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- Windows是多少位的操作系统（）。现代企业越来越认识到,竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大（）的企业。现代企业的竞争就是（）竞争。128位
16位
64位
32位#营销团队
客服团队
客户群体#
服务群体服务#
数
- 光缆线路的使用寿命一般在（）年以上。我国使用的２位长途区号共（）,为大区中心及直辖市本地网使用。同一方向的用户引入线最多不超过（）,超过时应改用塑料电缆引入。烟站烟叶收购工作,一般顺序是（）电信行业必须
- ADSL的安装条件理论上说,用户处与电信运营商间距离应小于5km,若要保证使用效果良好,则应使距离控制在（）以内,电话线环阻应小于800欧。800电话网中的服务业务是（）。国内长途电话号码由（）部分组成？根据我过长途
- 电磁波传播的机理是多种多样的,但总体上可以归结为（）。根据我过长途电话区号的编号规律,特大城市和一级中心局为（）位。反射
绕射
散射
以上都对#四
一
二#
三
- 移动通信的工作方式可分为单向通信方式和双向通信方式两大类别,而后者有（）方式。“互感”现象就是两个载流回路,一个回路的电流变化引起另一个回路产生感应（）的现象。触电事故中电流对人体的伤害类型主要有（）。在
- 电波在不同性质的介质交界处,一部分通过。在WINDOWS98的“资源管理器”窗口中,如果想一次选定多个分散的文件或文件夹,正确的操作是（）。800电话网中的服务业务是（）。在通信局（站）使用的逆变器,通常属于（）和无源
- （）使得无线电信号绕地球曲线表面传播,能够传播到阻挡物后面。尽管接收机移动到阻挡体的阴影区时,接收场强衰减非常迅速,但绕射场依然存在并常常具有足够的强度。本地（）业务由程控交换机自动汇接,可提供三方以上的
- 在实际移动无线环境中,接收信号比单独绕射和反射模型预测的要强。这是因为当电波遇到粗糙表面时,反射能量由于（）而散布于所有方向。对于交、直流工作接地系统、保护接地系统及防雷接地系统的设置,目前采用的方式是
- 通信设备对通信电源系统的基本要求是效率高、能实现集中监控、小型化、（）。电信行业必须从（）的特点出发。敬人三要素是服务礼仪基本准则,具体为以下哪三项？（）可靠性高
稳定性高
模块化
以上都对#市场营销
支撑
- 在交流不停电系统（ＵＰＳ）中,蓄电池一般可提供（）的不停电供电,以维持正常的通信。（）使得无线电信号绕地球曲线表面传播,能够传播到阻挡物后面。尽管接收机移动到阻挡体的阴影区时,接收场强衰减非常迅速,但绕射
- 在直流供电系统中,蓄电池可提供（）或更长时间的不停电供电。根据我过长途电话区号的编号规律,特大城市和一级中心局为（）位。信令是指通信网在各个交换局之间为完成呼叫连接而传送的（）。当涉及通信的所有节点串联
- 固定型蓄电池可分为（）和消氢式等。单击窗口的（）可以把窗口拖放到桌面的任何地方。现代通信网中采用的交换方式主要有（）。开口式
封闭式
防酸隔爆式
以上都对#标题栏#
按钮
菜单栏工作区
窗口边框电路交换
报文
- 移动型蓄电池可分为（）和船舶用、电瓶车用。按光纤的种类可分为多模光缆、（）。电磁波传播的机理是多种多样的,但总体上可以归结为（）。移动通信的工作方式可分为单向通信方式和双向通信方式两大类别,而后者有（）
- 蓄电池按电解质的不同分为铅酸蓄电池和（）。光缆的种类较多根据传输性能、距离和用途,可分为（）和用户光缆。在电话主干电缆网中目前主要的配线方式是（）。在Word97的文档中,选定文档的某行内容后,使用鼠标拖动方
- Word97的编辑状态中,若设置一个文字格式为下标形式,应使用“格式”菜单中的对话框为（）。监控系统常用的组网方式有ＰＳＴＮ组网、数字公务信道（ＤＳＣ）组网和（）组网方式。数据通信机房的接地应（）,这样可有效地
- Word的编辑状态中,对已经输入的文档设置首字下沉,需要使用的菜单是（）。在Word97的文档中,选定文档的某行内容后,使用鼠标拖动方法将其移动时,配合的键盘操作是（）。根据通信业务的不同可将通信系统分类,下列属于交
- Word的编辑状态中,要使用标尺改变页边距,必须使文档处于的视图方式是（）。在电话主干电缆网中目前主要的配线方式是（）。在实际移动无线环境中,接收信号比单独绕射和反射模型预测的要强。这是因为当电波遇到粗糙表
- 电波在不同性质的介质交界处,会有一部分发生（）,一部分通过。在Word97的文档中,选定文档的某行内容后,使用鼠标拖动方法将其移动时,属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。与客户对话过程中,语
- 侧音是在自己的（）中能听到自己的讲话的声音和进入其中的其它声音的现象。客户投诉处理过程中,如何平息客户的不满（）？受话器#
送话器
电话
受话器和送话器保持镇静#
充分倾听#
给予客户充分诉说的机会#
尽量不问
- 当主叫用户不希望在被叫终端上显示主叫号码时使用（）业务限制显示。微波传输跟光纤传输比较,保密性比光纤传输（）。三方通话
来电显示限制#
遇忙回叫
免打扰服务强
差#
一样
无法比较
- Word的编辑状态中,对已经输入的文档设置首字下沉,您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗
为了能尽快给您解决这一问题,我想向您提几个问题,可以吗
针对您提出的问题我将采取XXX方式,按照程序应该在XX天才完成,但我
- 缩位拨号,就是用（）代码来代替原来的电话号码。控制系统的硬件中存储器一般指的是内部存储器,根据访问方式可以分成（）等；存储器容量的大小也会对系统的处理能力产生影响。若按信道与信号的形式,可分为（）。我国
- 监控系统常用的组网方式有ＰＳＴＮ组网、数字公务信道（ＤＳＣ）组网和（）组网方式。ＤＤＮ组网
Ｅ１线路组网
音频专线
以上都对#
- 交换机的应用程序是直接面向用户为用户服务的程序。包括（）。受话器是一种将话音电流转换成（）的电话用机件。敬人三要素是指服务人员在服务过程中,能够接受对方、重视对方和赞美对方的三个最基本的服务技巧。接受
- 无线网主要采用的技术有（）电话机是（）互相变换的器件。微波通信
红外线通信
激光通信
以上都是#声能与声能
电能与电能
声能与电能#
电能与光能
- Windows98中,用鼠标左键逐个选取
按住SHIFT键,应问清客户转接电话的原因,如礼貌地询问客户：“请问,能告诉我是关于什么事吗？”若遇因业务处理确需转接的电话,客服代表应征得客户同意并向客户解释必要性。
在进行电话
- Windows98中,下列关于“任务”的说法,错误的是（）。电信业务的常用计费方式有（）。在时分复用系统中,多路信号在时间上被（）,相当于对时域进行分割,多路信号在不同的时间内被传送,各路信号在时域中互不重叠。计算机
- 电话交换机发展历程可以归纳为人工交换机、步进制交换系统、纵横制交换系统和（）。瞬态过电压的来源主要有（）和核爆炸。Word文档当前处在打印预览状态,若要打印文件（）。我国统一采用２位代码作为缩位号码,因此一
- 目前通信设备的直流基础电源电压规定为（）。触电事故中电流对人体的伤害类型主要有（）。程控交换机的（）是对交换机的各种业务进行处理的程序和数据的集合。移动型蓄电池可分为（）和船舶用、电瓶车用。光缆线路的
- 自动交换系统由两个主要部分组成：（）。我国使用的２位长途区号共（）,为大区中心及直辖市本地网使用。170在电话网中的服务业务是（）。控制系统的硬件中存储器一般指的是内部存储器,根据访问方式可以分成（）等；
- 话路系统包括数字交换网络和各种外围模块,如（）等等。电话机是（）互相变换的器件。信号模块
中继模块
用户模块
以上都对#声能与声能
电能与电能
声能与电能#
电能与光能
- 默认情况下,启动excel工作窗口之后,每个工作簿由三张工作表组成,工作表名字为（）。模拟信号是指某一电参量包括（）在一定的取值范围内连续变化的信号。工作表1、工作表2和工作表3
BOOK1、BOOK2和BOOK3
工作簿1、工
- ＵＰＳ的电路结构按不停电供电方式可分为（）。本地（）业务由程控交换机自动汇接,可提供三方以上的用户相互通话。一般雷击分为３个阶段,即先导放电、主放电、余辉放电。整个过程一般不会超过（）。电话礼俗规范中,
- 交换机软件系统中的半固定数据用来描述交换机的软、硬件配置和运行环境等信息,可分为（）。开通（）业务后,用户可暂时不受理呼入电话,如有电话呼入时,用户的电话机不响铃,用户所有外来电话将由电信公司代答,且用户打
- 程控交换机软件系统的数据包括（）、设备表、公用资源状态表。不属于自动交换系统的是（）。局数据
用户数据
呼叫控制数据
以上都对#步进制
纵横制
人工交换机#
程控交换系统
- 交换机软件系统中的动态数据用以描述交换机的动态情况,可分为（）。信道是信号的传输媒介,在无线信道中电磁信号沿（）传输。蓄电池按电解质的不同分为铅酸蓄电池和（）。不同工程对光纤波长的使用窗口的要求不同。目
- 交换机的应用程序是直接面向用户为用户服务的程序。包括（）。微波传输跟光纤传输比较,保密性比光纤传输（）。以下哪点属于开放式的提问的常用语（）？呼叫处理、维护程序
维护程序、管理程序
呼叫处理、管理程序
以
- 程控交换机的（）是对交换机的各种业务进行处理的程序和数据的集合。根据触电的方式与电流通过人体的途径,触电一般有（）。光纤标称工作波长为：（）。软件系统#
硬件系统
指令系统
辅助设备单相触电
两相触电
跨步
- 在通信局（站）使用的逆变器,通常属于（）和无源逆变器。在数字传输系统中,有（）数字传输系列。自换流式
电压型
正弦波
以上都对#3种
4种
1种
2种#
- 接地由大地、（）、接地线等组成。（）是移动通信系统的重要组成部分,其主要作用是把射频载波信号变成电磁波或者把电磁波变成射频载波信号。话务量的数值等于在某一段时间内（）与每次呼叫所占用时间的乘积。在自动
川公网安备 51012202001360号