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- 第三代移动通信的正式名称是（）。3G
FPLMTS
IMT-2000#
ITU-T
- 保护商业秘密的行政手段包括。（）完善企业保密制度#
与职工签订保密合同#
劳动契约长期化
产权安排
加强保密宣传教育#
- 电信监管的领域十分广泛,包括（）,甚至通信建设等领域。在演示过程中,目光交流时应注意（）。市场准入#
互联互通#
价格控制#
普遍服务#
资源管理
服务质量注视观众的眼睛、眉毛和鼻子附近的三角区,态度诚恳认真,可以
- 在企业中电器设备的工作电压通常是（）。110V
220V
380V#
1000V
- 以下哪一个不是会议沟通法的要点（）。会前充分准备
沟通不要跑题
会议要尽量长#
会后要有结果
- 市场定位的方法归纳起来有（）。选择广告信息包括（）几个方面。根据产品的特色定位#
根据满足客户某方面的需求定位#
根据产品的专门用途定位#
按用户种类定位#
与同类竞争产品对比定位#
按产品的等级分类定位#信息
- 客户维系和挽留是一个全过程的管理体系,要在（）采取行动。客户入网前#
客户入网时#
客户入网后#
客户有离网倾向#
客户离网时#
- 影响企业确定产品组合策略的重要因素有（）。社会文化
社会经济发展
企业的生产条件#
市场的需求量和需求的增长量#
市场竞争的状况#
- 服务营销组合中的价格因素包括（）。广告
折扣#
付款条件#
售后服务
激励
客户的认知价值#
- （）针对不完全了解产品和服务就投诉的客户,适用于受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。以下哪些不是礼仪的原则（）。三明治法
谅解法
3F法#
7+1说服法敬人原则
自由原则#
宽容原则
利益原则#
平等原则
- 我们平时所说的（）等都是对人们的行为进行道德评价时使用的概念。电信监管的主要目的有。（）善与恶#
荣与辱#
公正与偏私#
诚实与虚伪#促进电信事业的健康发展#
增加电信行业的恶性竞争
保障电信网络和信息的安全#
- 企业营销战略创新中重要的一项就是企业技术创新,这里的企业技术创新包括（）。客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从（）中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的
- （）是整个演示内容的核心部分。开场白
主体#
结束语
致谢
- EDGE是针对现有（）MHz的GSM网络所采用的一项技术。800#
900#
1600
1800#
1900#
2000
- 市场营销学上的目标市场营销STP三步曲指的是（）。市场细分#
选择目标市场#
市场定位#
市场调节
市场宣传
- 在未来3G时代,移动通信业务可以概括为以下几大发展趋势。（）更加贴近用户生活#
行业应用成为新热点#
将淘汰有线网络
高资费
娱乐化趋势明显#
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