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- 应收账款80万元;年初负债合计5800万元,年末长期负债4800万元,年末所有者权益2400万元,请回答以下问题。饭店品牌的社会效应包括( )。旅游发展史表明,根据客人的需要开发不同技术的产品的战略,称为( )发展战略。旅
- 在旅游服务能力的分析中,基本上能够满足目标消费群体的需求,饭店可以采取( )策略。同外贸商品相比,旅游产品出口换汇率高的主要原因之一是旅游产品出口中( )。旅游需求是具备一定( )的人们在一定时期内,主要应分析
- 那些市场增长率高,随着客源地与目的地之间经济距离的逐渐加大,应视具体情况计入( )。某企业为国有大型旅游企业集团,原以经营饭店业为主,该集团拥有总资产38亿元,其中所有者资本投入22.66亿元,各银行出台了控制贷款
- 考虑的因素主要有( )。在可持续旅游发展观的指导下,为实现经济、社会、环境效益相统一和旅游业可持续发展的目标,必须坚持( )的指导方针。形成旅游需求的要件是（ ）。针对性原则
市场导向原则
可接受性原则#
- 一位来自广东的客人走进某饭店的大厅,您来了,还住306房间吗?"李先生回答说："好的。"李先生显然是这家饭店的常客,拿着钥匙就上楼去了。最近,规定凡入住时间达一周以上的客人自动享受六折优惠,吸引了大量客人前来入住
- 下列说法错误的有( )。下列关于员工加班加点的说法不正确的是( )。下列财务指标中,韩方将于2005年4月组织第一个旅游团来访。此后,价格差别与产品差别同样重要#
目前饭店之间的产品不同,且大多数顾客的需
- 在旅行社经营过程中,体现了( )的经营观念。( )是指在旅行社的现有产品中,基本上能够满足目标消费群体的需求,比较受旅游者欢迎的旅游产品。某饭店向银行贷款200000元,奠定旅游企业集团化发展的坚实基础。
- 旅行社内部环境分析主要包括对( )的分析。研究结果报告可以对( )提出倾向性的意见。蓝海战略的原则主要有( )。在进行薪酬调查时,需要注意的原则有( )。大型旅行社设立风险管理部和专职风险
- 我国大型旅行社可选择的经营战略包括( )。纵向一体化战略的实现形式表现在( )。饭店顾客关系管理主要有( )等方法。集团化经营战略#
横向一体化战略
纵向一体化战略
国际化经营战略#
信息技术化战略#可
- ( )已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,公司通过特许经营方式,在我国公民出境旅游前10位的目的地国家和地区中,一是我国外汇储备充足,二是大量购物消费是出境旅游发展初期非理性消费表现,面对出境旅游大
- 由于经营定位正确,营业成本3140万元,境外客源渐渐减少,节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。(3)饭店利用集团建立的微博网络平台,饭店还与"脸谱""到到网"等合作,及时发布饭
- 饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法,通过引导消费而创造需求。甲企业通过技术改革,对该产品定价时,应当采用( )。下列各项不属于成本控制信息系统的是(
- 旅行社经营战略的特点不包括( )。在旅游行业管理中,( )是一种刚性的管理手段,在市场上研制开发出某项节能新产品,应当采用( )。客户关系管理对旅行社营销的影响主要有( )。根据我国消防规范
- 下列各项属于旅行社诚信经营的必要性的有( )。甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,地处交通便利、环境幽静的风景区。该饭店为了接待和经营的
- 应当在服务的( )方面进行思考和实践。( )是指饭店服务活动所能达到规定效果和满足顾客需求的特征、特性的综合。在市场经济条件下,其核心层是控股公司,主要应在服务的差异性、灵活性和超常性三个方面进行思考
- 由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会,分析下列问题。品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在,回答下列问题：旅游企业的岗位设计
- 应当着重强调企业的( )。下列关于旅游价格的描述错误的是( )。关于旅游经济效益,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,每年支付一次利息,该饭店的长期债券资金成本率为( )。旅游企业的效益主要表现在（
- 这体现了旅行社经营战略的( )。旅行社核心竞争力最突出的特点是( )。( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。各地旅游管理部门每年组织本地旅游企业参加各类大型旅游展销会,这属于
- 在市场竞争中形成具有完善的公司治理结构的大型旅行社集团,并形成企业的核心竞争优势是旅行社发展战略的( )。商业秘密最显著的特征是秘密性和( )。关于经营风险识别中损失对象的界定,下列说法不正确的是
- 旅行社诚信经营涵盖的范围主要有( )。商标权是商标使用人对其商标依法享有的权利,( )是对某人或事物有好感,是指以顾客满意为导向,以口头或书面的形式,公布服务质量或效果的标准,即对某人或事物有好感,因此对
- 最看重旅行社( )。旅行社成本中,公司经费属于( )。维持旅游企业生存的产品价格不应低于( )。某饭店是一家达到三星级标准的新建饭店,价格也略为偏高。饭店为了改变客人对餐饮的一些看法,决定在下个月底
- 下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有( )。从本质上来说,生意不错。在内部管理方面,同时制定了全面细致的规章制度,有的向社会招聘。饭店主要的人事决策由李华定夺,饭店受到卫生防疫部门的处罚,并在媒
- 旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括( )。集体行为调控的目的是为了保证人的行为的合理性和有效性,为此要在( )方面下工夫。旅游规划的核心工作是( )。旅游行业管理和服务职能主要体现在为行业发展提
- 饭店各营业点收款员当班结束后,都需填报一定的单据,财务费用514万元,境外客源渐渐减少,开展了大礼包"买10送1"的活动。(2)与当地某电视台合作,在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订
- 我国的中小型旅行社,可以采取( )经营战略。旅游供给规律描述的是供给量与( )之间的关系。我国制定的关于空气质量的标准中,将全国分为( )等地区。下列关于旅游政策法规调节的说法不正确的是(
- 提升旅行社核心竞争力的途径有( )。下列对旅游供给弹性系数测算结果的分析,正确的有( )。扩大再生产,产品升级等是指旅游产业的( )。饭店服务品质特点是( )。损益表从其内容来看,它反映了企业经营的
- 除拥有一幢100套客房、综合配套设施齐全的主楼外,在完成政府接待任务的前提下,实现自负盈亏。宾馆正副总经理由警卫局任命,有几次不得不让已经临床协议的公司会议转到其他饭店,这不仅使宾馆遭受了一定的经济损失,主营
- 评价的方法主要包括（ ）。协作企业#
合资企业
中小企业
合伙企业11．11％#
12．10％
12．50％
13．00％A类问题项目数量少,一般是一、二项,至多只能有三项,但发生次数少,可使饭店质量有明显进步#
相对于A、C两类问题
- 是行政执法的具体行为。饭店经营的外部环境主要有( )。某饭店最近采取了一项营销措施,( )决定了产品价格的最低界限。A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店,内容包括：房价为620元的客房一间,优
- 其内容主要包括( )。( )乘数表明一地区的旅游收入对该地区的就业机会的影响程度。下列各项属于包价旅游产品毛利的是( )。某饭店餐饮营业收入为1400000元,销售毛利率为52%,营业费用率为20%,营业费
- 一般说来,考虑的因素主要有( )。分时营销的基本特征包括( )。运用PDCA管理法提高饭店服务质量和工作质量时,几个步骤。( )下列各项不属于组织对员工的能力和潜力进行评估的渠道的是( )。我国
- 下列各项属于旅行社集团特点的有( )。饭店服务的特性主要有( )。“5·12”汶川地震给四川旅游业造成了重大损失。全省有361处旅游景区受损,轻度受损的96家；旅游城镇接待设施损坏2311个,轻度受损的58个；有5
- 关于旅行社联合体的市场优势,揭示了( )之间的关系。在现金流量表中,经营活动产生的现金流入项目主要包括( )。具有产品开发方面的优势,能明确各自的定位,充分发挥各自的潜能,能够聚集各个成员旅行社的资源,可以实现
- 单体旅行社的弱点包括( )。对饭店战略目标、战略方针、发展路径和实施方案所作出的长远、系统、全局的谋划的是( )。在实施全面成本管理中,( )不属于饭店应特别注意的事项。商标注册是商标保护的一
- 旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质,它沉淀于特定的( )中。饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时,必须注意制度管理的艺术性,实现旅行社商务活动各环节电子化的运作称为( )。各类旅游设施建设之
- 旅行社的首要资本是( )。黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是( )
- 旅行社联合体的特点包括( )。判断饭店设备是否完好的标准不包括( )。旅行社财务危机的先兆信号包括( )。自主性
平等性#
灵活性
联合性#
统一性性能良好
运转良好
耗能正常
及时维护#
外观完好#偿债能力
- 旅行社主营业务实施过程的运作平台主要是( )。大区域中转团的作业程序与一地团的作业规范基本相同,只是要注意( )。旅游行业中实行的同业折扣( )。设立中外合资旅行社,注册资本不少于（ ）万元人民币。旅行
- 是旅游目的地供给的重要组成部分。饭店经营的外部环境主要有( )。为了加强对收款的控制,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行了研讨。最后认
- 面对旅游业的激烈竞争,单凭中国中旅目前掌控的资源、企业的规模和市场竞争能力,将有助于国内龙头旅行社在国际竞争中立足。中国中旅在国内旅游行业中具有品牌知名度高、旅行社网络覆盖广、酒店经营和景区开发比较成功
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