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- 在投产了新核心系统BANCS行的各分行之间,可以实现异地关联账户。（）个人网银中,同一序列号的ETOKEN能与（）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。客户办理ETOKEN解锁业务,柜员无需输入（）。客户在申请以下（
- 个人网银结售汇业务差错处理应由省行集中进行。（）开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（）。令牌调拨是由上级机构主动发起调拨请求,将令牌调拨给下级机构的业务操作流程。只有一级分行及下辖机构的（）能够
- 任何客户都可以申请网银贵宾版,申请网银贵宾版需出示长城电子借记卡（）用户的手机银行状态变更（）客户在柜台注册手机银行后,在手机上首次登录时,在柜台如何进行处理:（）对于我行网银“白名单”客户,同时拥有认证工
- 我行网银提供7*24服务,各分行需安排人员进行夜间和周末、节假日期间的技术支持,做好配套的相关系统维护、技术支持等工作,保障夜间BOCNET及相关系统的平稳运行。（）ETOKEN的申请在（）系统中实现。银行柜员对于客户
- 柜台柜员的密码应定期更换,并妥善保管,不得随意透露、或交付他人使用,防止被盗用。（）ETOKEN的申请在（）系统中实现。通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的（）账户。办小额结售
- 在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。（）不允许注册的信用卡状态包括（）以下哪几种客户类型可以开通“短信验证”的功能（）正确#
错误A、挂失#
B、冻结#
C、注销#
D、过期A、电子令牌客户#
B
- 客户ETOKEN的解挂业务与挂失业务应在同一营业网点办理。（）在全国范围内一个身份证件可以申请（）个网上银行,最多可关联（）个自己不同省份的账户。令牌出入库管理提供对令牌的出入库、令牌库存查询等日常业务管理
- 借记卡的附属卡可以申请个人网银相关服务,包括注册网银或关联网银等。（）个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（）个银行卡/折。为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理,业务操作部门（）必须按要求进行
- 各分行应制定详细的培训与转培训计划,及时做好全辖各级人员,包括领导层、客户经理、大堂经理、客服座席、二级专家、网点柜员等的业务知识宣讲和培训工作。（）网上银行个人小额结售汇业务中结售汇交易列表查询共有（
- 中国银行网上银行BOCNET银行操作员密码须定期（至少每月一次）更改,严格保密,不得随意透露供他人使用或与他人交接使用。（）在BNMS信息管理系统中具有“个人VIP版”的维护参数,其各参数在（）进行维护。令牌调拨是由上
- 目前我行已经实现网银7*24服务,各分行应在每日营业开始后至少增加一次落地业务的查询,确保客户在夜间提交的故障交易能够得到及时处理。（）ETOKEN同步需要同步连续（）个口令。关联网银账户时,待关联账户为（）时,不
- 个人客户在银行柜台注册时需设定网上银行用户名和密码。（）ETOKEN同步需要同步连续（）个口令。根据我国现行法律,残缺、污损的人民币,可以按照中国人民银行的规定进行兑换,并由（）。客户注销网银用户时,需提供的资
- 个人网上银行柜台操作中,跨省关联验证账户必须是外省中行借记卡,不能使用存折账号。（）客户在柜台从理财版网银升级为VIP版网银后,（）可登陆VIP版网银。非签约网银账户,可以办理以下哪些交易（）正确#
错误A、当日
- 柜员为客户关联信用卡账户时,需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致,从而确保客户身份的真实性及合规性。（）正确#
错误
- 由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单,网点柜员可直接上岗维护客户资料。（）申请注册新版网上银行个人服务可以使用（）。个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。客户在柜台注册手机银行后,在手机
- 中国银行网上银行BOCNET个人客户的初始登录ID和初始密码均打印在网银凭证客户回执联内。（）我行网银BOCNET个人理财版客户,通过（）开通网上支付功能。个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易,即“（）”。仅
- 中国银行网上银行BOCNET个人客户柜台签约注册时需填写《国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》。（）正确#
错误
- 柜员应提示客户在密码重置后第一次登陆网银时,必须修改网银密码。（）网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,（）交易无需授权,经办柜员提交后即生效。客户的电子渠道交易收款人列表可通过（）方式
- 各级机构应将网银业务相应操作纳入事中、事后监督岗,负责网上银行BOCNET业务检查、对账、监督等工作。（）个人网银中,同一序列号的ETOKEN能与（）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。网上银行个人服务柜台签
- 用户状态变更是经办复核制业务,即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。（）ETOKEN同步需要同步连续（）个口令。个人网银中,同一序列号的ETOKEN能与（）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。有
- 无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN,可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。（（）个人网银客户关联账户累计总数不超过（）个柜员办理网银个人客户注册应审核（）。对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,可通过
- 柜员无需对ETOKEN进行解绑,可直接注销ETOKEN。（）一名个人客户凭其有效身份证件（原件）在中国银行（全辖范围内）可以注册（）网银BOCNET用户。在总行后批次中,对通过BPS系统批量开查询版网银及手机银行功能进行了
- 在ETOKEN口令同步交易中,柜员两次输入的口令必须是ETOKEN中“连续”显示的两个口令。（）以下（）账户可以作为“验证账户”调取个人客户信息用于验证客户身份。BOCNET网上银行个人服务市场细分类型有（）。办小额结售汇
- 个人客户申请网上银行时,如所持证件信息与系统返回信息存在不符的,柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务,同时留存客户身份证明文件复印件。（）个人网银结售汇业务差错处
- 网上银行个人客户待关联账户为信用卡时,由系统自动判断信用卡资料是否与网银中资料相符,系统不对信用卡状态进行判断,但应由复核柜员进行授权。（）令牌出入库管理提供对令牌的出入库、令牌库存查询等日常业务管理。
- 当客户注册卡有效并已开通电话银行服务时,可通过网银自助找回用户名。（）柜员办理网银个人客户注册应审核（）。通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。在动态口令牌管理系统中,（）可以对机
- 网上银行个人客户待关联账户为信用卡时,须验证信用卡密码。（）个人网银客户关联账户累计总数不超过（）个个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有（）。可用于
- 对于由查询版升级为理财版的个人客户,需要根据规定对客户优惠模式进行调整,通过“个人客户资料修改”的交易,变更客户的优惠模式。（）个人网银中,同一序列号的ETOKEN能与（）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定
- 在投产蓝图的分行,客户待关联的银行卡/折的开户行,以及办理网银柜台关联业务的银行网点应属于同一家一级分行。（）客户办理ETOKEN解锁业务,柜员无需输入（）。正确#
错误客户名称
ETOKEN显示的动态口令#
证件类型
证
- 网银登录用户名用于用户初次登录网银,用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。（）个人网银结售汇业务差错处理应由（）进行。客户在柜台注册手机银行后,在手机上首次登录时,必须修改的内容包括（）：在批
- 关联网银账户就是客户把本人名下的、用同一身份证件在中国银行开立所有账户挂接到网上银行中。（）个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（）个银行卡/折。客户在申请以下（）服务时,需要在柜台签署《中国
- 湘鄂桂投产后,个人客户在进行柜台签约时,可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）网银用户注册交易成功后,柜员选择的客户优惠模式包括（）。对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,可
- 在网银系统中,个人网银客户一个证件号码可以绑定多个动态口令牌。（）我行客户通过网银进行“在线预约申请开户”时,可持（）作为网银及手机银行的注册账户。普通ukey客户丢失ukey后来前台补办一个新的ukey,应使用哪只
- ETOKEN解绑时,不需要复核,经办柜员操作后即可生效。（）为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理,业务操作部门（）必须按要求进行业务核对。中银系列信用卡、长城信用卡电话银行密码为（）的电话查询密码客户注销网银
- 在为客户办理“注销网银用户”业务前,必须先解除与该网银用户绑定的ETOKEN,并注销该ETOKEN。（）正确#
错误
- 为保证账户资金安全,中国银行网上银行不允许关联非本人银行账户,只能关联自己的账户。（）办小额结售汇的各级机构都必须设置专人（）对前一工作日的交易进行对账。当客户安全认证工具到期后,前来柜台办理更换,以下正
- 个人网银客户只能通过拨打客服电话（95566）注销网银。（）为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理,业务操作部门（）必须按要求进行业务核对。在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成。客户使用“在线预约申请
- 系统自动打印个人服务凭条。（）个人客户在申请（）服务时,上级机构经过审批向下级机构分发令牌的业务操作。领用操作只有二级分行（地市级）、三级支行（县级行）、营业网点的（）发起。不允许注册的信用卡状态包括
- 如果个人客户已经注册理财版网上银行,可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。（）对于交易状态为“1-未交易”的差错,须（）处理完毕,对于交易状态为“2-状态未明”的差错,须（）处理完毕。办小额结售汇的各级机构都必
- 如果客户已经注册查询版网上银行,可到柜台升级为个人理财版网上银行。（）网银个人客户资料修改交易可修改内容包括（）密码汇款的申请兑付适用哪些客户类型（）网上注册客户正确#
错误A、客户身份证件号码
B、市场细
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