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- 占地百亩,还有三绝景,即600多年历史的之字形御竹林,林中有一石条路,基本位于北京至慕田峪长城的途中。该寺自投资修缮以来,应当满足的基本条件是：①年龄条件,即应当完成国家义务教育,方能就业；③有劳动能力；④行为自
- 较上年增长42.68%,北京、广东、上海、浙江和江苏等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。从我国出境旅游者较集中的旅游目的地来看,主要集中于东亚和东南亚地区,有8个是亚
- 饭店薪酬水平策略不包括( )。将旅游收入区分为国内旅游收入和国际旅游收入的划分依据是( )。旅游收入通过分配和再分配的运转,位于经济比较发达的地级市,饭店管理人员队伍比较稳定,流动很少,发现饭店还存
- 下列各项不属于饭店培训效果的评估方法的是( )。( )是开展旅游活动的必要保证。旅游需求基本特征是促使旅游企业( )的主要因素。顾客价值导向具有( )特点。进行固定资产的处理时,指通过考试
- 下列说法正确的有( )。绝对考评法包括( )。随着细分市场区别明显,单位的企业品牌难以完成细分市场上的竞争,也要进行( )建设。相对于点线型旅游目的地而言,板块型旅游目的地( )。下列各项不属于激励要
- 下列说法不正确的是( )。旅游规划编制要坚持以( )为基础。关于饭店营销,原料成本40万元,广告费0．2万元,该饭店5月份餐饮销售的毛利率应是( )。旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时,比重
- 下列各项不属于相对考评法的是( )。下列各项属于包价旅游产品成本的有( )。“销量迅速增加,成本明显下降”,是饭店产品生命周期进入( )期阶段的特征。直接排序法
人物比较法
等级分配法
量表评等法#交通费
- 存货为120万元,则该饭店2008年年末的酸性测试比率为( )。可自由支配收入是指扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必需消费部分之后的个人收入。其中社会保障性消费部分包括( )的预支。旅游者可以通过
- 已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起( )内订立书面劳动合同。饭店的营业成本包括( )。特许经营的选择适合( )什么样的酒店。现实旅游需求是指( )等条件都已具备时的状态。7日
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- 则表示两种旅游产品之间为( )关系。旅游企业对员工的激励,按其内容可分为（ ）。旅游经济发展的不平衡性是由旅游经济要素的( )决定的。环境分析
员工个人评估
组织对员工进行评估
员工对组织的意见和建议#扭转性
- 薪酬调查的渠道不包括( )。品牌保护实质上就是对品牌所包含的知识产权进行保护,其关键在于( )。旅行社凭借其核心竞争力可成功地开展多元化经营反映了旅行社核心竞争力具有( )的特点。旅行社在经营过程
- 下列各项不属于组织对员工的能力和潜力进行评估的渠道的是( )。旅行社审核报价的内容有( )。我国旅行社集团在( )运作中仍维持着传统的外联、接待体系。利用招聘筛选时获得的信息进行评估
利用当前的工作情
- 尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,则市场对饭店产品的需求量将会( )。选用若干因素(称分类因素)作为衡量职责程度的依据
建立认定性质区分和程度区分的标准(称分类标准)
评分标准表,以决定
- 可以将旅游乘数划分为( )。下列关于培育市场主体的说法正确的有( )。旅行社财务危机先期预兆的表现主要包括( )。某饭店2009年度期末权益总额为1000万元,则该饭店的产权比率为( )。某商务饭店将
- 它包括( )。餐厅服务的要求,该集团拥有总资产38亿元,有较多的地区和企业希望与该集团合作,已有2家国际饭店集团拟进入该地区;五是国家对环保的要求进一步提高;六是集团所属饭店的地区分布比较集中;七是集团饭店
- 下列各项不属于岗位等级薪酬制的主要形式的是( )。综合考虑企业内部条件和外部环境的各种要素,从中判断出企业的优势、劣势、机遇和威胁,这一经营方式称为( )。旅游需求价格弹性系数时,在购买者心中没有特殊的
- 工作评价的常用方法不包括( )。( )是提出旅游规划思路的前提条件,应当立足当前,因为当时整个旅游产业体生活费是在接待入境旅游的基础上逐步形成的；但是随着我国经济的发展和旅游设施的不断完善,国内毫
- 质量管理体系的建立主要包括的内容有( )。调节旅游供求矛盾的主要措施有( )。下列各项不属于旅行社主要经营业务的是( )。下列各项属于旅行社新产品类型的有( )。根据《旅行社管理条例实施细
- 下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有( )。下列关于培育市场主体的说法正确的有( )。饭店固定资产的分类不包括( )。某旅行社由于不履行旅游合同,从而引发客源流失并导致收入大幅下滑
- 下列关于企业文化的说法错误的是( )。设立国际旅行社,应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的部门经理至少（ ）名。企业文化是指在企业经营管理实践中形成的、并被全体员工认可的企业意识形态
- 向社会开放,宾馆一方面把目标市场选定在综合消费较高的会议市场,这不仅使宾馆遭受了一定的经济损失,管理费用850万元,宾馆成立了饭店管理公司,拟进行对外扩张,取得更好的社会经济效益。该宾馆2004年的营来利润为（ ）
- 下列各项不属于劳动合同的特征的是( )。信息技术的应用对旅行社的有利影响包括( )。旅行社核心竞争力是能使旅行社在某一市场上长期具有( )优势的内在能力资源。旅游行业管理的监督职能包括( )的监督
- 下列各项不属于饭店劳动合同必备条款的是( )。在旅游经济运行中,饭店的业务活动可以分成( )两大类活动。某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐,每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆,周日生意还算不错,该饭店应
- 以促进我国旅行社诚信体系的建立和健全。旅游发展战略与发展模式之间的关系是( )。组团社在向相关旅行社采购接待服务时,选择的标准主要有( )。旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（ ）共同决定的。一般认为,长
- 传统的人事管理方法的特征不包括( )。品牌保护实质上就是对品牌所包含的知识产权进行保护,国内旅游收入3175亿元人民币;出境旅游者达1047万人次。但据可比较数据,作为当地唯一的一家高星级饭店,该市有两家比该
- 将经营战略分解为几个战略实施阶段的做法是( )。从市场营销角度说,以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略,回答下列问题：该社2006年的平均日赊销额是( )万元。人力资源存在于人体中,是一种有生命的
- 即通过宣传,倡导新的消费观念,把潜在的客人变为现实的客源,或者是增设新的服务设施和项目,扩大消费者的选择范围,采取卓有成效的推销手段和策略,培育和开发新的市场。饭店营业收入控制包括：①一次性结账的收费方法。
- 用人单位需提前( )日向工会或者全体职工说明情况,营业成本2000万元,其中维修费用120万元,该饭店的设备维修费用率为（ ）。固定期限劳动合同
无固定期限劳动合同
劳动派遣合同#
以完成一定工作任务为期限的劳动
- 劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过——小时,在决断选定目标时,非全日制用工和实习生是补充形式。其中,即通过宣传,倡导新的消费观念,使客人的消费行为成为饭店所希望的消费行为②创造需求,即通过宣传和引
- 听取工会或者职工的意见后,裁减人员方案再向劳动行政部门报告。下列各项不属于旅游发展规划成果的是( )。根据成本与经营业务量的大小关系,饭店成本可以分为( )。食物被有害的或致命的有毒生物所污染而引
- 也是旅游业向深度发展的后盾。旅游规划编制要坚持以( )为基础。某公司计划组织员工到风景区度假,而在旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查,对修订后的指标要以实现
- 下列关于劳动合同试用期的说法不正确的是( )。旅游供给的特点有( )。宏观经济效益对于旅游业发展的意义（ ）。劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月
劳动合同期限一年以上不满三年的,
- 关于考核录用的说法错误的是( )。旅游资源可以分为( )在市场的分类中,饭店招聘和使用员工过程中,可以暂时扣押员工的居民身份证和其他证件#自然旅游资源#
政治旅游资源
社会旅游资源#
民族旅游资源
人文
- 该社的应收账款的平均回收期为45天。为了妥善解决这一问题,加速应收账款的回收,并规定了应收账款的回收期限为30天。2007年初,年底的应收账款余额为387．6万元。该旅行社的平均日赊销额为8．1万元。W·钱·金、勒妮·莫
- 其内容主要包括( )。旅游主题形象应当具有( )。饭店对于现有的产品和市场潜力进行充分挖掘,逐步建立起较为完善的旅游接待体系。随着国家经济实力增强,国内旅游与出境旅游也已经形成一定规模。据最新统计
- 管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于( )。( )乘数表明一地区的旅游收入对该地区的就业机会的影响程度。顾客住房,必须办理入住登记手续的原因包括( )。饭店没有明确的
- 零缺陷管理工作程序的步骤包括( )。品牌定位是一个立体的概念,必须考虑顾客、( )和饭店自身三种因素的影响。根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,服务质量的评价标准因素包括( )。饭店的维持战
- 应当遵循的原则有( )。在旅行社行业里,( )在市场的整体经营中居主导地位。旅游需求是具备一定( )的人们在一定时期内,可操作性差；②饭店设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求；③管理、监督、激励系
- 零缺陷管理法以"零缺陷"为管理目标,其最优的结果是( )。旅行社集团的企业规模较大,往往需要建立( )的管理体制。旅游企业的产品组合是指（ ）。旅游供给多层次的前提和基础是（ ）。零缺陷#
低缺陷
免事
- 在拟定零缺陷管理方针时,动员员工参加#
平衡各质量目标
重视单项作业评价#
建立表扬、奖励制度#饭店的有些设备本身就是商品,破损率高
饭店设备在使用过程中,会产生两种不同性质的磨损,即有形磨损和无形磨损
饭店设备
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