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- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。邮件的收寄方式有（）。A、天津官话
B、南京官话
C、北京官话#
D、北平官话A、窗口收寄#
B、筒（箱）收寄#
C、上门
- 目前流行的国际通用称谓中,对于已婚妇女,可以称之为（）。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、姑娘
B、夫人#
C、女士#
D、太太#A、信息咨询类业务#
B、查询类业务#
C、业务受理#
D、投诉与建议#
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。电话调查的业务流程包括（）。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、天津官话
B、南京官话
C、北京官话#
D
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。国际邮件禁止交寄以下（）物品。A、天津官话
B、南京官话
C、北京官话#
D、北平官话A、爆竹#
B、金融票据
C、报表
D
- 以下选项中,（）不能按国内盲人读物寄递。在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是（）。国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。国内函件业务按寄递区域可分为
- 初次见面,应用英语语句（）打招呼。应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织形式和（）。国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。A、How
- 国际特快专递文件资料和物品类,都是以每（）克计收资费。应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织形式和（）。电话调查的业务流程包括（）。国内函件业务按寄递区
- 通道主要有（）。呼叫中心的作用有（）。电话调查的业务流程包括（）。复合通道#
颜色通道#
专色通道#
Alpha通道#A、提供一站式服务形象#
B、节约开支#
C、提供多元化经营
D、提高客户服务质量#A、了解客户的需求
B
- 凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。A、信函准寄范围#
B、函件准寄范围
C、包件准寄范围#
D、包裹准寄范围#
- 非邮政短信业务主要是利用（）,与外部的服务内容提供商或企业合作,通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。A、依托电信运营商业务资源
B、依托邮政业务资源
C、将邮政各专业作为服务内容提供商
D、各项社会资源#
- 非邮政短信业务主要是利用（）,与外部的服务内容提供商或企业合作,通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费（）元。以下选项中,（）不能按国内盲人读物寄递。邮政11185客户服
- 国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、红色
B、绿色
C、黑色#
D、蓝色#A、信息咨询类业务#
B、查询类业务#
C、业务受理#
D、投诉与建议#
- 应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文章中的反映,为文章的组织形式和（）。A、内部格式
B、外部格式
C、外部构造
D、内部构造#
- 国内邮简是（）连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务。A、明信片
B、信封#
C、名址
D、信纸#
- 在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是（）。凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。电话调查的业务流程包括（）。A、看看我们能帮您做什么#
B、我想我做不了
C、这不是我应该做的
D、我
- 凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。A、信函准寄范围#
B、函件准寄范围
C、包件准寄范围#
D、包裹准寄范围#
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。国际特快专递文件资料和物品类,都是以每（）克计收资费。按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业
- 给据国际邮件包括（）。A、挂号信件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
B、挂号函件、保价小包、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件
C、挂号函件、保价函件、普通包裹、保价包裹、特快专递邮件#
D、挂号函
- 通道主要有（）。复合通道#
颜色通道#
专色通道#
Alpha通道#
- 计算机的（）分为软件故障、病毒故障、人为故障三种。凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。A、软故障#
B、硬故障
C、系统故障
D、机械故障A、信函准寄范围#
B、函件准寄范围
C、包件准寄范围#
D、包裹准寄范围#
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。目前流行的国际通用称谓中,对于已婚妇女,可以称之为（）。呼叫中心的作用有（）。A、天津官话
B、南京官话
C、北京
- 给据国际邮件包括（）。通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费（）元。在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于（）。目前流行的国际通用称谓中,对于已婚妇女,可以称之为（）。A、挂号信件、保价小包、普通包裹
- 调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录,以取得市场信息资料的调查方法叫（）。给据国际邮件包括（）。电话营销业务的优点有（）。A、访问调查法
B、问卷调查法
C、观察调查法#
D、实验调查法A、挂号信件、保价
- S.A.L.parcel的中文意思是（）。软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是（）,它是计算机完成特定工作的最重要因素。以下选项中,（）不能按国内盲人读物寄递。以下（）
- 软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是（）,它是计算机完成特定工作的最重要因素。以下邮件中可按邮政公事邮件寄递的有（）。“请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（
- 计算机按应用特点可分为（）。A、通用机#
B、专用机#
C、笔记本
D、台式机
- 按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为（）。电话营销业务的优点有（）。A、国家邮政局
B、省（自治区、直辖市）邮
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