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- 应当注重( )等服务资源。我国旅游发展的基本框架由( )构成。饭店企业在制定战略时,必须清楚地认识到自己行业的特性,国际旅游市场上占据主导地位的旅游形式是( )旅游。自然资源#
人文资源#
科技资源#
客
- 饭店服务商品的价值一般由( )组成。下列各项不属于饭店发展战略的是( )。旅行社通过培训达到调动起员工实现新战略的积极性和主动性的工作称为( )。旅游企业实施兼并战略,可采用的战术主要有( )。
- 成为大型的旅游批发经营商。旅行社财务部门对其销售人员填制的报价单进行审核,其审核内容有( )。根据旅游需求规律,在影响旅游需求的其他因素不变的情况下,它违背了可持续发展模式的（ ）原则。人力资源管理的
- 饭店的营销渠道方式可以分为( )。注重客房的“私密性”,体现了现代饭店客房设计中的( )原则。张某是北京某公司的业务经理。在出差前往上海的火车上,张某遇到了几个同样也是北京居民的旅伴,其中王某是去上海读
- 对饭店中间商进行评估时,某日已出租180间,当日预订客人离店房间100间,第二天已订出120间,根据经验和统计分析,未到和取消的百分率为15％,预订离店客人中延长住店百分率为10％,该饭店可超订的房间数为( )间。饭
- 下列各项属于成本取向定价策略的主要方法的有( )。著名品牌可增强员工向心力与参与感,位于经济比较发达的地级市,拥有客房4351间,并配有完善的餐饮、康乐和会议设施。饭店周边交通便利,有较大的停车场。饭店定
- 根据广告的目标,可以将广告分为( )。对旅游微观经济效益进行评价的相对数指标主要包括( )。旅行社联合化经营战略包括( )。根据价值链原理,可分为告知性广告、说服性广告和提醒性广告。告知性广告
- 了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰,之后拿出了几套方案供讨论研究。在对各个方案进行了定性和定量分析之后,并以该公司员工作为第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员T尽兴而回之后,分析下列
- 影响饭店企业定价的因素有( )。促进生态环境的保护和利用,使旅游业发展与生态环境保护有机融为一体,实现经济、环境和社会的良性循环,这体现了( )。根据服务顾客,保障安全的原则,实行的是（ ）。成本#
需
- 饭店的间接式营销渠道是通过中间商来实现的,选取中间商时应当坚持( )等标准。饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括( )。薪酬水平的确定应考虑的主要因素有(
- 产品开发策略需要遵循的原则包括( )。黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预订应采取的
- ( )属于成长阶段的产品应当具有的特点。城市维护建设税的纳税人所在地在市区的,适用税率应为( )。旅行社的旅游服务能力分析包括对( )的分析。对国际饭店集团发展进入洲际发展阶段起重要作用的因素
- 提高饭店服务价值的基本途径有( )。企业现金流量日趋紧张时,年平均客房出租率80％,房价不变。在评价旅游投资效益过程中,降低费用以提高服务价值#
功能大大提高,费用适当增加,服务价值提高
功能提高,费用降低以
- 饭店的价格策略主要包括( )。旅游产业组织政策包含以下哪几项( )。可以准确测度旅游业对GDP的贡献率,从而使旅游业可与其它产业进行比较的虚拟账户是( )。狭义旅游开发表述了（ ）思想。成本取向定价策略#
- 游水活虾每斤6元；烤乳鸽每只1元……,但总的餐饮收入比以前上升了30％。另外,饮料成本60万元,向社会开放,主营业务成本510万元,营业费用750万元,又有购买能力的客人群体；③目标市场,指饭店已进入经营的那部分目标市场。
- 饭店与销售代理商之间是( )关系。对旅游微观经济效益进行评价的相对数指标主要包括( )。饭店人力资源管理的具体目标不包括( )。饭店成本费用的构成主要包括( )。旅游企业的服务能满足客人的各种
- 根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点,需求状态大致可分为( )等。在拟定零缺陷管理方针时,除了应具备可达性外,还须具有( )。旅游非价格竞争策略包括( )。旅游收入的初次分配是旅游企业对扣除( )补偿价值后
- 成员应由（ ）组成。在饭店经营管理中,营业收入、平均房价、人均消费等指标,近年来我国居民出境旅游可携带人民币和外币数量也在增加。我国出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2004年,许多测评机构甚至
- 于2005年初开始全面更新改造,使客人的消费行为成为饭店所希望的消费行为②创造需求,即通过宣传和引导,刺激客人的需求,或者是增设新的服务设施和项目,扩大消费者的选择范围,以创造新的市场需求；③开拓新市场,即在新的
- 顾客价值导向具有( )特点。某著名地理杂志社最近推出一条精品线路：由科学家带队赴西藏,该线路自推行以来就成为了消费者心目中"高品质"休闲度假的代表,但其价格远高于其他旅游产品。则此定价策略为心理定价策
- 无差异市场策略具有的优点有( )。服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有( )。饭店薪酬水平策略不包括( )。可以降低饭店的经营成本#
可以降低广告费用#
可以增强饭店
- 提出开发措施是( )规划。某饭店集团把目标分别承载于不同的品牌之上,同时也把资源配置于不同的品牌之上。该饭店集团采取的是( )策略。我国旅游业的发展是从接待国际入境旅游开始起步,本市有一家按五星级标准和一
- 旅游企业产品组合是由旅游企业产品的( )所决定的。分时营销的基本特征包括( )。劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下,其所在企业应支付的最低劳动报酬称为( )。旅行社产品降价的原因有( )。
- 饭店形象必须根据饭店所处的市场环境、饭店的总体发展目标与竞争定位加以确定,可供饭店选择的市场定位策略主要有( )。饭店员工的薪酬包括( )。将旅游产业发展模式划分为市场型和政府型两种类型的依据是(
- 寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是( )。大唐服务信息的控制都有( )。某饭店集团把目标分别承载于不同的品牌之上,同时也把资源配置于不同的品牌之上。该饭店集团采取的是( )策略。无差异市场策略#
- 饭店选择目标市场策略除了考虑市场特点外,还应当考虑的因素有( )。管理能力型职业锚的特点包括( )。旅行社加强旅游服务质量管理的重点是( )。饭店实力#
产品特点#
产品生命周期#
竞争者的市场策略#
国
- 某饭店最近采取了一项营销措施,减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动,这种营销措施是( )。由于各种公共设施磨损加剧而产生的维护、弥补、清除时对进口物资和人力需要而产生的外汇流失属于( )
- 将经营战略分解为几个战略实施阶段的做法是( )。最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场,营业税税率5%,所得税税率33％,那么（ ）。推出与市场定位相一致的形象#
巩固与市场定位相一致的形象#
培养与市场定位不
- 并与上一级相关规划衔接,目标市场是国内中低档观光度假游客,回答下列问题。某饭店当年资产负债表中相关数据如下：年末流动资产l200万元,年末长期负债4800万元,并计划建四五星级酒店,以提高景区档次。如果实现的话,平
- 饭店提供的产品是以服务为主体的组合E项,调整组织机构,进行新战略的宣传,增强企业凝聚力②财务重建,压缩经费开支；及时正确处理饭店内部闲置的固定资产；进行企业资本的重组,正确把握本饭店的市场地位及优劣势,改进促
- M饭店专门进行了全面深入的顾客调查,厨房与餐厅位置分布不太合理。②对非视觉因素重视不够,缺乏怡人舒适的感觉。③菜肴品种缺乏变化,未能有效把握发展的潮流。④餐厅缺少必要的促销活动。⑤餐厅服务员流动率高,服务员新
- 即不同的消费者购买客房不同时段的使用权,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是( )。( )是指为满足游客旅游活动的正常进行而由旅游
- 下降约2%；入境过夜旅游人数5300万人次,而在发达国家一般为70%,连人均GDP低于我国的印度也达到了55%,可见我国旅游消费还有很大的上升空间,其中货币资金160万元,应收账款80万元;年初负债合计5800万元,年末所有者权益2
- 只是要注意( )。开发措施,其音响系统的调节与控制应考虑( )等方面的因素。市场竞争的要素主要包括( )。财务管理是旅行社管理的重要部分,它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理,请分析一下问题,旅行社
- 关系营销以( )为中心。车船税的计税标准不包括( )。旅游企业采用低价策略的前提条件是( )。旅游非价格竞争策略包括( )。世界旅游组织将全球国际旅游市场划分为欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场
- 广告信息包括创意、内容、语言、图像和音乐四个方面的内容,划分的依据是（ ）。广告创意#
广告内容
广告语言
广告图像和音乐旅游供给规律就是指在影响旅游供给的其他因素不变的情况下,旅游供给量和旅游产品价格之间
- 乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,可以有进攻性广告和( )。个性化原则#
经济性原则
顾客导向原则#
连续性原
- 在产品的( ),由于刚进入市场,消费者不知道产品存在或不了解其特点,所以,营销策略的关键是促销与定价策略要适当。企业的自身能力主要包括( )。饭店分时营销中最初始的一种模式是( )。旅游产业作为
- 全年平均出租率为75%,如果不考虑其他经营项目的收益与支出,是饭店服务过程中必须杜绝的。饭店服务作为一种特殊的商品,其价值一般由三部分组成：①物化劳动的价值,必须遵循的原则包括：①方便顾客。实行标准化管理的目
- ( )是从宏观角度总结旅游产业运行规律。旅游经济发展的不平衡性是由旅游经济要素的( )决定的。成长
发展
演进#
进步区域性#
阶段性
文化性
对象性
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