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- 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。针对“how are you？”,下列哪项回答是合理的（）下列表示“中国东方航空公司”的标志是（）
- 指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。在包装约80kg重的40套衣服的过程中,适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里,既增加打包的难度,又不容
- 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）标识表示该物体为（）正确#
错误A、营业网点
B、处理中心#
C、呼叫中心
D、调度运营中心A、有毒固体
B、有毒气体#
C、有毒液体
- 派送信息复核是指快递业务员,对未送达的快件进行复核。主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）铁路运输所承运的快件,单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限,但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托
- 业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单,或业务员自己抄写的到付、代收款明细表）,备好当班收取的款项,包括现金和支票。业务推介失败的主要原因不包括（）“Alexander”英译汉准备的是（）快件保险是指客户在
- 破损件是指因包装不良、操作失误等原因,导致内件部分或全部价值损毁的快件。成都的电话区号是（）。需要用胶纸封箱的是（）。地理区域范围的标识,不包括的是（）。正确#
错误A、023
B、025
C、028#
D、029A、木箱
B
- 如果客户因故未支付税款,业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额,并将快件带回,按问题件处理并报客服部门备案。灭火的基本方法不包括（）客户有快件更址或撤回的需求时,可以向（）提出要求。①业务
- 对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用,快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。主要负责快件分拣、封发、中转任务的是（）在自行车尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等。①平行捆扎②十字捆扎③加长板④加
- 关税现结客户,应提前通知客户征收关税事宜,以便客户提前准备税款,同时也节省派件时间。自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）中国东方航空公司的代码是（）下列不属于中国海关限制进境的物品：（）“Alexander”英译
- “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。滦县属于（）省下列不属于中国海关限制进境的物品：（）印度的英文缩写为（）basiccharge
- 6East Changan Avenue Peking,译为北京市东长安街6号。关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）下列关于快递运单描述错误的是（）。正确#
错误A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段#
B、20世纪70年代末
- 处理人员分拣快件时,发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放,与快递业务员单独交接。自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）道路交通事故责任认定等级划分中,属于重大事故的是（）涉及派送线路时应考虑
- 三轮摩托车载物宽度左右不超过车把的0.15米,三轮摩托车载物宽度不超过车身。职业道德的基本范畴不包括（）因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的,应当自快件寄出之日起,同城快件经过（）个日历天后一年之内,国
- 先派后装不能有效减少装卸次数。自行车驮载快件宽度左右不宜超出车把（）对关税税额在《中华人民共和国进出口关税条例》规定的关税起征数额以下（人民币50元）的货物和海关规定准予免税的货样、广告品,应提交中华人
- 派送交接时,对优先快件要进行单独交接,并单独存放。《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。印度的英文缩写为（）basiccharge应译为（）下列不属于限制出境物品的是（）。处理人员一
- 出口货物的报关时限为装货的24小时以前,不需要征税、查验的货物,自接受申报起1日内办结通关手续。关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（
- 集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运,航空公司收运后签发给集中托运商的称为快件详情单。“有毒性的”英文为（）电子产品市场客户属于（）从十九世纪起,（）进入中国,极大地危害了中国民众。下面不属于现结营业
- 熏蒸标识中的IPPC为国际植物保护公约（Internation Plant Protection Convention）的简称。《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。派送服务的基本原则包括（）（1）安全派送（2）保
- 《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类。在未派送给收件之前,快件应归（）所有。下列关于快递运单描述错误的是（）。关于快件派送,描述不正确的是（）。正确#
错误A、收件人#
B、寄件人
C、提供
- 木箱主要有木板箱、框板箱、框架箱三种。某深圳客户打算快递一部数码相机去沈阳,最佳的运输方式是（）。（）是指通过持续满足客户的需求,及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题,从而与客户建立长期稳定的伙伴关
- 包装筒是筒身各处横截面形状完全一致的一种包装容器,罐体抗变形能力弱。针对Who is the guy over there?下列哪项回答是合理的（）快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。在未派送给收件之前,快件
- 在包装无气打火机时,使用大量的汽泡纸将打火机进行包裹,然后放入纸箱,再使用过多的泡沫颗粒进行填充,符合适度包装原则。派送服务的基本原则包括（）（1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送快件保
- 一般运输包装袋的盛装重量是5-10公斤,大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。在包装约80kg重的40套衣服的过程中,适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里,如果装在
- 铁路运输适用于中、长途运输,当距离超过800公里时,适宜使用铁路运输。“Alexander”英译汉准备的是（）正确#
错误A、亚历山大#
B、伊莱克斯
C、亚利桑那
D、生克鲁兹
- 在包装相机镜头的时候,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里,既增加打包的难度,又不容易装卸。这遵循（）的原则。记账结算协议签订的流程是（）（1）设立签订协议标准（2）客服部门（3）收集客户相关资料（4）电
- 在快递过程中,客户选择发运的快件大小各异,规格无法统一,所以客户寄递的快件是无规律可循的。关于快递运单,下面说法错误的是（）。正确#
错误A、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同
B、快递运单是快递企业安
- 在包装约80kg重的40套衣服的过程中,适宜将每箱衣服的重量控制在20kg左右,分成4箱包装,而不是将40套装在一个箱子里。（）是指通过持续满足客户的需求,及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题,从而与客户建立长期稳
- 根据《快递服务》邮政行业标准的规定,快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150cm,长宽高三边长度之和不宜超过300cm。Idntitycard译为（）手机终端检查要点不包括（）。正确#
错误A、证书
B、地址卡
C、户口本
D
- 快件一般以单间、小件为主,但是有时也会出现大重量、大体积的快件。地理区域范围的标识,不包括的是（）。核对交接快件数量,不包括（）。正确#
错误行政区域
电话区号
城市建筑#
邮政编码核对总件数
应取但未取的件数
- 业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）（1）优先派送优先快件,以节约时间,提高工作效率（3）先集中后分散,先近后远,先易后难,先重后轻（4）易碎品需单独码放以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿体积重量,下面
- 利用汽车派送时,下面做法错误的是（）。标识不正确的粘贴方法是（）。A、快件重量可以适当超过车辆核定载重#
B、装车时遵循"大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放"的原则
C、快件装车时,须先装载重货和大货
- 快件索赔程序为（）（1）索赔申告（2）索赔受理（3）索赔处理（4）终审仲裁快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（2）（3）#
C、（1）（3）
D、（2）（3）A、
- basiccharge应译为（）下列不属于限制出境物品的是（）。下列交接复核出现异常时,正确的处理方法是（）。A、零钱
B、基本资费#
C、本金
D、税后利润A、1970年的中国画#
B、金银贵重金属制品
C、虎骨
D、濒危的和珍贵
- 对于航空快件,虽然各公司运输快件的机型各不相同,但各航空公刊对快件的要求必须相同。按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。下列不属于限制出境物品的是（）。正确#
- 收寄可分为上门揽收及网点收寄两种方式。我国大陆海岸线全长18000多公里,陆上相邻国家不包括（）下列不属于中国海关限制进境的物品：（）快递企业与客户签有关税定期结算协议,进口国际快件产生关税时,先予以派送,垫
- 包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。铁路运输所承运的快件,单件快件的体积以始于装入客运列车行李车箱为限,但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物,一般体积不得小于（）立方米（一件重
- 《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单间快件不宜超过150KG。记账结算协议签订的流程是（）（1）设立签订协议标准（2）客服部门（3）收集客户相关资料（4）电话核实相关信息（5）审核客户提交的相应复
- 《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规,对邮政联盟各会员国均有约束力。印度的英文缩写为（）客户有快件更址或撤回的需求时,可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快
- 目前,国内快递业务使用的条形码多为一维的PDF417码。basiccharge应译为（）以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿移交无法派送快件,描述错误的有（）。下列关于快件派送流程说法正确的是（）。下列表示“中国东方航
- 我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是以北京为起点的放射线状干线公路,2字头是东西纵向干线公路,3字头是南北横向干线公路。以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿需要用胶纸封箱的是（）。正确#
川公网安备 51012202001360号