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- 计算机按应用特点可分为（）。A、通用机#
B、专用机#
C、笔记本
D、台式机
- 以下（）物品只能按信函收寄。A、各类单据#
B、有价证券#
C、稿件#
D、期刊
- 通过邮局交寄50元普通汇款,应收取汇费（）元。A、0．5
B、1#
C、2
D、5
- 国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。A、红色
B、绿色
C、黑色#
D、蓝色#
- 邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。邮件的收寄方式有（）。A、统一服务标准#
B、统一管理
C、统一接入号码#
D、统一形象标识#A、窗口收寄#
B、筒（箱）收寄#
C、上门收寄#
D、流动服务收寄#
- 邮件的投递方式有（）。A、按址投递#
B、局内投交#
C、按址投交
D、局内投递
- 邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。A、统一服务标准#
B、统一管理
C、统一接入号码#
D、统一形象标识#
- 在进行电话销售时,话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。“请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（）。A、实力
B、资产情况
C、需求#
D、购买力A、Please wait for a little while.B、just a little.#
C、jus
- 国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。A、红色
B、绿色
C、黑色#
D、蓝色#
- 通道主要有（）。复合通道#
颜色通道#
专色通道#
Alpha通道#
- 国际邮件按运输方式分为（）。A、水路邮件、陆路邮件、航空邮件B、海路邮件、陆路邮件、航空邮件C、水路邮件、陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件D、水陆路邮件、航空邮件、空运水陆路邮件
- 11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、信息咨询类业务#
B、查询类业务#
C、业务受理#
D、投诉与建议#
- 国内邮简是（）连在一起,折叠后将各边封合,形成信封状,按信函交寄的一种函件业务。A、明信片
B、信封#
C、名址
D、信纸#
- 按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为（）。A、国家邮政局
B、省（自治区、直辖市）邮政局#
C、地方邮政局
D、市
- 在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是（）。A、看看我们能帮您做什么#
B、我想我做不了
C、这不是我应该做的
D、我可以帮你分析一下#
- 按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为（）。“请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（）。A、国家邮政局
B、省（自治
- 邮件的投递方式有（）。A、按址投递#
B、局内投交#
C、按址投交
D、局内投递
- 软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。其中最重要的是（）,它是计算机完成特定工作的最重要因素。A、程序#
B、数据
C、程序和数据
D、辅助资料
- 调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录,以取得市场信息资料的调查方法叫（）。11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。A、访问调查法
B、问卷调查法
C、观察调查法#
D、实验调查法A、信息咨询类业务#
B、查
- 按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为（）。应用文的结构,是运用材料以表现主题的有序安排,是客观事物条理性在文
- S.A.L.parcel的中文意思是（）。按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业登记注册有关问题的通知》的规定,省以下邮政通信企业经营活动的批准或授权单位为（）。A、水陆路包裹
B、海路包裹
C、特殊包
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