
- 各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。顾客满意不包括（）。以下属于人员促销的特点的是（）。企业提升营销人员能力的方法主
- 通信服务最为显著的特点是（）。通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。通信服务渠道最基本的功能是（）。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是（）。构成顾客满意的
- 美国一家邮购公司,为突出自己的特色,并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（）。（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是
- 在对电信企业成本进行分析、建立成本测算模型、测算业务成本或网络元素成本时,涉及人员工资和职工福利的成本是（）。管制机构要求电信网络主导运营商对网络进行非绑定网络元素分拆,是基于下列（）目的。假定某电信企
- 保守医疗秘密之两方面的内容是指（）。根据《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》的规定,有共同经常居所地的我国公民和外国人结婚适用（）。为病人保密与对病人保密#
为病人保密与对病人家属保密
为病人家属保密
- 常用的钻具内防喷工具有（）方钻杆旋塞阀等。钻具止回阀#
投入式止回阀
手动止回释放阀
- 根据《中华人民共和国邮政法》规定,邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行（）。综合性反映用户满意程度的指标有（）。2005年以后,德国邮政监管机构是（）。（）是采用统计和计算百分比的方式统
- 我国邮政普遍服务的特点不包括（）。我国邮政管制机构包括（）。国家邮政局的主要职责包括（）。邮政普遍服务种类齐全
邮政使用人数多#
邮政普遍服务资费低廉
邮政普遍服务网络完善商务部
交通运输部
市（地）邮政管
- 政府定价或实施价格管制注重的是（）的增进。采用（）确定资费可以完全弥补通信企业的实际支出,操作方法简单实用。社会福利#
消费者获利
企业管理水平
企业利润成本导向定价法
目标利润定价法
边际贡献定价法
完全分
- 采用（）确定资费可以完全弥补通信企业的实际支出,操作方法简单实用。RPI-X资费管制是一种典型的价格上限管制,上限系数由管制机构规定。在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是（）。电信业务资费结构形
- 我国邮政普遍服务的特点主要体现在（）。以下属于邮政服务质量指标的是（）种类齐全#
资费低廉#
服务网络完善#
服务区域广
服务质量高时限指标
安全质量指标
信息指标
局所营业时间和业务种类#本题考查邮政普遍服务
- 通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。方式一：将4种业务统一定价为17元；方式二：将4种业务统一定价为18元；方式三：采取价值定价法,将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。某通信企业提供4种业务,通过客户
- 注册资本应不低于人民币（）万元。邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉,国家邮政局作为国家邮政管理机构,按照国务院赋予的职能,申请快递业务经营许可证的企业法人,注册资本应不低于人民币
- 邮政资费可以分为（）。下列定价方法中属于成本导向定价法的有（）。下列关于跟随定价法说法正确的是（）。邮件资费#
省内邮政业务资费
特快专递资费#
省际邮政业务资费
电子信函资费#边际贡献定价法#
成本加成定价
- 伴有糖尿病的水肿患者,不宜选用哪种利尿药：磺脲类药物原发性失效是指（）不属于不稳定细胞的是（）。POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）.诊断冠心病最有价值的侵入性检查是（）下列关于高血压的诊断叙述正确的
- 不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.零序三段保护一般作为后备保护使用,其整定原则是躲开下一条线路出口处相间短路时所出现的（）。根据现行《火灾自动报警系统设计规范》,在设有空调
- 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）。服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性,从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题,主要表现在（）。某通信公司为
- 不应使用（）。通信服务最为显著的特点是（）。规范的（）是服务质量的保证,使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化,主要有（）。影响企业促销组合的因素一般包括（）。线阵探头
凸阵探头
深部选择探头
- 下列关于通信服务的叙述错误的是（）。通信服务最为显著的特点是（）。在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。服务质量差距模型中,产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的
- 影响企业促销组合的因素一般包括（）。某通信公司为适应技术发展和满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s
- 我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、（）制的,以直线连接为主、辅以辐射转口的复合网形式。在邮政综合网中起到中坚作用的是（）。二级
三级#
四级
五级全国信息中心节点
省信息中心节点#
邮区
- 邮政企业的“三网融合”成为电子邮政的物质技术基础,“三网”是指邮政实物传递网、邮政综合计算机网和（）。下列不属于邮务类业务的是（）。服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面,以下不属于服务方式内容的是（）。
- 邮政综合网的心脏是（）。名址系统、电子化支局系统、商函投递系统属于邮政综合计算机网应用系统中的（）。邮区邮政实物传递网包括（）。邮政金融计算机网的主要业务包括（）。某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营
- 在邮政实物传递网的组成中,直接接触用户的是（）。在邮政综合计算机网的网络管理中,通过网络管理人对系统硬件资源重新调整分配,提高网络的运行效率,保证全网正常运行的功能是（）。邮政金融网是在邮政综合计算机网通
- 重点推进光纤入户,建立公共信息服务平台,大力发展电子商务。④构建安全可信的信息消费环境,明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；（2）
- 当前我国的公用网间互联结算费标准是以（）为基础确定的。资费管制应防止电信企业因其垄断或市场主导地位获取超额利润,同时应确保被管制企业获得足够的收入来维持运营和将来的发展,这是电信资费管制的（）目标。下列
- 根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》的要求,我国电信普遍服务政策在服务内容上的发展目标是（）。“村村通电话,乡乡能上网”工程是我国电信普遍服务政策目标的体现,该工程的实施要求反映了
- 对电信（）进行监督管理是政府维护消费者权益的具体表现。电信服务质量管制的内容包括（）。资源
服务质量#
安全
技术标准与设备准入制定电信服务标准#
成立电信用户申诉受理部门#
测评和公布电信用户满意度#
确保所
- 主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。数据存储量大和计算量大,根据通信距离和覆盖范围,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服
- 在寡头垄断市场上,寡头企业通常选择的非价格竞争方式有（）。营改增后电信业的增值税税率为（）。限制性定价
搭配销售和捆绑销售#
广告行为#
锁定客户#
企业兼并基础电信服务11%#
增值电信服务6%#
统一增值税率11%
- 如果通信企业要通过运用交叉补贴手段排挤竞争对手、获得竞争优势,其前提条件必须是该通信企业（）。内部收益率是指项目在（）内,各年净现金流量现值之和为零时的折现率。2014年5月,中国广电网络挂牌,广电借三网融合
- 根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》,邮政企业在（）的情况下,对平常邮件的损失承担赔偿责任。偶遇意外事件
遭遇不可抗力
给用户造成巨大损失
存在故意或者重大过失#本题考查邮件损失赔偿制度。邮政企业对平常
- 传统电信网的硬件主要包括的设备有（）。电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术,可实现更多的业务,其他增值业务包括（）。某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系
- 该行业的退出壁垒高。根据我国《关于相关市场界定的指南》,相关地域市场指的是需求者获取具有较为紧密（）关系的商品的地理区域。最早使用市场集中度指标对产业市场的垄断和竞争程度进行分类研究的学者是（）。HHI指
- （）指是否能够保持技术、产品的不断创新,可以用技术创新的速度来衡量。判断企业在竞争中对某项业务采取的低价策略属于掠夺性定价还是属于限制性定价,主要依据在于该企业的该项业务在低价策略运行期间是否（）。静态
- 下列关于邮件寄递安全监管制度的说法中正确的是（）。反动报刊属于国内禁寄物品#
邮寄卷烟、雪茄烟每件以五条为限
邮寄烟丝、烟叶每次均各以1千克为限
信函内禁止寄递物品#
除保价邮件以外,各类函件和包裹内禁止寄递
- 邮政企业未经邮政管理部门批准,并可以处一定金额的罚款。该罚款金额是（）。下列关于《邮政法》的论述中,应收费（）元。下列关于付回执的国内邮件的收寄,停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的,处二万元以上十万元
- 以下关于数字数据网的说法中,不正确的是（）。从技术架构来看,物联网可以分为（）。数据传输质量高,速度快
对用户而言资费较高
降低了传输时延#
不具备交换功能感知层#
网络层#
应用层#
业务层
技术层本题考查数据通
川公网安备 51012202001360号