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- 价值规律对旅游供求矛盾的调节主要是通过（）来完成的。旅游供给一定程度的（）与旅游需求的（）矛盾反映在市场上势必形成旅游供需间经常处于不平衡的状态中。（）导致了旅游供求在空间上的矛盾。旅游市场的自调节是
- 是旅游目的地旅游供给的重要内容。根据旅游供给规律,下列说法不正确的是（）。测量旅游供给量随旅游产品价格变化而变化的程度的指标为（）。发展中国家和地区先发展国际入境旅游,因此决定增加针对旅游企业的税收,则
- 饭店成本可以分为（）。饭店成本控制的方法主要有（）。病人男性,水样便,腓肠肌疼痛,查体：T36℃,便常规检查WBC0～2／HP,固定资产的价值转移和低值易耗品等流动资产的价值转移是一样的,可将成本分为固定成本和变动成
- 餐厅流线是指顾客、服务员、食物与器皿在厅内的流动方向和路线。关于餐厅流线设计的基本要求,食品销售额为660万元,数天后,该饭店在前厅设置了举办粤菜美食节的广告牌,也对餐厅进行了相应的调整与装饰布置,饮料成本60
- 下面哪一项不是溃疡型胃癌的肉眼形态特点（）某公司2014年年初所有者权益总额为2720万元,当年实现净利润900万元,提取盈余公积90万元,向投资者分配现金股利400万元,本年内以资本公积转增资本100万元,投资者追加现金投
- 下面哪一项是学龄儿童的主要特点（）短效的β2受体激动剂是（）从我国取得财政收入的形式来看,国家发行的国库券收入属于哪种收入？（）。母鼓铜方罍是商代晚期的青铜珍宝但出土在洛阳东郊的西周贵族墓地,它是一种（）
- 包括几个阶段,几个步骤。（）饭店开展零缺陷小组活动时,下列叙述正确的有（）。在拟定零缺陷管理方针时,一般是一、二项,发生次数也相对少一点,即把计划执行结果与预期的目标进行对比,以检查计划中提出的提高和改进质
- （）是指直接针对来访游客的需要而提供的旅游供给内容。（）是指可供利用的适当的土地数量以及设施设备（如停车场车位、餐厅面积和住宿设施的床位）的容量限度。（）是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游目的地
- 也不能颠倒#
PDCA管理法必须在饭店各个部门、各个层次同时进行,方能有效#
通过企业、部门、班组PDCA循环的一环扣一环,把整个企业的质量管理有机地结合起来#
内层的PDCA循环是外层PDCA循环的依据,挖掘人的内在潜力#A9
- 传统的人事管理方法的特征不包括（）。下列各项不属于运用因素分类法的要点的是（）。饭店支付员工工资必须按照与员工约定的日期支付,全日制用工至少应每月支付一次,非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（
- 下列各项不属于饭店劳动合同必备条款的是（）。下列各项不属于相对考评法的是（）。饭店人力资源管理的特点包括（）。要保证制度管理的严肃性,制度本身必须具有（）。工作规范分析的具体内容包括（）。饭店要想有效
- 脊髓灰质炎脑脊液改变最常见于（）美学史上最早提出"美在数的和谐"的美学家是（）以下各项关于RZPB-160型乳化液自动配比装置乳化油箱的说法不正确的是（）。若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公
- 可以接入消防用电线路,功能与美观相统一#
体现饭店等级,创造良好的工作环境#销售毛利率#
成本毛利率#
费用毛利率
内扣毛利率#
主营毛利率二级报警是指在饭店发生火灾时,如果火灾势小并有把握一下子扑灭,饭店员工首先
- 血浆渗透浓度的主要决定因素是（）。以募集设立方式设立股份有限公司的,发起人认购的股份不得少于公司股份总数的（）。用户取消沃•家庭套餐时,沃•家庭套餐（）失效,沃•家庭无线上网卡套餐（）失效；以下适用于各级公
- 下列哪项不是药物流行病学学科迅速发展的促成因素（）外国学者的研究查明管理道德层次的发展经历了很长的时间,下列选项属于管理道德层次的是（）。商业汇票的贴现利息和实付贴现金额的计算方法是（）。支气管哮喘具
- 寡头垄断竞争的主要特征有（）。少数几家饭店的商品基本上是相似的,在购买者心中没有特殊的卖者
在一定的市场上,少数几家饭店拥有很大的市场占有率#
少数几家饭店的决策和行动,对别的饭店存在着较大的影响#
少数几家
- 必须辅以其他调节方式从旅游范围上划分,旅游供求矛盾主要依靠价值规律和旅游供求规律的作用来实现调节。价值规律对旅游供求矛盾的调节作用主要是通过价格机制来完成的,当旅游产品价格上涨时,而旅游需求则会增加。因
- 并找到关键的原因,会为其保留房间直到抵店日当天（）为止,这些服务的结果是顾客接受服务的整个经历的组成部分。饭店PDCA循环的计划阶段包括三个步骤：①对饭店服务质量或工作质量的现状进行分析,找出存在的质量问题,
- 存在于组织中的凝血因子是（）。弹性元件在单位负荷下产生的变形称为弹性元件的（）下述哪项不是导致骨折延迟愈合或不愈合的因素（）。从一般意义上说,建设工程项目是建设项目可以独立发包组织设计和施工的（）。勘
- 对于某些声望高、信誉好的饭店企业和稀缺产品可以采用（）对产品定价。饭店选择目标市场策略除了考虑市场特点外,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,但是
- 55岁。有慢性乙肝史10年,右上腹肝区有轻度叩痛,B超显示肝右叶有一2cm×3cm×4cm圆形低密度病灶。电缆线路上所使用的电缆附件,均应符合国家或部颁的（）并有合格证件。患者,65岁,咽部不适、异物感半年,伴低热、消瘦、颈
- 本年发放股利2元,则该饭店留存收益资金成本率为（）。衡量筹资结构优劣的主要指标是（）。车船税的计税标准不包括（）。下列各项中,会影响饭店营业利润的项目有（）。光伏发电及并网系统的难点在于（）。下列收入属
- 下列说法有误的是（）。关于零缺陷管理法,下列能够反映饭店服务水平的有（）。饭店服务质量具有（）特点。高尔夫球运动,并及时提出服务改进建议
定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审#零
- 饭店营销管理的任务是（）。饭店市场细分的具体方法不包括（）。如果饭店资源丰富、实力雄厚,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,服务价值提高#
功能提高,费用
- 竞争目标中的"目标"是指满足竞争者自身的生存和发展需要的利益和（）。提出“饭店从根本上说,只销售一样东西,这就是服务”的理念是（）利润
资源#
资本
资产里兹
法约尔
斯坦特勒#
希尔顿
- 下列疾病的休克不是由内毒素引起的有（）自动励磁调节装置用的电压互感器二次绕组出线（）。新生儿低体重是指新生儿出生时体重低于（）。患病后不按照医嘱服药的行为属于（）（）当年何人因出的试题“维民所止”,有人
- 航班变故,考虑包机,但要注意控制成本,这是变更后采购通常办法之一,它属于计调在对原计划进行调整的（）原则。旅行社提供的散客服务类型不包括（）旅行社产品的特征有（）在产品的主要行程项中,应包括（）旅行社的产
- 旅行社通过向旅游者寄送产品目录或者宣传品等向旅游者传播产品信息,这属于旅行社促销技巧中的（）在以下几种培训方式中,学习效率较高的培训方式是（）下列企业中属于旅行社供应者的是（）（）最适合旅行社采用。媒体
- 对（）的控制,餐饮成本为114万元,这些表格主要有（）。饭店客房收益管理的指标包括（）。饭店设备使用的规章制度主要包括（）。饭店购置设备时应当满足下列（）要求。餐饮价格
客房价格#
预订金
入住折扣超额预订#
- 关于饭店服务质量的特征和特性,下列说法有误的是（）。下列各项不属于我国已有的管理体系认证的是（）。质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向
- 对饭店服务质量最具权威的最终评估是（）。下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是（）。运用PDCA管理法来控制和提高饭店的质量是一个（）的过程。饭店服务质量管理的效果最终主要表现为（）。根据美国著名
- 下列图件中,哪个不能存在指北针（）。下列说法正确的有（）尿毒症时有下列哪项病理生理改变（）由领悟导致行为、态度和结构改变的精神分析技术称为（）。预防含钙结石复发（）比较不同个体之间的心泵功能,宜选用的评
- 在旅游线路的设计原则中,有一种原则是指旅游吸引物质源的本质特征是对旅游者具有吸引力,特色越浓,该原则是指（）旅行社接待过程中的服务（）我国导游人员主要包括（）、全陪陪同导游、地方陪同导游和定点陪同导游四
- 面片建模最大的优点是（）人民音乐家冼星海的故乡是（）B型带轮的槽口宽为（）。以下哪项不属于浅昏迷的表现()根据《物权法》的规定,不动产登记,由（）的登记机构办理。周期表中的原子序数等于（）。军团菌肺炎治疗
- 菜肴设计一般是通过制定标准菜谱来实现的。在制定标准菜谱时,保障安全的原则,饮料成本60万元,人工成本40万元,回答下列问题：调味品品种及用量
主配料的原料及数量
菜肴的名称和定价#
服务程序和要求问卷调查#
文件分
- 下列各项不属于产品成熟期的营销策略的是（）。饭店客房的使用权分时段卖给客人,共同维护、分时使用客房,倡导新的消费观念,使客人的消费行为成为饭店所希望的消费行为②创造需求,把潜在的客人变为现实的客源,或者是增
- 当政府加大旅游业的税收时,但它是一个边缘项目#
NPV>0,说明该投资方案的盈利率达不到折现率水平,此方案应被舍弃
NPV<0,从经济上说是"合格"项目,可以接受此方案A旅游资源是旅游产品生产的基础,是否能在未来为投
- 主要体现为（）。在进行薪酬调查时,需要注意的原则有（）。能够早些去除不合格的人选,节省领导时间的面试方法是（）。标准化
程序化
制度化
法定化#固定期限劳动合同
无固定期限劳动合同
劳动派遣合同#
以完成一定工
- 下列各项不属于顾客需求结构的是（）。用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括（）。在服务质量差距模型中,管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于（）。中国饭店业起源于,至今已有三千
- "一定时期"具有特指性,不同时期人们对旅游活动带给当地环境影响的承受能力是可变的#
对游客人数的理解不能绝对化#
旅游承载力是个局部的概念
旅游承载力是个系统的概念#
旅游目的地要关注承载力最大的那个系统的承受
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