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- 产品发布后,修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）你的项目由于一个主要的组件内部出现问题,导致项目费用超支.要采取必要的行动来解决缺陷问题以符合规定要求,这被考虑为（）内部缺陷成本（Internal Fai
- 帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作（）根据学习曲线理论,当重复生产某产品时（）项目范围规划是确定项目范围并编写项目说明书的过程。针对大型、多项目,一般的做法是（）集中于质量改进最关键的问题#
集中于激
- 大多数质量问题（）在具有多种质量职责的质量部产生
在车间产生因为有废品及产品返工
是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的#
如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免
A及B
- 你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话,她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多少你迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素,然后给予她一个答复你
- 你的项目小组成员一直抱怨没有团队的感觉,因为他们位于大楼的分散的不同位置。为了改变这种情况,你设计了一个项目标识印在“T恤”上。但效果不佳。你的下一步是（）由IEEE管理,硬件制造者指定,任何两个网卡都不会相同
- 一些不同的项目干系人参与了你的项目,他们的一些目标似乎是相互冲突的。总体来讲,在解决干系人争议过程中,应该支持（）书面或图表式文件,以描述,定义,或规定所要采购的服务或项目条款,被称为（）赞助者
高级管理人员
- 你已经使客户正式接收了项目。你的下一步将是（）项目沟通管理可以最适当地描述为引导或监督（）适当地将接受文件散发其它股东知悉#
将接受文件并向项目档案库归档
记录你与小组成员获得的经验
进行项目审计我们倾听
- 当你评估项目的成本绩效数据时,根据数据与基线的偏差程度将做出不同的反应。例如,10％的偏差可能不需立即做出反应,而100％的偏差将需要进行调查。你如何处理成本偏差的描述应该包括在以下什么文件里（）在你的项目中
- 你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面,希望通过找到共识来解决争端。你将采用哪种冲突解决方法（）对于后面这组数字：80,10,10,解决问题
妥协10#
80
50
90组织工作
防止遗漏工作
为项目估算提供
- 你已经决定组织其它项目经理建立一个学习小组以帮助准备PMP考试。每位学员都渴望获得认证,因为CEO已经许诺将向每位获得认证的人奖励$5,000。那么你将采用何种沟通方式组织该学习小组（）授权正式的或合法的许可是要
- 每次你会见你的项目赞助商时,她都强调对你的电子商务项目进行成本控制的重要性。她总是询问有关成本绩效的情况,哪些预算实现了,哪些预算没有实现。为了回答她的问题,你应该提供（）项目收尾的结束规划包括所有下列事
- 假设你同公司的首席执行官是邻居,有着良好的私人关系。最后,你的公司任命你为对于公司实现明年的财务目标很关键的一个项目的经理。以下哪种对于项目经理适用的权力是你最需要依靠的（）德尔菲法（Delphi Technique）
- 一位受雇于一家设计公司的建筑家被老板要求向工程承包项目管理小组解释在某地建设圆屋顶的主要设计考虑。有趣的是,工程承包公司的所有权人与建筑家的工作项目没有任何关系,却是建筑家老板的妻弟。这个情况表明（）由
- 在你的项目中,你需要将成本分配到发生该成本的期间。为此,你应该（）你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话,她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多
- 你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功,你的项目小组必须（）对于发生在信息技术事业部的项目成本,下列哪一生命期阶段使项目经理对于管理成本有最大的影响？（）具有关于产品的适当技术
- 由于一项新的政府规定,你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是（）适当通知项目干系人#
修改公司的知识管理系统
获取赞助人和客户
- 系统评价方法有（）；（）、模型评估法、系统分析法。项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于（）按照定义,正态分布的数据是平均地围绕分配于（）。下列计算机岗位人员可以兼职的是（）。对安装监控的
- 你正改造你的厨房,决定为这件工作设计工作流程图表。在壁橱完工前必须购买到厨房设备。在这个例子里,这种关系属于（）下列哪一项不属于今天通常接受的质量观点？（）工作包是什么？（）工作开端到工作结束
工作结束
- 用户角度的项目是（）；（）；（）地解决软件系统的维护过程的技术问题,使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。在项目中,下列的哪一项没被看作是职能组织的一个劣势？（）及时、快速、可靠职能群组之间的冲突
- 服务台的分布模式有（）；（）和虚拟式下列哪项是分析设计、确定功能、评估如何经济地提供这些功能过程中用到的一项工具？（）分布式、集中式帕累托图（Pareto diagram）
看板（Kanban）
配置管理（Configuration ma
- 用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。软件需求的基本特征是（）政府采购项目的招标过程应按照以下（）的程序开展①项目技术可行性分析②采购人编制采购
- 系统性能评价的标准有（）；（）、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。下面哪一方法通常不会被用来缩短进度？（）下列的哪一项不是一个可行的外购方法？（）系统响应时间、吞吐量赶工
变更范围
以并行方式
- 经济效益评价方法有（）；（）、成本效益分析法、价值工程方法（V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C是成本）。定量法、投入产出分析法
- 管理效益评价从（）和价值进行评价。效益评价包括经济效益评价（直接效益）和社会效益评价（间接效益）项目经理在创建高效项目团队时,经常会碰到障碍。由于项目角色和责任的安排,为了避免矛盾冲突,项目经理应该（）
- 你已经对项目时间表提出了几项修改。在某些情况下,你的时间表延迟现在变得严重了。为了确保获得精确的绩效衡量信息。你应该（）你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求
- 你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求（）你正改造你的厨房,决定为这件工作设计工作流程图表。在壁橱完工前必须购买到厨房设备。在这个例子里,这种关系属于（）项目
- 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确,所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是（）项目综合是指（）确定一种计算机工具帮助进行估计成本
利用以前的项目成本估计
确定并估计项目的每项工
- 效益评价方法有（）；（）、信息费用效益评价法（现值指数法）、边际效益分析、数学模型法（图解法、线性模型法）所有下列过程都被包含在项目时间管理中,除了（）在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他
- 用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。作为一个项目经理,基于你在主题领域上的专长,你能够说服项目团队来遵照一定的行为方式。团队服从你是因为你的（）软件升级
- 信息系统的效能包括（）；（）；（）、间接的、固定的和变化的,信息系统评价具有复杂性和特殊性。下列事项是整个项目综合管理的一部分,除了（）在箭线图示法（ADM）中,（）不消耗时间或资源。有形的、无形的、直接的
- 技术性能评价内容有（）；（）、信息资源开发利用范围深度、系统质量、系统安全性和系统文档资料的规范、完备与正确程度。决定项目成本的最精确的和最正确的技术是什么技术。（）系统总体技术水平、功能覆盖范围由下
- 转换工具有（）；（）、专用软件和其他软件。对象的多态性是指（）沟通计划划的编制过程程不包括（））基本软件、通用软件A、两个或多个属于不同类的对象,对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式#
B、两个
- 能力管理的高级活动项目包括（）；（）和应用选型。通过不断改进项目工作以制定出一个文件或称为范围说明书,包括项目论证,项目交付物和项目目标。（）能够提供每项工作开始早晚和完成日期的进度开发技术是（）需求管
- 影响系统可维护性的因素有（）；（）和可修改性。系统可维护性工作应贯穿系统开发过程的始终。项目章程和范围说明书是这样的文件,它们被设计来对于项目目标,交付物和商业利益达成共识,以方便（）马斯洛需要层次理论
- 系统转换即（）,指新系统替换旧系统的过程,其任务是保证新旧系统乾地平稳可靠的交接,最后使整个新系统正式交付使用。下面哪种现象对应光环效应（HaloEffect）（）控制图中的上下控制界线说明了什么？（）系统切换与
- 系统转换计划包括（）；（）、确定转换方法、确定转换工具和转换过程、转换工作执行计划、风险管理计划、7系统转换人员计划。涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理（）在建造一条船时,可以开始进行喷
- 运行测试是转换到新系统后的试运行环节,目的是测试（）后的运行情况,是对采用新系统后产生的效果的检测。新系统转换
- 系统维护计划内容包括（）；（）、维护承诺、维护负责人、维护执行计划和更替。对于一组数：80,10,10,70,和90,中值项是什么？（）以下对人员进出机房管理的要求正确的是（）。维护预算、维护需求80
50
70
60#A、软、
- （）是整个系统运行的方法、流程和规定。事关项目未来成败的重要决策,要由项目业主决定。为了帮助业主作出明智决策,项目经理应该（）快速跟踪的意思的（）以下哪些内容不应包含在项目定义文件（项目章程和范围说明书
- 制定系统维护计划时应考虑（）；（）和资源要求三方面因素。在进行项目的管理中,命令、发布指示或行动被称为（）项目章程和范围说明书是这样的文件,它们被设计来对于项目目标,交付物和商业利益达成共识,以方便（）维
川公网安备 51012202001360号