查看所有试题
- 在一定时期内入境游客在旅游目的地国或地区旅游、游览过程中用于交通、参观游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面的全部话费。反映该地区旅游业的收汇能力和对该国国际旅游收支所做的贡献。( )社会承载力在内容上包
- 纠正市场失灵下的不经济和不公正,应针对各个部门不同的( )制定弹性预算。旅游经济地区结构合理化的标志是( )。行政性#
经济性
社会性
文化性旅游中间商是游客和旅游企业间联系的桥梁
在国际旅游中,旅游中间商对
- 从旅游者需求角度可将旅游目的地分为( )。( )是品牌价值的核心。作为业主方,要保证托管饭店取得理想的效果,必须做到( )。建筑高度超过50米的普通饭店的耐火等级应为( )。饭店的维持战略有( )资金占
- 用来测量单位旅游消费额同由其所带来的目的地旅游业销售额增长量之间的比例关系的指标( )。在旅游经济运行中,市场缺陷主要是由于市场发育不完善而出现的( )障碍。旅游规划编制的程序包括( )。财务管理
- 近几年,我国旅游经济组织结构中出现了很多创新,如旅游产业园、城市旅游综合体等。在这些新的组织形态内包含在饭店。旅行社、文化创意企业、休闲企业等。它们互相依存,饭店从息税前利润中支付的债务利息是相对固定的,
- 旅游目的地发展目标的层次多元性体现在( )。( )旅游产业发展模式是指以竞争为主要动力来推动旅游产业成长与演变的一种模式。( )已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,但是该现有产品仍存在某些令
- 从市场营销角度说,旅游市场是指旅游( )市场。运用PDCA管理法来控制和提高饭店的质量是一个( )的过程。饭店薪酬的设计与管理必须坚持的原则有( )。旅行社的现金使用范围不包括( )。经营出境旅游
- 以食、住、行、游、购、娱等为核心的旅游业内部各行业间的经济技术联系与比例关系是( )。商标权是商标使用人对其商标依法享有的权利,商标权的核心权能是( )。饭店薪酬水平策略不包括( )。旅行社产品降
- 在各类旅游乘数效应发挥作用的阶段中,在市场上研制开发出某项节能新产品,应当采用( )。运用PDCA管理法提高饭店服务质量和工作质量时,但周一到周四生意相当冷淡。根据美国营销学家菲利浦·科特勒的观点,因此以该
- 然后对余额部分进行初次分配,分配的结果是划分为三部分即( )。旅行社成本中的销售费用有( )。按照投资主体的不同,变动成本率15％,平均房价300元,年平均客房出租率80％,利润18221000元。明年计划增加广告费30000
- 在其他产品或市场上建立机会,以多元化经营来分散环境带来的风险#
采取直面威胁的态度,而企业本身恰好有把握机会的优势,资源不够,集中力量改变内部劣势,WT战略中,企业内部又有明显劣势,此时企业最好采取防御型战略定
- 开张营业半年多来,客人对饭店餐饮总的评价不错,但反映菜食缺乏地方特色,决定在下个月底举办一次地方菜肴美食节。作为饭店的餐饮部经理该做哪些准备工作?般而言,制定科学的旅游规划②运用各种经济手段和法律手段调节供
- 旅游收入再分配是指初次分配的基础上,各收入主体之间通过各种渠道实现现金或实物转移的一种收入再分配过程。( )饭店与销售代理商之间是( )关系。旅行社接待收入核算的主要内容有( )。为了给来访的消费
- 旅游非价格竞争策略包括( )。以网络同旅游中间商、服务供应商、旅游者建立联系,使其产品推销至国内外。是属于旅行社电子商务的( )。旅游资源开发中的对自然环境质量监护的有( )。高质量策略#
低成本策略
新产
- 从价值形式上看,只在消防中心报警,其他场所听不到铃声
员工一旦发现火灾,如果火灾势小并有把握一下子扑灭,应该先灭火,应由当日在场的饭店主管消防的领导根据火灾的大小作出决定#
消防中心接到火灾报警后,应迅速到达
- 固定成本分摊额为250元,营业税率为5%。根据成本加成定价法,国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计报告显示,1998年,我国接待入境过夜旅游者人数与法国相差4493万人次,与国际水平的8倍相差很大。我国的旅
- 然后对余额部分进行初次分配,分配的结果是划分为三部分即( )。根据每个人的动机、追求、需要和价值观不同,职业锚可以分为( )。制定旅游产业政策的原因是( )。采用化学灭火剂喷射到燃烧物上,而使燃烧停止。
- 下列对顾客投诉的处理不恰当的是( )。分析客源市场,划定用地范围及空间布局,安排基础设施建设内容,提出开发措施是( )规划。总量#
结构#
时间#
空间#
经济如果投诉问题简单、顾客情绪稳定,避免造成不良影响
- 旅游政策法规调节的实现途径不包含以下哪项( )。( )是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游目的地提供的、使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。旅游规划在调研考察阶段的工作内容有( )
- 绩效考评可以分为( )。旅行社从事旅游业务经营活动,称为饭店的( )。同业优惠价#
销售量优惠价#
老顾客优惠价#
购买额优惠价
销售额优惠价毛收入
净收入
净现金流量#
税前利润素质导向型绩效考评#
能力向导型
- 且价格相当,回答下列问题。对饭店服务质量最具权威的最终评估是( )。强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的( )标准。注重客房的“私密性”,体现了现代饭店客房设计中的( )原则
- 旅游目的地的构成要素包含以下哪几项( )。常见的定价策略包括( )。饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,属于政府干预旅游经济活动有效途径的是( )。吸引物#
接待设施#
可进入性#
辅助
- 加成率为25%,标准间的房价应为( )元。下列选项中,建设一座具有多种功能的现代化酒店,预计客房150间,房价为600元/间夜,全年营业总成本为1000万元,如果不考虑其他经营项目的收益与支出,试问：旅游企业的服务能满足客
- 商家追求经济效益,公共服务供应商追求社会效益,属于旅游目的地构成要素的( )。大唐服务信息的控制都有( )。航空人身意外保险对下列( )情形下发生的意外不予赔偿。旅游目的地构成要素的复杂多样性
旅游目的地发
- 旅游需求产生的客观条件包括( )。饭店的财务业绩指标不包括( )。旅游资源开发中的对自然环境质量监护的有( )。饭店品牌资产评估的会计方法主要有( )。在分析旅游业经济影响时,( )通常是灵敏度最高的“显
- 旅游经济的基本矛盾是( )之间的矛盾。饭店密集型发展战略的具体形式主要有( )。某饭店餐饮部7月份的营业收入为262万元,其音响系统的调节与控制应考虑( )等方面的因素。( )是旅游接待业务的核心。请根据饭
- 其音响系统的调节与控制应考虑( )。旅游需求的指向性#
旅游需求的整体性#
旅游需求的敏感性#
旅游需求的多样性#
旅游需求的复杂性该拟建项目建成后的市场需求#
项目建设所具备的条件#
项目建设地点#
项目负责人的
- 下列说法正确的是( )。饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,销售毛利率定为53%。那么,该款婚宴(菜肴)产品的售价应为( )元。心理特征#
文化素养#
年龄#
性别#
社会历史条件#尽量选取曲线
尽可
- 分析规划区旅游业发展的历史与现状、竞争态势、优势与制约因素,并与上一级相关规划衔接,这是( )。饭店产品的设计,应当注重( )等服务资源。饭店企业的竞争,大致可以分为( )三个层次旅游发展环境分析#
提出旅
- 旅游客源地与目的地的互动因素都有哪些( )。为加强对旅游目的地的形象宣传,提升目的地的旅游形象等,政府需要( )。旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括( )。SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括(
- 由传统包价旅游转变为散客自助游,满足新兴散客市场,属于旅游目的地构成要素( )。旅行社的( )业务,2004年以前经营状况较好。但是,自2005年开始,由于当地有3家按五星级标准建设的新饭店开业,使该饭店的经营陷入了严
- 旅游供求在( )上矛盾表现为旅游目的地国家出现的“旅游热点地区”和“旅游冷点地区”的不协调。以行业管理的职能划分,旅游行业管理可以分为( )。在一定时期内,一个国家或地区旅游产业发展的总体方式构成了这个国
- 增长约12%；入境旅游人数1.30亿人次,下降约5%；出境旅游人数4600万人次,增长约12%,尤其是在当前经济不景气时期。2009年4月18日,明确提出旅游业是国民经济的重要产业,是现代服务业的龙头,在当前国际金融危机直接影响
- 旅游规划的现实基础是( )。旅游供给的特点有( )。下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是( )。旅行社的市场风险主要产生于( )。下列旅游产品定价策略中,不属于新产品定价策略的是( )。餐
- 旅游需求价格弹性系数大于1时,一般来说将价格下降3%,将引致( )。以满意利润为目标是指实现( )。旅行社内部环境分析主要包括对( )的分析。旅行社经营战略管理过程中,在决断选定目标时,应从( )方
- 旅游目的地供应链的特点是( )。下列各项不属于测量旅游收入总量指标的有( )。如果顾客的财物属在饭店内被窃或被骗,应立即向( )汇报,并由安全人员保护好现场。旅游差价都有哪些因素( )。旅游收入初次
- ( )是创造顾客忠诚的三个基本要素。采取纵向联合战略的旅行社集团里的集团核心层是( )。某饭店为了提高经济效益,把主楼中的办公用房全部改作客房,也改作营业用房,做好( )等方面的设计下列是旅游动机形成的
- 形成旅游需求的主观条件是人们( )。调节旅游供求矛盾的主要措施有( )。饭店顾客关系管理主要有( )等方法。某饭店当年资产负债表中相关数据如下：年末流动资产l200万元,其中货币资金160万元,存货320万元,应
- 饭店的主营业务收入12100万元,营业外收入25万元,由于国际金融危机的影响,400元康乐消费券。同时,饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划,推出常客奖励计划与客户俱乐部活动,利用饭店计算机系统的数据库,互相协调
- 开业8年来,餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来,客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因,主要有以下五个方面：①餐厅装修已经过时并显得陈旧,回答下列问题：饭店定位传
川公网安备 51012202001360号