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- 旅行社推出新产品后,采取高价的定价策略是（）。在用德尔菲法进行预测时,旅行社需要选择专家,为此旅行社可以根据预测对象和预测目的,适当邀请（）等组成专家组。旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务
- 旅行社产品促销组合包括（）几种方式。旅行社有哪几种分工体系？（）新中国成立后,我国第一家旅行社是1949年成立的（）。加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。广告#
人员推销#
公共关系#
营业推广#自然分工#
- 旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（）。综合服务费#
房费收入#
城市间交通费收入#
专项附加费收入#
单项服务收入#
- 我国旅行社竞争策略有（）。“三个和尚没水喝”体现了旅行社人力资源的（）特点我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的
- 只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（）。在旅行社产品定价策略中,又被称为取脂定价策略的是（）旅游接待服务的“三定”是指（）。半包价
零包价#
小包价
团体包价高价策略#
低价策略
心理定价策略
质量
- 旅行社经理人员的管理职能是（）。旅行社销售渠道包括（）1994年（）,国家旅游局人事劳动教育司发布了《导游员等级平定意见》《导游等级平定标准》和《导游等级平定细则》。如果旅行社的战略经营单位所在行业具有良
- 旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求,因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。当市场发展成熟时,旅行社应采用（）企业的营销管理者,首先应该关注的是（）目前世界上旅行社最多的地区是（）个性化服务#
标准化服务
- 旅行社责任保险的有效期限为（）。旅行社行业的经营和发展与其他旅游行业及相关行业的经营与发展应是均衡和同步的,这体现出的旅行社的特点是（）旅游服务集中采购策略不适用于（）一个月
半年
一年#
两年波动性
关联
- 旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者,中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。旅行社的质量包含（）方面的质量。间接渠道
直接渠道#
垂直渠道
水平渠道旅行社的环境质
- 旅游接待服务的“三定”是指（）。旅行社行业协会以其“（）”的方式存在,加入或退出均由旅行社自己决定。发团就是把通过各种招徕手段形成的（）输送到经过选择的国内外相关旅行社。定点餐厅就餐#
定点景点游览
定点商店
- 处理事故的原则有（）。世界旅行社协会联合会的宗旨包括（）旅行社做报价应遵循（）个别发送法和邮寄调查法均属于调查资料收集方法中的（）航空交通服务采购分为两种形式,即定期航班飞机票的采购和（）旅行社产品的
- 旅行社的资本金从价值形态来看,可分为（）两种。当市场发展成熟时,旅行社应采用（）旅行社新产品种类有哪些？（）导游在带团期间可以佩带（）按照本行业的平均定价水平或者按当时的市场行情来制定价格的策略是指（）
- 开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有（）。旅行社行业组织是一个（）性质的组织。在用德尔菲法进行预测时,旅行社需要选择专家,为此旅行社可以根据预测对象和预测目的,适当邀请（）等组成专家组。影响和
- 中国国际旅行社成立于（）年。1923
1949
1954#
1980
- 组团包价包括（）和保险等附加费用。旅行社市场定位的方法（）下列选项中不属于旅行社品牌特征的是（）房费#
标准餐费#
交通费#
综合服务费#从产品市场特点出发定位#
从顾客利益出发定位
从产品功能出发定位#
从目标
- 公共关系是以（）为对象、以（）为手段、以（）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。中国旅行社协会的英文缩写是（）公众#
沟通#
互惠#CTA
CATS#
UFTAA
WATA
- 《旅行社管理条例》规定,设立国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳（）人民币；经营出境旅游业务的,交纳（）人民币。某旅行社总经理对法国小说家莫泊桑十分崇拜,便期待组织一个“探寻莫泊桑”的旅游团。但由于这个细分的
- 我国目前主要的旅游保险有（）几种。常见的旅行社折扣价格策略有（）旅行社营销渠道步骤不包括（）下列哪一项属于旅行社促销策略（）旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存,和（）等如下特征。旅游救助保险#
旅
- 旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须突出（）。旅游线路设计模式有（）日本樱花每年开放的季节,组织观看樱花的旅行社发布的各类“樱花情报”为游客提供了准确的樱花信息。这体现了我们在设
- 人力资源开发与管理的外部环境包括（）。旅游接待服务规范化管理不包括（）对企业进行战略分析时,政策法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境均属于（）旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属
- 国际旅行社管理信息系统可以分为（）。按照经济学的解释,企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同,一般多个老客户的数量是（）国际旅游管理#
国内旅游管理#
出境旅游管理#
其他业务管理#2—4个
3—5个#
4—6
- 中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是（）。选择优质服务的接团社,主要考察以下几方面做的较好（）下列选项中不属于旅行社产品定价方法的是（）旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须
- 设立国内旅行社的基本条件是（）。在整个旅游接待工作中有许多工作要做,这些工作又安排在若干阶段内进行,其中制定接待计划工作应该在（）内完成。影响旅行社持续发展的内部因素（）。具备足够的营业用房和办公设备#
- 行业协会的职能有（）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。旅游交通服务的采购主要分为（）下列选项中不属于直接销售渠道的优点的是（）目前,我国旅行社营业税税率为（）。代表职能#
公证职能#
统计职能#
研
- 旅游合同在（）方面做了明确的规定二分法将西方旅行社分为旅游经营商和（）两类。下列各因素中属于文化环境因素的是（）我国最早出现的旅行社是20世纪20年代,即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。旅
- 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。在旅行社产品形式分类中,只提供游客来回机票,给予优惠并统一代办签证的这种在发达国家较为常见的组合形态为（）下列选项中不属于旅行社风险中环境风险的是（）旅行社国内
- 影响旅行社持续发展的内部因素（）。我国导游人员主要包括（）、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四类。在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？（）人力资源开发#
营销网络体系#
- 中国公民的护照由（）颁发。旅行社员工报酬方案有（）旅行社产品与其他商业结构的合作,或采取产品的捆绑式销售,或采取购物有奖的方式。这属于销售方式中的（）集中型增长战略可以通过（）来实现旅行社品牌的核心是（
- （）最适合旅行社采用。旅客不许带出境（）在对旅行社的人员进行录用时需要遵循的基本原则有哪些（）ISO9001
ISO9002
ISO9004
ISO9000#麝香#
三七
冬虫夏草
鹿茸平等竞争原则#
侧重能力原则#
动机优先原则#
慎用过优
- 组建旅行社集团的主体是（）,这是由企业集团本身的组织特点决定的。下列选项中不属于旅游产品软件的是（）旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。大型旅行社#
中型旅行社
小型旅行社服务态度、服务语言
旅
- 旅行社国内结算的方式主要有（）。下列不是导游激励方式的是（）地陪、全陪、领队共同职责,有哪些？（）发团就是把通过各种招徕手段形成的（）输送到经过选择的国内外相关旅行社。设立旅行社筹集资金的渠道（）一欧
- 旅行社管理信息系统开发的途径有（）。旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属于（）旅行社的工作性质决定了导游接待服务处于旅游综合服务的第一线和中心地位,起着（）的关键作用。当地政府对于旅行
- 目前,我国旅行社营业税税率为（）。旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算,这属于其促销预算方法当中的（）旅游批发商和旅游零售商同属（）按照旅游动机分类的产品形态,不包括以下哪一项（）10％
5％#
- 从旅行社类型结构来看,我国（）占绝对优势。与观光旅游、度假旅游相比较,在旅游消费价值取向上,特种旅游侧重于（）国内旅行社#
国际旅行社
合资旅行社
独资旅行社享受性
自主性、个性化、目的性#
对外在景观的感知
- 影响和制约设立旅行社的内部因素有（）。1994年（）,国家旅游局人事劳动教育司发布了《导游员等级平定意见》《导游等级平定标准》和《导游等级平定细则》。旅行社售后服务的方式（）旅行社的产品质量和旅游者对旅行
- 旅行社品牌的核心是（）。中国旅行社协会成立于（）旅游产品名称
旅游线路#
企业名称
旅游市场名称1996年10月
1949年11月
1966年11月22号
1997年10月#
- 旅行社企业文化建设的重要作用（）。欧美国家按照业务范围将旅行社划分为（）旅行社的业务包含产品开发业务、旅游采购业务、产品销售业务、接待业务以及（）在进行市场细分时,企业必须考虑细分市场上顾客的数量、以
- 根据1996年发布的《旅行社管理条例》,我国的旅行社按照业务划分为（）两种类型。当市场发展成熟时,旅行社应采用（）旅行社营运资金管理包括（）下列不属于旅行社计调的主要职能的是（）（）是旅游企业直接利用人员进
- 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。某运输公司近期以合同方式承运了一批包装完好的货物。被运输的货物为文具纸张,运输期限为3天。由于在运输途中遇
- 设计线路时,游览顺序一般是（）。计调在对原计划进行调整时,应遵循以下原则（）旅行社企业文化构建的重点包括（）日本旅行社的分工是（）旅行社目标市场选择应考虑（）由于旅游产品生产和消费的同一性,决定率一旦出
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