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- 在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于（）。邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、抽样调查
B、普查
C、重点调查#
D、典型调查A、统一服务标
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。邮件的收寄方式有（）。A、天津官话
B、南京官话
C、北京官话#
D、北平官话A、窗口收寄#
B、筒（箱）收寄#
C、上门
- 国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。以下（）物品只能按信函收寄。A、红色
B、绿色
C、黑色#
D、蓝色#A、各类单据#
B、有价证券#
C、稿件#
D、期刊
- 目前流行的国际通用称谓中,对于已婚妇女,可以称之为（）。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、姑娘
B、夫人#
C、女士#
D、太太#A、信息咨询类业务#
B、查询类业务#
C、业务受理#
D、投诉与建议#
- 属于海南省的邮政编码前两位码是（）。官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于（）。计算机按应用特点可分为
- 通道主要有（）。按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为（）。在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,
- 应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织形式和（）。邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、内部
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。电话调查的业务流程包括（）。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、天津官话
B、南京官话
C、北京官话#
D
- 计算机按应用特点可分为（）。A、通用机#
B、专用机#
C、笔记本
D、台式机
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。国际邮件禁止交寄以下（）物品。A、天津官话
B、南京官话
C、北京官话#
D、北平官话A、爆竹#
B、金融票据
C、报表
D
- 国际特快专递文件资料和物品类,都是以每（）克计收资费。国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。国内包件业务包括（）。国际邮件禁止交寄以下（）物品。邮件的收寄方式有（）。国内函件业
- 在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于（）。国内包件业务包括（）。呼叫中心的作用有（）。A、抽样调查
B、普查
C、重点调查#
D、典型调查A、直递包裹#
B、速递包裹
C、包裹#
D、快递包裹#A、提供一站式服务
- 以下（）物品只能按信函收寄。A、各类单据#
B、有价证券#
C、稿件#
D、期刊
- 非邮政短信业务主要是利用（）,与外部的服务内容提供商或企业合作,通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。呼叫中心的作用有（）。A、依托电信运营商业务资源
B、依托邮政业务资源
C、将邮政各专业作为服务内容提
- 以下选项中,（）不能按国内盲人读物寄递。在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是（）。国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。国内函件业务按寄递区域可分为
- 初次见面,应用英语语句（）打招呼。应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织形式和（）。国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。A、How
- S.A.L.parcel的中文意思是（）。初次见面,应用英语语句（）打招呼。在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是（）。凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。电话调查的业务流程包括（）。A、
- 通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费（）元。A、0．5
B、1#
C、2
D、5
- 以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。国内包件业务包括（）。A、调拨的信盒#
B、邮政职工的家信
C、处理中心交寄的邮件查单#
D、上缴的无着邮件#A、直递包裹#
B、速递包裹
C、包裹#
D、快递包裹#
- 应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织形式和（）。电话营销业务的优点有（）。A、内部格式
B、外部格式
C、外部构造
D、内部构造#A、帮助企业获取更多的利润#
- 国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。A、红色
B、绿色
C、黑色#
D、蓝色#
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费（）元。初次见面,应用英语语句（）打招呼。在调查对象中选择少数重点单位进行
- 国际特快专递文件资料和物品类,都是以每（）克计收资费。应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织形式和（）。电话调查的业务流程包括（）。国内函件业务按寄递区
- 通道主要有（）。呼叫中心的作用有（）。电话调查的业务流程包括（）。复合通道#
颜色通道#
专色通道#
Alpha通道#A、提供一站式服务形象#
B、节约开支#
C、提供多元化经营
D、提高客户服务质量#A、了解客户的需求
B
- 在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于（）。国际特快专递文件资料和物品类,都是以每（）克计收资费。国内包件业务包括（）。国际邮件禁止交寄以下（）物品。国内函件业务按寄递区域可分为（）。邮件的投递方
- 计算机的（）分为软件故障、病毒故障、人为故障三种。A、软故障#
B、硬故障
C、系统故障
D、机械故障
- 邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。邮件的收寄方式有（）。A、统一服务标准#
B、统一管理
C、统一接入号码#
D、统一形象标识#A、窗口收寄#
B、筒（箱）收寄#
C、上门收寄#
D、流动服务收寄#
- 通道主要有（）。邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。复合通道#
颜色通道#
专色通道#
Alpha通道#A、统一服务标准#
B、统一管理
C、统一接入号码#
D、统一形象标识#
- 凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。A、信函准寄范围#
B、函件准寄范围
C、包件准寄范围#
D、包裹准寄范围#
- 给据国际邮件包括（）。以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。国际邮件禁止交寄以下（）物品。邮件的收寄方式有（）。电话调查的业务流程包括（）。A、挂号信件、保价小包、
- 邮件的投递方式有（）。A、按址投递#
B、局内投交#
C、按址投交
D、局内投递
- 初次见面,应用英语语句（）打招呼。A、Howdoyoudo？#
B、It’snicetomeetyou.
C、Whatareyou？
D、I’mverywell,thankyou.
- 非邮政短信业务主要是利用（）,与外部的服务内容提供商或企业合作,通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费（）元。初次见面,应用英语语句（）打招呼。国际特快专递文件资料和
- 邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。A、统一服务标准#
B、统一管理
C、统一接入号码#
D、统一形象标识#
- 非邮政短信业务主要是利用（）,与外部的服务内容提供商或企业合作,通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。A、依托电信运营商业务资源
B、依托邮政业务资源
C、将邮政各专业作为服务内容提供商
D、各项社会资源#
- 国际特快专递文件资料和物品类,都是以每（）克计收资费。国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。A、100
B、200
C、500#
D、1000A、红色
B、绿色
C、黑
- 非邮政短信业务主要是利用（）,与外部的服务内容提供商或企业合作,通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费（）元。以下选项中,（）不能按国内盲人读物寄递。邮政11185客户服
- 在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于（）。以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。A、抽样调查
B、普查
C、重点调查#
D、典型调查A、调拨的信盒#
B、邮政职工的家信
- 在进行电话销售时,话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。“请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（）。A、实力
B、资产情况
C、需求#
D、购买力A、Please wait for a little while.B、just a little.#
C、jus
- 属于海南省的邮政编码前两位码是（）。在进行电话销售时,话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。目前流行的国际通用称谓中,对于已婚妇女,可以称之为（）。邮政111
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