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- 在包装相机镜头的时候,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里,既增加打包的难度,又不容易装卸。这遵循（）的原则。记账结算协议签订的流程是（）（1）设立签订协议标准（2）客服部门（3）收集客户相关资料（4）电
- 在快递过程中,客户选择发运的快件大小各异,规格无法统一,所以客户寄递的快件是无规律可循的。关于快递运单,下面说法错误的是（）。正确#
错误A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同
B、快递运单是快递企业安
- 在包装约80kg重的40套衣服的过程中,适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里。（）是指通过持续满足客户的需求,及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题,从而与客户建立长期稳
- 根据《快递服务》邮政行业标准的规定,快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm,长宽高三边长度之和不宜超过300cm。Idntitycard译为（）手机终端检查要点不包括（）。正确#
错误A、证书
B、地址卡
C、户口本
D
- 快件一般以单间、小件为主,但是有时也会出现大重量、大体积的快件。地理区域范围的标识,不包括的是（）。核对交接快件数量,不包括（）。正确#
错误行政区域
电话区号
城市建筑#
邮政编码核对总件数
应取但未取的件数
- 对于航空快件,虽然各公司运输快件的机型各不相同,但各航空公刊对快件的要求必须相同。按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。下列不属于限制出境物品的是（）。正确#
- 收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。我国大陆海岸线全长18000多公里,陆上相邻国家不包括（）下列不属于中国海关限制进境的物品：（）快递企业与客户签有关税定期结算协议,进口国际快件产生关税时,先予以派送,垫
- 包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。铁路运输所承运的快件,单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限,但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物,一般体积不得小于（）立方米（一件重
- 《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单间快件不宜超过150KG。记账结算协议签订的流程是（）（1）设立签订协议标准（2）客服部门（3）收集客户相关资料（4）电话核实相关信息（5）审核客户提交的相应复
- 《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规,对邮政联盟各会员国均有约束力。印度的英文缩写为（）客户有快件更址或撤回的需求时,可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快
- 目前,国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。basiccharge应译为（）以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿移交无法派送快件,描述错误的有（）。下列关于快件派送流程说法正确的是（）。下列表示“中国东方航
- 我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路,2字头是东西纵向干线公路,3字头是南北横向干线公路。以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿需要用胶纸封箱的是（）。正确#
- 铁路运输是我国综合运输网的主力,也是快递运输必不可少的方式之一。正确#
错误
- 职工在公司发生事故后,如员工存在过错,则用人单位不承担责任。职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿下面关于快件排序描述正确的是（）
- 灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。派前车辆检查,如发现（）则必须在解决问题之后才能出车。正确#
- 目前中国有34个省级行政区,即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。根据（）权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。客户有快件更址或撤回的需求时,可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服
- 快件中某些重要信息,一旦发生信息安全问题,就有可能影响社会稳定和经济运行,其后果将是灾难性的。业务推介失败的主要原因不包括（）在未派送给收件之前,快件应归（）所有。派前车辆检查,如发现（）则必须在解决问题
- 大区或省际网主要承担省际间的快件传递任务。灭火器防止地点距离地面高度应为（）。正确#
错误50cm#
80cm
100cm
150cm
- 我国对入境的香烟规定不超过200支。正确#
错误
- 按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。滦县属于（）省对关税税额在《中华人民共和国进出口关税条例》规定的关税起征数额以下（人民币50元）的货物和海关规定准予免税的货样、广告品,应提交中华人民共和国海
- 按照赔偿责任,可将快件分为保价快件和普通快件保险两大类。选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。需要用胶纸封箱的是（）。始发地离目的地距离不超过（）千米的快件,一般使用公路运输方式
- “团结协作”,是快递业务的特定性决定的。职业守则要求快递业务员必须做到（）（1）遵纪守法,诚实守信；（2）衣着整洁,文明礼貌；（3）保守秘密,确保安全；（4）爱岗敬业,务实发展。关于中国现代快递服务的发展历程说
- 区域或省内网按快件运输的方式,可划分为以公路运输为主的公路网络、以铁路运输为主的铁路网络及航空运输为主的航空网络。灭火的基本方法不包括（）瑞典的首都是（）铁路运输所承运的快件,单件快件的体积以始于装入客
- “爱岗敬业,勤奋务实”,就是要求快递业务员热爱快递事业,树立责任心和事业心,踏踏实实地勤奋工作。按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。我国大陆海岸线全长18000多公里
- 职责守则的特点体现了快递服务职业道德的普遍性。关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。主要负责快件分拣、封发、
- basiccharge应译为（）Idntitycard译为（）成都的电话区号是（）。A、零钱
B、基本资费#
C、本金
D、税后利润A、证书
B、地址卡
C、户口本
D、身份证#A、023
B、025
C、028#
D、029
- “Alexander”英译汉准备的是（）关于快递运单,下面说法错误的是（）。A、亚历山大#
B、伊莱克斯
C、亚利桑那
D、生克鲁兹A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同
B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据
C、
- 针对Who is the guy over there?下列哪项回答是合理的（）职业守则要求快递业务员必须做到（）（1）遵纪守法,诚实守信；（2）衣着整洁,文明礼貌；（3）保守秘密,确保安全；（4）爱岗敬业,务实发展。道路交通事故责任
- 针对“how are you？”,下列哪项回答是合理的（）在包装约80kg重的40套衣服的过程中,适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里,如果装在一个箱子里,既增加打包的难度,又不容易装卸
- 电子产品市场客户属于（）针对Who is the guy over there?下列哪项回答是合理的（）下面关于快件排序描述正确的是（）。A、中央商务区客户
B、专业市场客户#
C、大众客户
D、高级客户A、He’s Bob#
B、Yes,it is over
- 属于重大事故的是（）因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的,应当自快件寄出之日起,同城快件经过（）个日历天后一年之内,下面做法错误的是（）。A、业务不熟
B、对客户需求不够了解
C、忽略售后服务
D、产品优
- 涉及派送线路时应考虑的动态因素不包括（）选项（）不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。客户可联系（）提出快件撤回的要求。（1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门业务推介失败的
- 在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）客户运单填写,下面做法错误的是（）。由快递企业代为收取的款项,不包括（）。A、时限要求高的快件
B、保价快件
C、二次派送的快件
D、机要文件#A、当客户对资费有异议时业
- 业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）（1）优先派送优先快件,优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序,以节约时间,先近后远,先易后难,先重后轻（4）易碎品需单独码放自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）因
- 快递企业与客户签有关税定期结算协议,进口国际快件产生关税时,先予以派送,垫付的关税定期与客户结算。（）在包装约80kg重的40套衣服的过程中,适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右,分成4箱包装,而不是将40套装在一个
- 派送服务的基本原则包括（）（1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送职业道德的基本范畴不包括（）职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、（）以及奉献社会等。A、（1）（2）（3）
- 伦敦的航空代码为（）快递企业与客户签有关税定期结算协议,进口国际快件产生关税时,先予以派送,垫付的关税定期与客户结算。（）下列交接复核出现异常时,正确的处理方法是（）。下列表示“中国东方航空公司”的标志是（
- 印度的英文缩写为（）派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,（）代替客户签字。A、CN
B、IN#
C、IDN
D、MMA、肯定可以
B、一般可以
C、有时不可以
D、不可以#
- 对关税税额在《中华人民共和国进出口关税条例》规定的关税起征数额以下（人民币50元）的货物和海关规定准予免税的货样、广告品,应提交中华人民共和国海关进出境快件（）报关单。下列哪项属于快递流程的基本要求（）
- Idntitycard译为（）派前车辆检查,如发现（）则必须在解决问题之后才能出车。错误的运单粘贴是（）。A、证书
B、地址卡
C、户口本
D、身份证#A、车窗不能摇下
B、喇叭声音不大
C、车门无法关牢#
D、汽车雨刷不太好用
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