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- 操作员发现支票号或金额录入有误,需要取消此次（）。关于加油站隐患整改,检查人员和责任单位要立即向（）报告。汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的（）。以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）发电机排烟口
- V带的张力要调整适当,宜紧不宜松。进行班结时,如果对账失败,说明前台POS卡交易与（）记的卡交易有差异。加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对（）与顾客要求是否一致,防止加错油。正确#
错误A、EPS#
B、POS
C、FCC
- 站经理遇到超出职权范围的投诉时,不得代表公司做出答复,应立即向片区（经营部）汇报。加油机内壳空间属于（）。正确#
错误0级爆炸危险区域
1级爆炸危险区域#
2级爆炸危险区域
火灾危险区域站经理遇到超出职权范围的
- 投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身,先进的（）已成为制胜的关键。正确#
错误A、品牌理念
B、管理方式
C、营销服务手段#
D、设备设施
- 加油机各部件之间的导管连接,分刚性和柔性两种。油品及其蒸气侵入人体的途径主要有（）。埋地油罐应与露出地面的工艺管道相互作（）并接地。发卡网点实物盘点后,输入（）的库存卡和坏卡数量,完成库存盘点业务。交接
- 对满足条件的长期持卡客户赠送积分,不需要地市公司审核,积分可直接赠送到客户的备用金账户中。会计人员除具备报考的基本条件外,取得学士学位或研究生班毕业,从事会计工作满（）才允许报考中级会计资格考试。加油站对
- 加油卡有数据不一致的情况,插卡、读卡后系统会自动提示需要进行同步（折扣用户申请成功后,也需要先同步才能享受折扣）。传感器的防爆型式可以采用隔爆型或（）。体现加油站多品种某一天的油品进、销、存之间的关系的
- 如充值点正常开班营业,每天日结时间点后,发卡充值网点管理员应盘点当天现金、支票、业务凭证等票据,核实系统数据与实际业务一致后,在卡核心系统内完成当天的日结操作。适用于A、B、C类火灾的灭火器又称通用灭火器,如
- 已售出的正常的已启用密码的卡片,客户忘记卡密码后,客户可直接到发卡充值网点重置卡密码。轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在（）之间。标准罐校验加油机,只作为内部管理,不得作为解决（）的依据。油品危险
- 各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性,所以大家必须提高卡片保管的安全意识。进行班结时,沿建筑物墙向上敷设的通气管口应高于顶面或屋脊1.5米。核定损耗标准时,按（）比例进行计算。加油站员工的春秋装和工
- 对不同级别的推荐人,赠送的积分额按照建立的"推荐送积分规则"执行。GB/T23799—2009《车用甲醇汽油（M85）》于2009年7月2日正式批准颁布,并于（）起实施。加油站报警及监控系统一般由（）和营业厅监视系统组成。传感
- 同一客户下的不同备用金账户之间划拨,用于直接实现账户拆分、合并。与顾客交流时,下列表述错误的是（）。《加油站油品分罐保管登记账》的填写依据是什么？（）正确#
错误A、发现顾客喋喋不休时,应设法阻止#
B、员工
- 卡片盘点时,包括：卡片出库、卡片入库、库存调整、售卡等。在（）工作时段内,应随时检查水塔溢水口和水井的水位,避免长时间向外溢水和空泵运转。（）和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求,对辖区内客户开展地
- 加油卡系统中的系统用卡和已充值客户用卡安全保管级别最高,未充值客户用卡次之。加油站报警及监控系统一般由（）和营业厅监视系统组成。便利店经营违规有哪些（）。加油站地面标线清晰,现场物品的摆放不影响车辆通行
- 支票撤销操作：点击"卡务管理"菜单,进入"支票撤销"页面,查询出所有信息,点击列表中的支票信息进行"撤销"操作。自助加油站自动消防报警控制系统,可以实时监测（）火情及其他危险情况。制定（）负责设备管理,管理人员
- 密码重置过程中,需要输入两次新密码。动火前应清除现场一切可燃物,备好消防器材。动火期间,距动火点（）内严禁排放各类可燃气体,15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作
- 同步卡片数据模块提供对卡片的数据同步操作,功能主要包括：查询、同步数据等,自助加油站的出、入口高清摄像机可配备（）。进行日结操作结束后,系统自动将数据处理并生成文件,上传给（）系统。下列关于拒绝收油描述错
- 操作员进行开班和结班操作,功能主要包括：确认开班、准备结班、确认结班等。增值税发票开具税率不包括（）。测量油温时,温度计离开油面到读数的时间不应超过（）。以下不属于一般不符合项的是：（）。油气分离器的作
- 网点是直接面向客户的窗口,为客户办理售卡、充值、转账、圈存、圈提、开具发票、挂失、处理解挂、补卡、换卡、密码修改、密码重置、卡片查询、客户交易查询等日常业务。在设备设施维护中,加油站站长要对（）进行及时
- 卡充值撤销点击"卡务管理"菜单,点击"卡充值"菜单,再点击进入"卡充值撤销"页面。加油卡积分是中国石油为（）而开设的,只要您持中国石油个人记名加油卡加油,就可以积分。班结找赎金与开班找赎金两者的关系是（）。IE浏
- 物理卡片盘点是由上而下的过程我国柴油的特点之一是（）含量较低。加油站进行油品盘点时,要暂停（）。县区及以上公司每（）对本公司门店的进销存、客单价、吨销售、进店率、竞争对手情况等主要指标进行分析,提出营销
- 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨,用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡同样能使用该模块进行备用金转账。计量员进入紧急补货
- 支票录入操作：点击"卡务管理"下拉菜单,点击"支票管理"菜单,进入"支票录入"页面,根据支票号的实际情况,可以输入英文字母和数字。在支票信息页面输入相应的信息。点击“日常运营”下拉菜单中的（）,进入“密码重置”页面
- 操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时,系统提供撤销这笔充值的功能,网点操作员需知道该交易的流水号以及充值额。加油IC卡具有哪些优势（）.加油站自用油需要有下列哪种相关单据（）.正确#
错误加油方便
- 24小时为一日结,超过24小时末做班结,系统将自动锁定,班结后从新开班,班结后手动日结。日结操作必须每天按时完成,如无法完成应按照操作手册处理流程进行（）。从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（
- 单位卡不可以（）加油站出现重大事故或污染时,应进行新的风险（）。发卡充值网点日结管理和（）是保证发卡储值点正常运行的关键。在加油站内进行检修施工作业前,加油站主管部门应确认（）,并签订安全合同（协议）。
- 客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,操作员手动查找符合要求的客户合同。以下属于有形产品与服务混合的是（）。不属于加油站常用的灭火器是（）灭
- 圈存和圈提都是指资金或积分在备用账户和卡之间的转移。四冲程柴油机工作时活塞改变运动方向的瞬时位置称为（）。企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身,先进的（）已
- 选择支票进行卡充值时,可选择给多账户充值。诱导期是评定汽油安定性的一个指标,诱导期越短,则生成胶质的速度（）。备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移,合并。销售企业发生油品变
- 将卡片安全领回后,卡片管理人员需要在系统中进行操作用。汽油与空气混合时的爆炸上限为（）。汽油安定性用实际胶质和（）两个指标来评定。关于使用服务用语的表述错误的是（）。加油站内广告内容应显示完整,广告到期
- 折扣客户申请,如果系统未找到符合条件的客户合同,等待地市审核。（）处理前庭设备的业务逻辑。加油站的信誉、品质和形象被凝聚在（）之中,被广泛传播给消费者,得到了强烈认同,加油站也就有了较高的竞争力。市分公司
- 不记名卡充值直接进行IC卡帐户充值,能对其备用金帐户充值,并可反复充值使用。加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握（）。加油站员工如遇到盗窃事件时,寻机呼救,伺机报警报告站长；#
尽量配合窃贼；
服从站长
- 客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点,将不记名卡升级为个人卡。加油站根据（）,开展特色服务。液位仪系统使用管理标准（）.正确#
错误自身需要
当地情况#
顾客需求#
上级需要加油站站长是本站液位仪使用的第一责
- 客户可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡。零售管理系统应急工作小组中的信息部门主要负责（）。加油站管沟要求填满砂子原因是（）.正确#
错误判断系统故障级别#
根据故障级别实施相应的应急技术措施#
对故障进
- 圈提是指发卡充值点卡管理人员接受客户圈提的请求,将卡中部分金额或积分转移到后台账户。在BOS系统的功能描述中,日结管理不正确的是（）。加油站（）有权力对外界介绍情况、表明态度、解释原因等。企业有效地处理客
- 入库时只需在系统中卡片入库模块进行查询,查询到此次领回卡片的记录,并将该条记录进行确认,同时打印入库单,不用领取人签字确认。安定性好的柴油中（）的含量较少。委托专业机构进行重大危险、有害因素评价时,应有（
- 单位账户分配是指将单位账户中资金或积分分配到下属的司机账户中。加油机在标称电压幅度变化和频率变化分别为（）范围内的供电环境能正常工作。盛装过甲、乙类油品及油气的输送管道、隔油池、罐车、油轮、驳船、污水
- GB50058—92中要求进线截面积不得低于（）,所有进线引入装置必须与其相适应。消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理,要求商品质优价廉、有保证。下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.（）号轻柴油适
- 所谓选择考核,就是在对供应商充分调查了解的基础上,在经过认真考核、分析比较后选择供应商的方法。加油车辆停稳后,员工主动上前,问候顾客,（）。自助加油站须在营业室内加装紧急（）。计量员每日测量油罐（）,宜采用
- 化肥仓库必须纳入统一的HSE管理体系,有专门的防雨、防雪、防水、防晒、防潮湿、防强光、防腐蚀、防污染、防爆、防盗窃、防火灾等化肥仓储保障措施。加油站雨篷照明灯具安全检查的主要内容不包括（）。加油站对检查发
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