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- 计算机软件根据其用途,可以分为两类,即：系统软件和应用软件。正确#
错误
- 用户要求使用传真方式办理邮件查询的,每件应收取通信费3元。邮政通信生产过程和（）过程是一致的。非中心局间邮件交接要审核交接路单,做到（）,节目结数准确。正确#
错误A、邮件传递
B、信息实现
C、用户消费#
D、全
- 邮政通信质量管理主要采取指标计划管理,实行分片管理。正确#
错误
- 公安机关调阅档案时须凭调阅局所在地的县以上（含县级）公安机关出具的书面证明。档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起（）内,转发责任单位落实。邮件业务档案是邮政业务的信息资源,同时,又是（）。为了便于
- 寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。通过验单能及时发现问题、处理问题,促进（）的提高。邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套,通过运输工具发运到邮件的（）。正确#
错误A、服务质量
B、生产能力
- 邮政职业道德是邮政行业实现邮政通信服务方针的道德保障。时限是邮政通信质量管理的主要内容,是衡量邮政通信（）的重要标志。下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。正确#
错误A、邮件传递速度
B、运输能力
C、
- 当事人订立合同,有书面形式和其他形式,但不包括口头形式。（）和保价信函,不办理更改申请。档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起（）内,转发责任单位落实。正确#
错误A、挂号函件
B、特快专递邮件#
C、快递
- 百家姓中,“甄”姓字的读音为“zhēn”。邮件在局内交接,可以根据实际情况确定交接方式,但必须是在（）的情况下。正确#
错误A、保证邮件处理质量#
B、交接验收清楚
C、责任明确#
D、制度完善
- 发现邮件破损经手人应立即代封。档案室收到普通邮件进口验单后,应从收到之日起（）内,转发责任单位落实。正确#
错误A、当日
B、2日#
C、3日
D、4日
- 中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包,要按路单逐袋勾挑核对。百家姓中,“莘”姓字的读音为（）。邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。正确#
错误
- 通过验单能及时发现问题、处理问题,促进服务质量的提高。IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机,前者用（）表示,后者由字符组成,两者一一对应。开箱频次一般要求不少于（）。档案工作的性质主要体现在三个方面,即
- 邮政通信质量有三类,即：危害邮件安全类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患类。国内普包1件,保价100元,已收邮费合计1500元,局内发现短少,应退邮资（）。档案工作的性质主要体现在三个方面,即（）、服务性和保
- 无法投递邮件退回时,一律按水陆路方式发寄。下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。下列责任段落划分正确的有（）。邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。封发邮件时袋绳应该是（）。正确#
错误A
- 常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。（）和保价信函,不办理更改申请。按址投递邮件在处理过程中,不准许（）翻阅。下面关于档案管理工作的基本原则,说法是正确的是（）。档案室收到进口特快递查查单,凡档案
- 计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。百家姓中,“莘”姓字的读音为（）。档案室收到进口特快递查查单,凡档案未送交档案室的,应于（）转发相关单位处理。国内普包1件,保价100元,已
- 邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单（投递联）。保价邮件的保价金额最高为每件人民币（）。特快邮件的查询方式有直查、（）。下列国内邮件在无法投递退回时,必须按水陆路方式发寄的有（）。正确#
- 对非保价挂号信邮局不承担赔偿责任。验单的缮发一般应由生产单位直接办理,并经（）签发。下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费,应（）。封发邮件时袋绳应该是
- 转运和投递的档案,应按班将上一班的送缴档案室。为了便于保管和查阅,业务档案一般都应整理装订成册,（）保管。可以对通信依法进行检查的单位包括（）。特快递查查单必须以传真或电报方式发出,电文内容应包括（）。正
- “全夜航”邮件封发必须打印1码袋牌。开拆特快专递邮件袋时,发现内件误发,发验时要（）并附相关证物。正确#
错误A、随验退回
B、双人签证
C、标注重量#
D、代补清单
- 局内投交的各类给据邮件,日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。正确#
错误
- 转运部门的生产作业流程不包括区分本转。正确#
错误
- 自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失,予以赔偿。输入设备的主要作用是（）。邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的（）、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。《刑法》规定
- 档案工作的性质主要体现在三个方面,即管理性、广泛性和原始性。档案工作的任务体现在“六大环节”上,即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。复制邮件业务档案的最大缺点是（）。可以对通信依法进行检查的单位包
- 邮局责任丢失国内普通信函1件,贴邮资080元,按规定应赔偿160元。特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。下列（）情况应向收寄局发验。正确#
错误A、快于普通包裹
B、最快速度
C、低于电子邮件
D、低于混合邮件#A、进
- 邮件业务档案保管工作,应该根据邮件业务档案的形成特点和管理现状来进行。输入设备的主要作用是（）。当事人订立的合同的形式不包括（）。下列关于责任段落的划分错误的是（）。金属装具相对于木制产品来说,更能（）
- “八字服务方针”之间的关系表现为相互联系,相互制约,互为条件,不可分割。到邮局代他人领取给据邮件,其领取手续可以（）,并由代领人签章领取。开箱频次一般要求不少于（）。国内普包1件,保价100元,已收邮费合计1500元,
- 邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位,严守通信秘密。我国主要铁路枢纽站不包括（）。正确#
错误A、西昌#
B、徐州
C、贵阳
D、株洲
- 万国邮联的总部设在瑞士首都伯尔尼。正确#
错误
- 快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效,即可改为局内投交。（）和保价信函,不办理更改申请。热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。正确#
错误A、挂号函件
B、特快专递邮件#
C、快递包裹
D、保价包裹
- 小本票上的邮票,撕下后仍可作为有效邮票贴用。计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。按照邮件分类标准,函件包括（）。正确#
错误A、计算机系统#
B、分布式处理系统
C、数据通信系统
D、网络系统A、信函#
- 计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。我国公路运输具有灵活性大、（）等特点。下列责任段落的划分正确的有（）。正确#
错误A、机动性强#
B、联系面广#
C、方便快速
D、省事省力A、未按规定期
- 特快专递邮件的投递一定要保证质量,在确认的情况下可由收发室代转。档案工作的性质主要体现在三个方面,即（）、服务性和保密性。邮政企业的根本任务是（）。邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。正确#
错误A、
- 时限、频次管理,就是要求全国邮政企业,按照统一的作业标准组织生产作业。为了便于保管和查阅,业务档案一般都应整理装订成册,（）保管。邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。正确#
错误A、整理编号
B、分
- 国际特快专递邮件经查询证实逾限延误,且收件人要求补偿的,导致收寄局赔偿,逾限单位为责任局
B、档案管理不善,相关局为责任局
C、开拆发现邮件内件短少,封发局为责任局#
D、邮件封装不合规格,导致收寄局赔偿,逾限单位
- 所有特快邮件答复查单或复函,应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。正确#
错误
- 开拆包裹袋,袋内有散落物,已不能查明相关邮件,可交主管人就地处理。正确#
错误
- 准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。《刑法》规定属于危害邮件安全的行为有（）。正确#
错误A、私自开拆邮件#
B、私自延误邮件
C、私自隐匿邮件#
D、私自毁弃邮件#
- 出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。邮件投递工作的好坏关系到（）。局域网常采用（）三种拓扑结构。正确#
错误A、企业对外形象#
B、邮件实物信息效用的实现#
C、企业经营成果的最终实现
D、全部生
- 邮局内部因工作需要查阅档案,必须经查阅人所在单位领导批准。各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（）,分为按日（班）和按月两类。正确#
错误A、处理手续#
B、重要程度
C、数量多少
D、档案种类
- 邮件收寄就是接受用户委托,把收寄的邮件投递给收件人。处理中心接收转运交来的（）,可只点数,不勾核,数目相符即在路单上签收。国内普包1件,保价100元,已收邮费合计1500元,局内发现短少,应退邮资（）。我国航空运输具
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