查看所有试题
- 下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。在Excel操作中,执行以下（）命令可实现删除整列。以下选项中,不属于给据邮件的是（）。以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述错误的是（）。产品基本功能改进#
召开客户座谈
- （）是指客户在使用邮政业务后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有（）。学习掌握市场营销知识；邮政业务知
- 以下关于国际非保价邮件,表述正确的是（）。以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有（）。在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷,无论原告以何种理由提出请求,其赔偿范围、责任
- 为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值。以下选项中,可以作为邮资凭证使用的有（）。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括（）。优先函件和非优先函件是以函件
- 退出Excel2003时,如果工作薄没有保存,系统会给出提示“是否保存”,单击（）按钮会中止关闭操作,返回编辑状态。以下不属于国际中速快件业务的是（）。下列选项不属于核心产品的有（）。安全保密事项规定,在每日工作结束
- 4C理论中（）要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。姓氏“华、任”的拼音注释为（）。为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一定要
- 具有一种或多种共同的特征,并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。比较适合拜访客户的时间段包括（）。以下选项中,属于邮政企业经营业务的有（）。营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括（）。邮政企业
- 以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。消费者的很多需求显示出周而复始的特点,这体现出消费者需求的（）特征。营销员对地形、地势的调查属于（）。以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。以下不属
- （）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素――企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。下列选项属于形式产品的是（）。以下关于邮政通信业务词汇
- 很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象,这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。现有客户介绍新客户时,介绍内容一般为提供（）等情况。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括
- 下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是（）。（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。（）是一种艺术,你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发
- 以下选项不属于文化环境因素的是（）。在Excel操作中,执行以下（）命令可实现删除整列。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。下列不属于交换发生的条件的是（）。以下关于设身处地地听的表述正确的有
- 优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。以下选项中,不属于给据邮件的是（）。下列选项中关于电视广告的特点表述错误的有（）。下列选项中属于心理变量细分因素的有（）。传递时限
传递频次
处理手续
发运速
- 下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一
- 以下关于报刊发行的基本方式,表述正确的是（）。安全保密事项规定,在每日工作结束后,应交专人妥慎保管的是（）。以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。以下关于分群随机抽样的表述正确的有（）。产品类别
- 以下不属于国内特快专递礼仪业务的是（）。鲜花专递
庆典服务
法院专递#
婚礼服务
- 以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括（）。消费者消费需求具有伸缩性,以下属于外因影响的有（）。制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（
- 以下关于馈赠消费心理的表述正确的有（）。馈赠产品的挑选和购买标准各不相同#
馈赠产品的包装和外观不重要
馈赠产品的实用价值、质量很重要#
消费者购买产品或服务的目的不是为了自己消费而是为了馈赠他人#
- 分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）。下列选项不属于形式产品的有（）。分层比例抽样
分层最佳抽样
最佳效果抽样#
多次分层抽样冰箱的食品保鲜功能#
冰箱的款式
冰箱的上门安装#
冰箱的品牌
- 以下关于邮政市场调查原则的表述错误的是（）。FABE模式中的E代表的是（）。下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有（）。搞市场调查,就要尊重事实,防止主观性
在工作中要尽可能节约使用调查资金
市场调查工作不是一蹴
- 费者对同一刺激物产生三种认知过程包括（）。姓氏“华、任”的拼音注释为（）。邮政企业在产品衰退期采用的策略是（）。选择性注意、选择性扭曲和选择性保留huá、rén
huà、rèn
huá、rèn#
huà、rén连续策略#
集中策略#
- （）类客户十分重视产品和品牌的宣传,宣传投入大。以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。以下关于化妆的表述,不符合礼仪礼节的是（）。专家们认为,优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。（）是指客户在使用邮
- 姓氏“伉”的读音是“（）”。以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。kàng邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里#
给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
- 是较好的“（）”话题。以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。内部报告系统提供的信息包括（）。安全保密事项规定,搞好企业营销所采取的方针和对策,包括基本措
- 随着社会经济的发展,消费者消费心理也会不断变化,体现了消费者需求的（）特征。以下关于问候用语的表述错误的是（）。交谈的风度是一个人理论、气质、道德、（）等综合性的外部表现。人们的订阅报刊、集邮等大多属（
- 邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的（）负责。为了满足消费者的（）,营销员应将邮政产品的包装设计精美,将邮政服务场所的环境装饰的舒适。以下关于消费需求的表述错误的是（）。下列选项属于邮政六项
- 同物流又被称为（）。营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。报刊分类的标准是（）。一体化物流自然地理环境调查
经济环境调查
社会文化环境调查#
客户调查传递
- 与集团公司建立战略合作关系的客户称为（）。以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。以下关于国际非保价邮件,表述正确的是（）。下面关于道德的说法正确的是（
- （）一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。以下关于着装的表述,不符合礼仪的是（）。（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。以下选项中,属于邮政
- 一旦客户提出异议,营销员首先得表现出（）的姿态。以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。下列属于二级干线邮路的有（）。欢迎载有国家机密的文字#
淫秽书籍#
宗教书籍
迷信书籍#一、二级邮区中
- 营销员通过运用（）,掌握了销售交谈的主动权,为制定下一步的销售策略争取了时间。营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。下列关于安全保密事项表述正确的有（）。以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。
- 代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,表述正确的有（）。邮政营销（）就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标,搞好企业营销所采取的方针和对策,包括基本措施、方式方法和实施步骤。商函广告具有针对性强
- 协议存款属于（）业务。内装（）的信函,需要按保价信函交寄。营销员准备的销售工具主要包括（）。邮政金融资产国库券#
居民身份证#
合同#
贺卡做记录用的笔记本,圆珠笔或签字笔等工具#
介绍自己身份的工作证、名片等
- 具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有（）,如果不明确甚至徒有虚名毫无用处,消费者便会放弃购买。客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较,其中客户的期望主要来自于（）。以下关于教
- 一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题,应该由（）而不是其他人告诉客户有关的消息。（）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地
- 姓氏“毓”的读音是“（）”。下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护,属于邮政营销员应具备的（）。以下选项中,属于邮政企业经营业务的有（）。学习掌握市场营销知识；邮
- 以满足消费者（）心理。以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。以下选项中,应注意的问题包括（）。优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。退出Excel2003时,如果工作薄没有保存,返回编辑状态。
- 营销员对工农业总产值、资源状况的调查属于（）调查。以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。以下关于客户调查的表述错误的是（）。（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方
- 当客户值得信任并具有潜在支付能力时,营销员应主动协助客户采取多种方式解决（）问题。以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。邮政企业委托他
- 市场规模的大小取决于（）的资源,并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。下列选项中关于广告写作要求表述错误的有（）。下列选项中关于产品生命周期衰退期
川公网安备 51012202001360号