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- 在下列旅游保险中,旅行社作为被保险人的险种是（）旅行线路设计,普适性要求（）旅游线路设计模式有（）旅行社营销渠道步骤不包括（）旅游中间商主要有以下（）制定收入分配制度的首要原则是（）当地政府对于旅行社及
- 在（）情况下,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（）。创造市场的基本途径主要有（）。下列各项属于成本取向定价策略的主要方法的有（）。提
- 饭店企业在制定战略时,必须清楚地认识到自己行业的特性,并对自己所在行业的动态有一个清楚的认识,在实现社会利益,团体利益最大化的同时,追求（）的统一行业的寿命周期阶段#
行业集中程度#
行业中竞争力量的状况#
行
- 尿路感染最常见的感染途径是（）。1980年12月,在广西省发掘的一座古代窑址中出土了三件瓷制烟斗,据此判断,这一古代窑址应属于下列哪一朝代：（）调解委员会对调解不成的劳动争议,应出具调解不成证明书,注明调解不成
- 月经周期为28天的妇女,要取子宫内膜活检,测定是否有排卵,最好在周期的第（）用硬质合金ＹＧ3和ＹＴ30制造的刀具适用于（）。肌肉的收缩活动是由（）来实现的。DDZ-Ⅲ型差压变送器的检测片是由（）制成,安装在副杠杆水
- 第三层次的竞争是（）。下列关于旅游政策法规调节的说法不正确的是（）。旅游产业布局政策要解决不均衡中的协调发展问题,制定的推动旅游产业技术进步的政策,该策略包含四个层次,依次为：价格竞争、质量与标准竞争、
- 椎动脉型颈椎病最突出的症状是（）我国法定计量单位是（）将市场上所有消费者分别作为独立的市场,为每个消费者设计一项独立的营销计划的市场细分称为（）。27岁患者,有脓性分泌物8天,无伴发热、下腹痛及外阴瘙痒。妇
- 并立即报告（）。下列各项不属于饭店设备管理基本要求的是（）。（）具有对饭店设备进行周期性修理的特点,降低消耗
管理人员素质高#
正常运行故障少预知性维修
定期维修#
事后维修
改善维修定额管理
细节管理
定期整
- 以下不属于商业银行代理业务的是（ ）。低分子右旋糖酐（）β-内酰胺类药物的作用机制主要是（）古代罗马系统教育制度的建立主要是在（）男性,37岁,检查发现右上肺球形阴影,边缘光滑,内有钙化灶,病灶周边可见小斑片
- 女性,50岁。2天前无意中发现右乳外上象限包块,约3cm×4cm大小,边界不清,局部皮肤凹陷,右腋窝可及直径1cm淋巴结,质硬,活动度可。注册监理工程师可以从事的业务包括（）。中变气一般先与（）换热,再进入低变反应器4CIF
- 下列各项不属于饭店劳动合同必备条款的是（）。（）是指通过一系列心理学方法来测量被测试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。饭店的名称
劳动者的姓名
劳动合同期限
补充保险和福利待遇#情景模拟
笔试#
心
- 传统的人事管理方法的特征不包括（）。下列关于劳动合同试用期的说法不正确的是（）。工作评价的常用方法不包括（）。下列关于员工加班加点的说法不正确的是（）。物质、社会保障即积极性再充电,这一维度的要素包括
- 从而能够使企业较长时间占领市场。下列关于低价策略竞争的说法错误的是（）。旅游产业组织政策涉及影响旅游市场结构以及旅游市场行为的各项政策内容,不是用（）手段来发挥产业政策的调控作用。旅游供求在时间上的矛
- 身高165cm,高血压,尿糖阳性。关于海绵状血管瘤,F1中既有黄果南瓜也有白果南瓜,F1自交产生的F2的表现型如图所示,而且健康的身体又为（）提供了物质基础。持票人营业所在地
票据出票地
票据支付地#
票据承兑地EA．一半
- 即先通过确定客人的需求,并及时地渗透其中；③积极地开发新的营销渠道,选择适当时机降低售价,消费者的需求也会因此而变化,因此,消费者的需求是不稳定的。提供个性化服务,是指根据不同顾客的特点和要求,是指根据饭店培
- 某饭店投资2000万元,若借入资金和自有资金的比例为1：4,则财务杠杆系数为（）。我国饭店最常用的计提折扣的方法是（）的月折旧额与年折旧率都是不变的。饭店成本费用是指凝结在饮食产品中的（）。营业税是对（）征收
- 对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是（）。饭店管理和服务工作的晴雨表是（）饭店管理
饭店战略#
饭店经营
饭店策略顾客满意度#
顾客期望
顾客需求
顾客投诉
- 下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。运用因果分析法分析产生饭店质量问题的原因,反之应请顾客到较为僻静的地方,并使饭店的服务水准达到最佳状态计划阶段#
实施阶段
检查阶段
处理阶段明确运用零缺陷管理需要解决的
- 患者男性,66岁,因"双侧股骨干骨折3小时"入院。查体：体温36.5℃,脉搏细弱,血压60／40mmHg,四肢冰冷,无尿。斜向后分线应剪掉长发并继续向（）修剪。有关船舶旋回中的横移速度的叙述下述正确的是：（）最常见的卵巢生殖
- 出境旅游不包括（）旅行社促销策略制定的基础,是旅行社的（）指导下的市场营销策略。下列企业中属于旅行社供应者的是（）旅行社的全面质量管理,要求企业管理者要从（）进行全面的考察。下列选项中不属于直接销售渠道
- 且大多数顾客的需求也不同#
饭店与现实的竞争对手处于同一档次
饭店产品需求弹性较大,降低价格能有效刺激需求促进纵向横向一体化#
推进战略性合作#
实施全面成本管理#
注意运用法律制度
服务标准的专门化客人信息
营
- （）有助于饭店经营项目专业化。能够迅速地在市场上站稳脚跟,并在客人心目中迅速树立起形象的市场定位策略是（）。产品的（）是指各分类产品的使用功能、生产条件、销售渠道或其他方式的关联程度。下列各项不属于成
- 二分法将西方旅行社分为旅游经营商和（）两类。1994年（）,国家旅游局人事劳动教育司发布了《导游员等级平定意见》《导游等级平定标准》和《导游等级平定细则》。按照本行业的平均定价水平或者按当时的市场行情来制
- 饭店的特性是（）。饭店管理和服务工作的晴雨表是（）饭店中最基本、最重要、最宝贵的资源是（）下列不属于饭店内部信息的是：（）服务性#
综合性#
享受性#
文化性#顾客满意度#
顾客期望
顾客需求
顾客投诉信息资源
- 吗啡禁用于（）下列心动过速哪项是绝对不规则的（）GB13295规定球铁管表面硬度HRB为（）。新生儿溶血病最常见的是（）以物质财富及与其相关的经济利益为保险标的的保险叫（）。叉车液压顺序阀的作用是（）下列各项中
- 这些单据不包括（）。旅游饭店成本费用控制的原则包括（）。旅游饭店成本费用控制的基本方法有（）。旅游饭店餐饮部采购环节的控制包括（）。目前旅游饭店向国家缴纳的税金按财务处理方式的不同,可以分为（）。旅游
- 饭店对于现有的产品和市场潜力进行充分挖掘,以实现自我发展的战略称为（）。下列关于集中化战略的表述错误的是（）。下列各项中属于饭店产品的特色的是（）市场渗透
纵向一体化
同心圆多样化发展
密集型发展战略#饭
- 精干、有序、高效的劳动组织的基本标志有（）。制度管理要有效,必须注重的环节是（）。管理能力型职业锚的特点包括（）。饭店薪酬的设计与管理必须坚持的原则有（）。“你喜欢这样的培训吗？”“你对培训师的表现是否满
- （）是市场机制的典型表现形式。旅游企业在确定产品价格时,必须首先确定企业的定价目标,因为只有旅游需求价格弹性大的产品,才能保证价格降低后能够促进销售量增加,相应的评定委员会直接受理、评定、审批并颁发标牌,
- 洛氏硬度中常用的分为（）。尚未建立工会的用人单位,集体合同由（）指导劳动者推举的代表与用人单位订立。出现什么样的情况应与医疗救护中心联系,准备将献血员转送医院救治（）。除19：00至21：00以外,电视台播放一
- 饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法,由于刚进入市场,消费者不知道产品存在或不了解其特点,所以,没有人来购买饭店产品。在这种情况下,通过引导消费而创造需求
- 管理手册一般（）HSE管理体系程序。患者,男,24岁,从家庭治疗角度出发,77岁,无疼痛,内部均质的低回声团块。SS400成品C的要求是（）。《反国家分裂法》的制定和实施,把我们关于解决台湾问题的大政方针（）肝胆动态显像
- 下列各项不属于技术或功能型职业锚的特点的是（）。集体行为调控的目的是为了保证人的行为的合理性和有效性,前提条件是制度必须可行,应当满足的基本条件有（）。在进行薪酬调查时,需要注意的原则有（）。（）是指通
- PowerPoint演示文稿的母版有（）。信用社减少支出的途径有（）电缆线路市区杆距一般为（）。海藻酸钠形成的凝胶是（）。出灰时,穿防烫伤（）,并将裤脚套在靴外面,以防热灰进入靴内。男性,50岁,伴腰背痛。患者,男性,
- 旅游业成为扩大内需的重要手段#
20世纪90年代,当旅游价格下降时,使得旅游供给难以准确适应这种变化。旅游供给一定程度的稳定性与旅游需求的多变性矛盾反映在市场上势必形成旅游供需间经常处于不平衡的状态中。旅游市
- 一次同时上罐顶的人员不得超过（）人,并不准在罐顶上跑、跳。乳母的营养状况对乳汁中营养成分有一定的影响,不包括（）。Ⅰ类精密进近规定的目视参考应当包括横排灯或者入口灯,并且至少应当有（）.开立对公人民币活期
- （）是我国的强国之路？债务人无法足额偿还债务本息,也会造成较大损失,通常情况下损失在40％至60％（含）之间。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。下列疾病中,不属于炎性脱髓鞘疾病的是：（）“爱美之心,人皆
- 就必须研究顾客的需求,并注意提供（）的服务。服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有（）。关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有（）。2000版的核心标准不包括（）卡拉OK源于（
- 下列说法错误的是（）。不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存量结构很难适应旅游需求变化的需要,这体现了旅游供求在（）上的矛盾。下列关于旅游价格的描述错误的是（）。（）是旅游企业开展市场竞争的根本目的。旅
- 设备监理工程师处理索赔权力包括（）。①索赔事由调查权和索赔材料审查权；②索赔理由质疑、否认权；③索赔争议裁决权；④索赔处理决定权；⑤在授权范围内,签发付款证书权。在宣传普及用卡知识时,应提醒持卡人注意防范的
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