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- 对于国际邮件,收件人的姓名、地址必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置,与邮件的长度方向（）书写。人们把（）、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱国际邮件按处理手续可分
- 营业网点在受理银企对帐单时,应进入电子化支局系统账单收寄界面,选择相应大客户后,在“邮件备注”处录入（）。局内投交的（）三天未领即催,每隔三天催领一次。局内投交附回执的国内邮件,对其回执片核对无误后应在回执
- 国际小包内每件物品的净重,需要精确到（）。邮政通信的命脉是（）。手工处理报刊收订时,每种报刊处理时限为（）分钟。乘坐国内飞机航班时,经济舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。处理局内投交邮件时需根据邮件
- 对于国际邮件,收件人的姓名必须写在邮件封面（）的位置。邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按（）交寄。国际印刷品重量限重为（）千克。化工类产品实行（）收寄,非指定网点一律不得收寄。营业部门开拆进口邮件
- 2010年1月21日起全省电子化支局营业窗口全面开办全省（）充值业务。编码代号为13属于哪个省（市）？（）开户时要出具的实名证件是（）。下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是（）。台湾快件业务是利用民间渠道传
- 2010年上海召开世界博览会,上海航站加强对邮件安全的检查。一些电子产品（特别是含纽扣电池的玩具和礼品）,是否可以按航空邮件收寄？（）对用户自带邮票交寄的普通包裹和快递包裹,营业人员办理收寄时实行（）授权制
- 对于国际邮件,（）必须写在邮件封面中间靠右偏下的位置。国际邮件按照运输方式分为：航空邮件、（）和水陆路邮件。一件重40克的义务兵免费信件,上面已盖了义务兵免费信件戳记,还应补（）邮票。订购航空机票时,用户询
- 营业网点在受理银企对帐单时,应进入电子化支局系统账单收寄界面,选择相应大客户后,在（）处录入“YQ”。对非验关局收寄的出口国际包裹送交海关验关费应收取（）。电子化支局营业操作系统中,交易代码320表示是的是什么
- 根据邮件赔偿工作的基本原则,对于“查询期满没赔付”的,要按照规定先（）,再追查邮政内部责任。对应在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件）和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖（）。邮政
- 下列违反邮件赔偿工作基本原则的是（）。信箱中开出邮资不足的信件时,下列说法不正确的是（）。保价邮件的保价费按保价金额的（）收取（直递包裹除外）。局内投交就是邮局通知收件人到指定的窗口领取（）。营业人员
- 对于国际邮件,收件人的地址必须写在邮件封面（）的位置。罂粟壳、花、苞叶都含有毒素,如经省市卫生部门的核准取得（）可收寄。用户交寄普通包裹一件,重7530克,应收资费（）元。（单价2.90元）当客户走近柜台时,营业
- 实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理,是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。电子化支局营业操作系统中,“窗投邮件录入”的交易代码是多少？（）对于一件保价金额为1200元的包裹,用户交寄时花费
- 邮件赔偿工作的基本原则是（）。邮政市场环境调查一般包括社会文化环境调查、（）。同批投交同一收件人能装满（）号邮袋的包裹或印刷品,应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局的在的市、州、县局。电子
- 重0.9千克,保价200元,邮资费用为（）。无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的,由邮政企业在（）的监督下销毁。电子化支局营业操作系统中,输入交易码”CTLR”,在该界面,实现查询
- 邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。电子化支局营业操作系统中,交易代码238表示是的是什么邮件？（）下列哪些编码不是江西的省码代号（）。正确#
错误国际包裹
国际挂号小包
台湾挂
- 通过市场细分,企业有了明确的目标市场,就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源,为这个目标市场服务。电子化支局营业操作系统中,“本埠平刷”和“外埠平刷”的交易代码分别是多少？（）营业人员在收寄国际普通
- 客户收入水平高,对邮政新产品需要就强烈；文化程度低,对邮政产品需求大。从杭州寄往南京的EMS,重800克,邮件资费为（）。（）是供指定的收订局收订外国驻华机构和外国人订阅的我国出版公开发行的报刊。无法投递的各类
- 微笑在社交中具有无限的魅力,能使本人从中大受其益。国际盲人读物可以免收（）国际航空邮简资费标准：每件（）资费。信箱中开出封装不合规格的信件时,下列说法正确的是（）。为便于收件人及时领取国内存局候领邮件,
- “窗投邮件录入”的交易代码是多少？（）银企对帐单业务由（）统一收寄,统一处理。电子化支局营业操作系统中,下列邮件种类和交易码对应正确的是？（）。无法投递邮件遇有（）情况的,作无着邮件处理。正确#
错误A、5000
- 邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。信箱、信筒主要用于收寄（）和明信片。电子化支局营业操作系统中,实现激活附加信息输入界面功能的功能健是什么？（）航空机票（）折以下为特价票,不能退改签。下列属
- 统计分析法是一种较基本的调查方法,这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。从杭州寄往深圳的EMS,重1450克,回执费不用换成邮票粘贴在邮件封面上。一枚邮票只加盖一个日戳,日戳应加盖在（）,其他部分盖在邮件封
- 邮政营销工作是一个寻找人、接近人,说服人的过程,人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。黄边黑字无单袋牌表示内装()。（1分）邮政通信的服务方
- 交寄船舶的公私邮件,必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为（）从湖州寄往海口的EMS,重4450克,邮件资费为（）。西藏的邮编代码是（）。邮件封面有两枚邮票
- 邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过三千元。从舟山寄往上海的物品类EMS,重491克,保价200元,邮资费用为（）。电子化支局营业操作系统中,交易代码310和311表示是的是什么邮件？（）正确#
错误22元#
20元
- 如果被介绍的人较多,可以从领导开始介绍,也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍,注意不要漏掉某个介绍对象。用户用邮时应承担的义务（）邮政汇兑加办短信回执每笔手续费为（）。寄往香港挂号小包一件,重1050克,
- 国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。局内投交邮件内件短少或受损时,要填写“开折邮件记录单”一式三份,分别交（）。正确#
错误收件人#
留底#
封发单位#
寄件人
- 关系营销可以降低交易的时间和成本,最佳状态是,交易不需每次都进行磋商,而成为一种惯例。国际汇款每笔最高限额为（）美元。烟丝、烟叶二者合寄时不得超过（）营业网点在受理银企对帐单时,应进入电子化支局系统账单收
- 义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过20克的（）为限。各类邮件封面,必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔或（）书写。收寄局收寄的快递包裹单件超过（）千克可直封寄达局所在邮区中心局。A
- 邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。可做印刷品交寄是（）。编码代号为25属于哪个省（市）？（）用户交寄回执普通包裹一件,重13180克,应收资费（）元。（单价2.30元）下面关于国际邮件送交海关验关费的
- 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。在邮政营业员“应会”项目的国际挂号小包前台受理中,邮件、报关单、收据、收据存根如何码放？（）局内投交须向（）收取费用（如欠资费、改寄费、退回费、包裹逾期保
- 邮政营销观念与一般营销观念相同,一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。各类邮件和邮件袋套的（）、勾挑核对和平衡合拢,是邮件处理过程中的三项基本制度。邮政员工与客户交谈时,应当直视对方,目光要柔和,一般来
- 在邮政编码中,云南的前两位编码是（）国际邮件封面书写中,寄达国和寄达地名用（）书写。邮政办理（）,是邮政企业对用户负责的体现,是邮政一项重要服务内容。营业人员上岗时穿统一（）,并根据季节不同统一时间换装。
- 邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。台港澳地区明信片资费标准：每件（）资费。编码代号为05属于哪个省（市）？（）下列选项中,可以作为国际邮件寄递的是（）。活期储蓄（）元起存,多存不限。每天营业结束后,航
- 报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。港澳台的邮包每次限值人民币（）元,中药材、中成药以100元为限。电子化支局营业操作系统中,交易代码220表示是的是什么邮件？（）订阅《中国剪报》全年2份应收报
- 一个营销员要找到满意的潜在客户,需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。邮政企业不经营（）业务。正确#
错误邮件寄递
彩票的制作#
人民币的制作发行#
集邮票品销售
- 邮政的生产始于交寄,终于投递。国际特快专递邮件圆卷型的,封皮不得（）内件。收寄特快专递邮件时,应将详情单的第（）联粘贴于特快专递封面上。营业人员上岗时穿统一（）,并根据季节不同统一时间换装。正确#
错误小于
- 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。用户交寄国内给据普通邮件后,可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。下列哪些费用属于需向收件人收取的（）。下列关于邮政日戳使用油墨颜色不正确的说法有（）。A、
- 邮政汇款每笔最高限额为50000元,超过50000元分笔办理。对于国际邮件,收件人的地址必须写在邮件封面（）的位置。邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限,每人每次限寄（）件,不准一次多件或多次交寄。印刷品均须（）验视
- 应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。编码代号为05属于哪个省（市）？（）爱心包裹学校型重量约为（）公斤,捐赠价值为1000元。日报的整订一般以每月的（）日开始收订下
- 客户是邮政服务的对象,市场是由客户的需要构成的,因此,对客户的调查是市场调查的一般内容。撤回国内特快专递邮件手续费,每件（）。从绍兴寄往宁波的物品类EMS,保价500元,邮资费用为（）。中速快件按内件性质分为文件
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