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- 某房地产开发项目的占地面积2000㎡,如果房屋开发成本为4500元/㎡,预测销售价格为12000元/㎡,则该项目实现盈亏平衡的容积率为()。某房地产开发项目有甲、乙、丙三个方案,经测算,,则该项目投资方案的风险从小到大排列
- 疼痛剧烈,常在夜间加剧,下列哪种情况属于禁忌证（）.主治三焦火毒证的代表方是（）实施素质教育的根本宗旨是（）。坡地复合地基#
刚性面层堆均复合地基
岸边复合地基#
填土路堤复合地基#新斯的明
依酚氯铵
阿托品#
- 如遇火灾,下列那种应对措施不正确：（）电话录音的主要作用是：（）A、确认是否警报出错或试验
B、使用泡沫灭火器
C、乘坐电梯到底层#
D、带上手电筒和湿毛巾A、工作分析的客观依据#
B、为处理服务纠纷和棘手问题提
- 如果同一地区的某一类型物业的售价持续以大幅度上涨,那么该类型物业的出租需求就会()。房地产市场自然周期中,空置率由()。在房地产市场中,引起需求增加或减少的原因主要有（）。随着房地产复苏阶段的继续,对于市场复
- 所谓固定本地电话业务是指下面哪项？（）下面哪项是关于固定本地电话网交换技术正确的描述？（）下面哪项不属于无线通信系统？（）以下哪项不符合数据通信业务的特征？（）电信业务经营者应免费向用户提供哪些公益性
- 电信业务经营者应根据用户的需要,考试成绩（）分以上视为通过并配发上岗证。下列对过户注意事项描述正确的是（）三星S5环绕拍照的优势在于（）乐享89元及以下套餐包含哪几个基地业务（）营业厅在U8系统中的授权操作
- 将存量房屋市场分为租赁、转让、抵押等市场的划分方式是（）。反映一定时期内房地产价格变动趋势和程度的相对数为()。在住房市场中,存量住房市场的市场结构特征是（）。我国部分城市如深圳特区已开始进行城市规划图
- 认证教材培训的培训时长要求四级不少于（）标准学时。（）是对员工业务和技能的提升性培训。以下激励方式中属于物质激励的是（）。以下培训课程中属于技能提高培训的是（）。客服代表的招聘方式有（）两种。A、300
B
- 压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。感觉成分；生理成分
心理成分；生理成分#
心理成分；感觉成分
感觉成分；主观成分
- 电信实体渠道包括（（））。呼入座席利用率的计算方法：（通话总时长+话后整理总时长）÷在线呼入最大座席数,合规值是多少。（）客服代表基本行为准则是中国联通以满足（）为出发点。投诉回访指投诉处理完毕后,在合适
- 能够描述流程在各职能环节（部门）间流动的过程,以及各环节的处理时间的表达形式是哪一种？（）目前总部规范中,IVR流程“返回上一级菜单”功能的操作提示为：（）预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资
- 财务费用是指企业为筹集资金而发生的各项费用,主要为借款或债券的利息,还包括（）。用于计算资产负债率、流动比率、速动比率等反映企业财务状况和清偿能力的指标的报表是（）。"三通一平"等土地开发费用,主要包括（
- 运用实物期权方法进行房地产投资决策时,对开发规模较大,首期较难产生理想收益的房地产项目,可通过()确定是否进行投资。(2011年真题)在众多的不确定性因素中,找出对项目经济效益指标影响较大的因素,对开发项目投资效
- 由城市规划管理部门核发的（）,主要规定了用地性质、位置和界限。随着政府土地储备制度的建立,（）划拨土地使用权,已经成为政府土地储备中心优先收回并纳入储备的重要对象,开发商直接获取该类土地的机会逐渐减少。以
- 说法不正确的是（）根据传统房地产周期理论,用于监测土地供应与住房建设和销售之间的关系,反映土地转化为房屋的效率。房地产市场需求的特点主要有（）。A、信托市场
B、证券市场
C、资本市场
D、空间市场#由于土地的
- 房地产开发项目所需的大部分资金是以（）的方式筹集的。金融机构在进行资金融通时,通常考虑资金的（）。将承包合同的房屋期权设定为抵押权时,银行要对承包合同的预算造价进行审查,以确定其（）。下列（）不属于新设
- 某开发企业申请贷款6000万元,由其拥有的同等价值的商品房做抵押,该企业信用等级为AA级,贷款期限2年,投资项目为AA级,则银行()。某笔房地产开发贷款的综合风险度与（）直接相关。关于金融机构发放的个人住房抵押贷款的
- 一个卖场如果其布局和规划本身就存在严重问题,那么即使你的（）、（）做得再好,其效果也会大打折扣。国际商务合作中的市场风险一般包括（）120～160km/h区段接触线的坡度标准值不超过（）ZJ17卷烟机烟舌出口端与布带
- 觉察他人情绪的能力就是所谓（）,站在别人的立场,为别人设想。人与人相处的最高境界是（）,底线是妥协。压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事
- 其中心是客户,前段时间我向您介绍的优惠活动,我们可以向其推荐（）。客服代表：“李先生,您的问题,我们已经记录下来,我们将在明天给您一个满意的答复,您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤
- 随着房地产复苏阶段的继续,对于市场复苏和增长的预期又会使业主小幅度增加租金,使市场最后达到供需平衡,此阶段属于房地产自然周期的（）。在房地产自然周期中,由于竣工项目的大量增加所导致的供给高速增长,将推动市
- 所谓团队即包括（）的组员拥有共同目标,能够分担责任,彼此相互信任,分享劳动成果。激励员工,应该遵照（）的原则。精神激励是一种非物质性的奖励,它包括（）等。A、两个或以上#
B、三个或以上
C、四个或以上
D、五个
- 对于房地产开发项目,不出现在项目投资现金流量表中的是()。(2011年真题)在房地产开发项目投资估算中,房屋开发费不包括()。要说明影响项目经济效益的主要风险因素在一定幅度内变化时,主要为借款或债券的利息,还包括（
- 通知语言表达要准确简明,文风庄重,语气果断、肯定。因此,应较多地使用：（）总结的结构一般包括以下四个部分：（）A、否定句
B、祈使句#
C、疑问句
D、反问句A、标题#
B、开头（引言）#
C、时间
D、主体#
E、落款#
- 以下关于核实流程的说法,正确的是：（）能够描述流程在各职能环节（部门）间流动的过程的流程图是哪种？（）客服中心的流程可以分为哪几种？（）A、核实流程的基础可以是客户号码的属性#
B、核实流程的基础可以是客
- 某写字楼的建筑面积为8万㎡,可出租面积系数为80%,公用建筑面积系数为15%,则该写字楼出租单元内建筑面积是()万㎡。某租户承租某商场的部分柜台,双方商定基础租金为15万元/月,并当租户的月营业额超过150万元时收取3%的
- 当变压器一次侧电压高于额定值时,铁芯的损耗会（）以下哪项传输方式只提供无线信道？（）以下哪项属于国家主管部门定义的基础电信业务？（）以下哪项是目前我国面向普通公众用户合法运营的IP电话业务形式？（）现行
- 为了设置任务栏的属性,可以（）。在五笔字型输入法中,只要笔画是从左到右的都属于（）笔画。与传统媒体相比,可以设置将这些文件和文件夹不显示出来,可以避免（）搜索引擎也可称为Internet上具有（）以下功能,可以设
- ()是市场营销活动的出发点。()是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度,寻求多样化的购买行为,化解不协调购买行为,复杂购买行为等。对于（）竞争者的企业,它们反应模式难以捉摸,
- 人际关系即是管理他人（）的艺术。压力是现代社会中人们最普遍的（）上的体验。20-30岁是职业前期,这个时期的职业目标以（）为主。较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有（）。一位能自我
- 土地费用是房地产项目评估中一个重要的计算参数,在我国大城市中心区,土地费用已经占到了总开发成本的()。在众多的不确定性因素中,找出对项目经济效益指标影响较大的因素,并判明其,对开发项目投资效益影响的程度的是
- 在房地产开发项目建设过程中,如果不能如期取得政府的相关许可,则该房地产开发项目将面临()。(2011年真题)我国目前个人住房抵押贷款的利率采用的是（）。由于REITs公司的经营获利能力大小不同而贷款的收益差别是房地
- 与互动型领导沟通时,应该：（）从接触客户到切入主题的这段时间,你首先要做的是：（）赞美部下的技巧包括：（）A、赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物#
B、谈话要简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角
C、无
- 如遇火灾,下列那种应对措施不正确：（）在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题,下面哪些处理不正确：（）在客户服务中心品质监控中电话录音的缺点是：（）A、确认是否警报出错或试验
B、使用泡沫灭火器
- 以下哪项属于国家主管部门定义的基础电信业务？（）以下哪项是3G网络特有的业务？（）C网帐单中的月租费指（）用户查询自己本机的频率可以通过（）查询。A．第三代数字蜂窝移动通信业务#
B．呼叫中心业务
C．因特网
- 财务内部收益率是指项目在整个计算期内,不正确的有()。在以下利润、收入、成本费用的关系中,正确的是（）。A、0#
B、1
C、0或1
D、2A、内部收益率反映了项目的动态盈利能力
B、内部收益率是当项目寿命期终了时,所有
- 正确的反馈就是：（）沟通是一个完整的双向交流过程,它主要包括以下三个环节：（）A、指出对方做得正确的或者是错误的地方
B、对于他人的言行的解释
C、对于将来的建议
D、沟通双方期望得到的一种信息的回流#A、发送
- 下列关于企业利润和收入的表达中,不正确的是()。下列关于房地产开发项目静态评价指标的表述中,正确的是()。相对于现金回报率来说,（）中的收益包括了还本付息中投资者所获得的物业权益增加的价值,如果地上建筑容积率
- 企业文化“三层次说”包括以下内容（）。反映企业文化精神本质的是（）领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导类型属于（）。具有崇尚美好未来,权威、技术
- 根据法律规定,我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。在三包有效期内,移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利,凭（）办理。国家质量技术监督局
国家工商局
信息产业部#
劳动和社会保障部发
川公网安备 51012202001360号