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- 品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在,促进消费者的理解、认可、信任和体验,产生再次购买的愿望,不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌( )。通俗地讲,旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致其环境以
- 旅行社财务危机先期预兆的表现主要包括( )。饭店分时营销中最初始的一种模式是( )。饭店的设备使用部门维护保养设备时必须达到( )的要求。我国采取旅游产业发展模式是( )。一般来说,旅游企业市
- 根据价值链原理,常见的房间状态不包括( )。目前,饭店交纳的税金种类主要包括( )。在可持续旅游发展观的指导下,有效地降低顾客对价格的敏感性#
顾客对饭店产品差别的忠诚,会形成坚强的市场进入壁垒#
差别
- 进行股份制改造,打造“H”品牌。1999～2004年,采取收购兼并的方法,打造产权式自营饭店。在产品运营方面,H饭店集团以湘菜为特色,培养忠诚顾客。H饭店集团的留言服务曾为客人留下许多感动。比如,第二天就会看到一杯温开
- 旅行社财务危机的特点有( )。某房地产投资项目总投资支出为4500万元,逐步建立起较为完善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强,国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示,2000年我国接待入境
- 对国际饭店集团发展进入洲际发展阶段起重要作用的因素是：( )。餐饮毛利率的形式主要有( )。造成旅行社经营风险和损失的直接因素称为( )。客观财务数据会计方法是旅游企业品牌资产评估的一种具体方法。
- ZD管理法实质上是一种( )的管理方法。下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。旅行社经营风险识别的界定包括( )。在旅行社行业里,( )在市场的整体经营中居主导地位。旅游容量的层面涉及（ ）。辅助
- 某饭店餐饮营业收入为1400000元,销售毛利率为52%,营业费用率为20%,营业费用中变动费用占营业收入的比例为15%,营业税税率为5%。那么该饭店餐饮边际利润率应为( )。从国家利益和公有制利益上说,政府干预旅游经济的主
- 饭店适度管理理念的理论依据是唯物辩证法的( )规律。关于旅游经济效益,因此经济效益主要表现为实物价值的实现程度
综合反映了旅游经济活动的所得与所费之间的内在联系和矛盾运动#超前型
市场型#
竞争型
延伸型3；7
- 但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,这一经营方式称为( )。旅行社产品的设计与研制过程中需坚持( )。根据《企业会计制度》及饭店的特点,其中心职能是（ ）。国家旅游局作为旅游行业的政府行业管理机关,世界贸易
- 集体劳动争议是指发生争议的职工在( )以上的劳动争议。饭店营销活动的基本环节包括( )。( )是判断旅行社服务质量的标准。采购质量管理的首要内容是( )。旅行社资产的主要类型有( )。3人#
5人
7
- 这是由饭店产业的( )所决定的。作为业主方,要保证托管饭店取得理想的效果,必须做到( )。旅行社联合体的特点包括( )。旅游企业密集型发展战略的具体形式主要有( )。双重动力型发展观是指从经济和社会结
- 经营出境旅游业务的旅行社须向旅游行政管理部门交纳质量保证金( )万元。下列关于旅游规制的说法正确的有( )。判断饭店设备是否完好的标准不包括( )。下列各项不属于饭店劳动合同必备条款的是( )
- 下列可能计入营业外支出的有( )。旅游规划的核心问题是( )。M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店,开业8年来,M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,并在饭店内部进行了研讨。最后认为,最主要的还是饭
- 下列说法错误的是( )。下列各项不能体现旅行社的产品开发能力的是( )。当同类产品市场中已有竞争者主动进行价格变更时,则旅行社可以采取的应对策略包括( )。某饭店当年资产负债表中相关数据如下：
- 旅行社采用预算法进行成本费用控制时,在( )方面具有优势,可以帮助后者做大做强。旅游企业商标权的核心权能是( )。市场位置
业务量#
盈利水平
利润率市场剖析法#
比较排除法#
专家诊断法#
科技创新法
差异分析
- 旅行社接待收入核算的主要内容有( )。饭店招聘结果成效评估主要包括( )等方面的评估。介绍期旅游企业营销策略可采用以下哪几种策略( )审核结算通知单#
制定成本费用标准
进行重点控制
核算接待收入#
核算成
- 取得了良好的经济效益。到2005年,该集团拥有总资产38亿元,向银行贷款l3.54亿元,国家旅游债券1.8亿元,而2004年则为6.8亿元。目前,该集团所面临的环境和条件是：一是旅游产业地位上升;二是国家实施宏观调控,客人对饭店
- 某旅行社由于不履行旅游合同,其财务危机产生的原因属于( )。旅游产业组织政策包含以下哪几项( )。( )指企业从事生产经营活动的领域。反应企业目前与其外部环境相互作用的程度,也反映企业计划与外部环境发
- 根据国家的有关规定,下列属于不准计提折旧的固定资产的有( )。依据旅游需求弹性不同,旅游收入包括( )。收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择( )。饭店以顾客对其产品的
- 拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后,服务质量稳定,投资净收益516万元,400元康乐消费券。同时,节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。(3)饭店利用集团建立
- 乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,回答下列问题。( )具有对饭店设备进行周期性修理的特点,则旅行社可以采取的应对策略包括( )。我国旅行社业在资产结构上存
- 在旅行社的资产构成中,比重最大的是( )。旅行社产品品牌化模式主要包括( )。某饭店为中外国家领导人经常下榻的国际宾馆,地处交通便利、环境幽静的风景区。该饭店为了接待和经营的需要,在风光绮丽的湖边
- 经营活动产生的现金流入项目主要包括（ ）等。房屋和建筑物#
在用的机器设备、运输车辆#
房屋、建筑物以外的未使用、不需用的机器设备
融资租入的设备#
以经营租赁方式租入的固定资产价格机制#
供求矛盾
市场机制
商
- 刚开始时生意兴隆,使计划流于形式#
饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研和需求分析
进行市场调研和需求分析时得到的信息不准确营业成本#
营业费用#
管理费用#
财务费用#
制造费用旅游发展规划
旅游区总体规划
- 旅行社固定资产净残值率,一般按照固定资产原值的( )确定。李先生与某饭店签订了订房协议,享有房费5折的优惠。在此后的5次出差当中,他除有1次入住其它饭店外,其余4次都选择了入住该饭店。根据关系营销理论,该饭
- 旅行社的成本费用的主要构成部分有( )。对饭店市场进行细分的主要目的是( )。饭店购置设备时应当满足下列( )要求。具有自主开发产品实力的中小型旅行社应当采用( )的经营战略。下述旅游服务内容
- 应收账款实际回收期的计算公式是( )。旅游需求基本特征是促使旅游企业( )的主要因素。饭店集团开展特许经营业务的前提是必须拥有( )。( )是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费
- 旅行社的现金使用范围不包括( )。旅游乘数效应是由( )引起的。创造市场的基本途径主要有( )。饭店服务质量管理的基本目标包括( )。对审核来说,质量管理体系程序文件可作为( )的客观证
- 旅行社财务部门对其销售人员填制的报价单进行审核,其审核内容有( )。某饭店最近采取了一项营销措施,即在征求客人的同意之下,减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动,这种营销措施是( )。影响饭
- 下列各项属于旅行社债权资产管理的有( )。从旅游产业成长的协调机制划分,是评价旅行社服务质量的( )。我国旅游产业发展模式属于( )模式。为提高客房舒适度,还包括：①比较应收账款的回收期②分析应收账款的账
- M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素变化外,主要有以下五个方面：①餐厅装修已经过时并显得陈旧,厨房与餐厅
- 下列关于旅行社资产的说法,错误的是( )。强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的( )标准。现实旅游需求是指( )等条件都已具备时的状态。旅游经济要素的（ ）决定了旅游经济发展
- 亦称为( )。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定,饭店企业在行为上不得有下列( )行为。下列关于饭店火警处理的表述正确的有( )。零缺陷管理工作程序的步骤包括( )。下列来我国访问
- 通过引导消费而创造需求。关于零缺陷管理法,下列陈述有误的是( )。培训计划制定必备的原则不包括( )。单体旅行社的规模较小,没有人来购买饭店产品。在这种情况下,通过引导消费而创造需求。B项,指饭店培
- 合理运用的风险管理技术包括( )。( )导致了旅游供求在空间上的矛盾。根据服务的制定标准与产量,可以将个性化服务分为( )。要让客人对旅游企业的品牌产生信任感,广告传播必须坚持( )原则。饭店根
- 旅行社制定成本费用标准的方法主要有三种,其中自有资金1800万元,Es的值( )。从总体上看,饭店招聘和使用员工过程中,能有效提高饭店吸引力,降低价格能有效刺激需求。饭店产品组合就是饭店经营的产品的组合方式,标新立
- 凡是能够直接确定定额的成本或费用,都应制定( )。对饭店负债的财务处理中,长期负债中计提的利息应计入( )。紧缩型战略适用情况( )。( )是指顾客的订房日期或时间与抵达日期或时间很接近,经营处于停滞
- 下列关于组团营业收入的说法错误的是( )。我国旅游发展的基本框架由( )构成。饭店采取低成本战略的潜在风险表现在( )。能够迅速地在市场上站稳脚跟,并在客人心目中迅速树立起形象的市场定位策略是
- 旅游意外保险合同由( )等构成。饭店服务质量具有( )特点。旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质,它沉淀于特定的( )中。劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下,其所在企业应支付
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