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- 实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。用户要求使用传真方式办理邮件查询的,每件应收取通信费（）。企业精神是企业员工共同的（）和行为准则,是企业员工的精神支柱。省会二级邮区中心局范围：当天收寄
- 总包封发、绳扣不能有接头。邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点。下列国内邮件在无法投递退回时,必须按水陆路方式发寄的有（）。正确#
错误A、超区域性#
B、统一性
C、独立性
D、基础性A、挂号信函#
B
- 计算机病毒通过磁性介质传播,主要是软磁盘、硬盘。到邮局代他人领取给据邮件,其领取手续可以（）,并由代领人签章领取。无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因,但对（）不粘贴批条。邮件业务档案是邮政业务的信息
- 食品的酸度越高,PH越低,微生物的耐热性越强正确#
错误
- 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。撤回的包裹尚未从收寄局发出,退交时应同时退还（）。下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点。查阅档案时应该登记的项目
- 电话、传真方式受理的查询,应根据查询情况,按照方便、快捷的原则选择答复方式。IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机,前者用（）表示,后者由字符组成,两者一一对应。当事人订立的合同的形式不包括（）。正确#
错
- 当计算机的外设不能正常工作,如打印机、显示器工作不正常等,有可能感染了病毒。国内特快逾限,造成寄件人申告时,应（）。正确#
错误A、按所收邮费予以赔偿#
B、按所收邮费50%予以赔偿
C、按所付邮费扣除普通包裹邮费
- 邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。档案工作的任务体现在“六大环节”上,即（）、保管、提供利用。邮件在局内交接,可以根据实际情况确定交接方式,但必
- 分拣封发是邮件传递过程的“心脏”,一般邮件的质量问题都发生在这里。热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。当事人订立的合同的形式不包括（）。收寄局发现邮件上使用涂抹胶水的“无效”邮票,应该（）。邮
- 邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。投递部门应上缴的档案有（）。非中心局间邮件交接要审核交接路单,做
- 特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的,不予赔偿。计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。时限频次管理的主要内容包括（）。邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。正确#
错误A、计算机系统#
- 档案的本质属性不仅是原始性,还有很多,如凭证性。通过验单能及时发现问题、处理问题,促进（）的提高。《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、（）、邮袋和其他邮件专用容器。正确#
错误A、
- 128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。下列（）查询方式不能用于普通邮件。正确#
错误A、直查
B、递查
C、11185热线办理#
D、互联网上查#
- 袋皮有较大破洞,内件有取出可能的应向封发部门发验。时限频次管理的主要内容包括（）。正确#
错误A、按标准确定作业计划#
B、按标准封发邮件
C、按标准接收邮件
D、按标准运输邮件
- 无着邮件必须由省会局集中开拆处理。省会一、二级邮区中心局范围,当天收寄的快包,局内全部作业最大时限为（）。时限频次管理的主要内容包括（）。正确#
错误A、4小时
B、5小时#
C、8小时
D、10小时A、按标准确定作业
- 印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。不合规格标准的总包邮件包括（）。收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。我国公路运输具有灵活性大、（）等特点。下列责任段落的划分正确的有（）。邮件投递工
- 邮件查单的格式按照邮件种类固定使用、全国统一。无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。各生产单位在邮件发出之前,应根据邮件逐件勾核相关（）。正确#
错
- 因个人误解订立的合同,当事人一方无权请求仲裁机构变更或者撤销。为了便于保管和查阅,业务档案一般都应该（）,分类上架保管。下列邮件中（）不能办理改寄和退回。非中心局间邮件交接要审核交接路单,做到（）,节目结
- 邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观,就能在工作中做出不平凡的成绩。邮政通信质量分为三类,即危害邮件安全类、影响邮件时限类、（）。检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。局域网常采用（）三种拓扑
- 无着邮件保管期限是从收到之日起,国内包裹保管一年,特快邮件保管三个月。开拆特快专递邮件袋时,发现内件误发,发验时要（）并附相关证物。局域网常采用（）三种拓扑结构。正确#
错误A、随验退回
B、双人签证
C、标注
- 控制器是整个计算机的指挥中心,按程序要求,控制计算机各部分协调一致工作。邮政通信生产过程和（）过程是一致的。邮件处理过程中发现有脱落的邮票,应（）。信函是指以套封传递的缄封的信息载体。具体内容包括（）。
- 计算机软件根据其用途,可以分为两类,即：系统软件和应用软件。正确#
错误
- 用户要求使用传真方式办理邮件查询的,每件应收取通信费3元。邮政通信生产过程和（）过程是一致的。非中心局间邮件交接要审核交接路单,做到（）,节目结数准确。正确#
错误A、邮件传递
B、信息实现
C、用户消费#
D、全
- 邮政通信质量管理主要采取指标计划管理,实行分片管理。正确#
错误
- 公安机关调阅档案时须凭调阅局所在地的县以上（含县级）公安机关出具的书面证明。档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起（）内,转发责任单位落实。邮件业务档案是邮政业务的信息资源,同时,又是（）。为了便于
- 寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。通过验单能及时发现问题、处理问题,促进（）的提高。邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套,通过运输工具发运到邮件的（）。正确#
错误A、服务质量
B、生产能力
- 邮政职业道德是邮政行业实现邮政通信服务方针的道德保障。时限是邮政通信质量管理的主要内容,是衡量邮政通信（）的重要标志。下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。正确#
错误A、邮件传递速度
B、运输能力
C、
- 当事人订立合同,有书面形式和其他形式,但不包括口头形式。（）和保价信函,不办理更改申请。档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起（）内,转发责任单位落实。正确#
错误A、挂号函件
B、特快专递邮件#
C、快递
- 百家姓中,“甄”姓字的读音为“zhēn”。邮件在局内交接,可以根据实际情况确定交接方式,但必须是在（）的情况下。正确#
错误A、保证邮件处理质量#
B、交接验收清楚
C、责任明确#
D、制度完善
- 发现邮件破损经手人应立即代封。档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起（）内,转发责任单位落实。正确#
错误A、当日
B、2日#
C、3日
D、4日
- 中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包,要按路单逐袋勾挑核对。百家姓中,“莘”姓字的读音为（）。邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。正确#
错误
- 通过验单能及时发现问题、处理问题,促进服务质量的提高。IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机,前者用（）表示,后者由字符组成,两者一一对应。开箱频次一般要求不少于（）。档案工作的性质主要体现在三个方面,即
- 邮政通信质量有三类,即：危害邮件安全类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患类。国内普包1件,保价100元,已收邮费合计1500元,局内发现短少,应退邮资（）。档案工作的性质主要体现在三个方面,即（）、服务性和保
- 无法投递邮件退回时,一律按水陆路方式发寄。下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。下列责任段落划分正确的有（）。邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。封发邮件时袋绳应该是（）。正确#
错误A
- 常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。（）和保价信函,不办理更改申请。按址投递邮件在处理过程中,不准许（）翻阅。下面关于档案管理工作的基本原则,说法是正确的是（）。档案室收到进口特快递查查单,凡档案
- 计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。百家姓中,“莘”姓字的读音为（）。档案室收到进口特快递查查单,凡档案未送交档案室的,应于（）转发相关单位处理。国内普包1件,保价100元,已
- 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单（投递联）。保价邮件的保价金额最高为每件人民币（）。特快邮件的查询方式有直查、（）。下列国内邮件在无法投递退回时,必须按水陆路方式发寄的有（）。正确#
- 对非保价挂号信邮局不承担赔偿责任。验单的缮发一般应由生产单位直接办理,并经（）签发。下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费,应（）。封发邮件时袋绳应该是
- 转运和投递的档案,应按班将上一班的送缴档案室。为了便于保管和查阅,业务档案一般都应整理装订成册,（）保管。可以对通信依法进行检查的单位包括（）。特快递查查单必须以传真或电报方式发出,电文内容应包括（）。正
- “全夜航”邮件封发必须打印1码袋牌。开拆特快专递邮件袋时,发现内件误发,发验时要（）并附相关证物。正确#
错误A、随验退回
B、双人签证
C、标注重量#
D、代补清单
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