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- 邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时,音量要适当,注意保护客户私密。邮政储蓄市县行向网点下拨款交易由（）完成。军人保障卡由（）联合发行。A、正确#
B、错误A．市县局管理员
B．市县局出纳
C．市县局会计
- 商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等活动,属于理财顾问服务范畴。下列关于网汇通卡的说法,正确的有（）。邮储支局负责人应该（）对网点所有尾箱核对一次,以加强柜员使用重要凭证的
- 正确的有（）。下列选项中,正确的有（）。下列关于印制、发售代币票券代替人民币在市场上流通应承担法律责任的说法,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的包括（）。负
- 邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时,要主动、明了地告知客户,并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。邮政储蓄网点监控录像资料保存期至少（）天。下列选项中,属于邮储银行对一类网点
- 商业银行不得利用个人理财业务,违反国家利率管理政策进行变相高息揽储。汇款人办理汇款后,如需改汇,必须在汇款正常待兑状态下办理。对于不符合“华商联盟”准入条件的账户,邮政储蓄一级分行可通过手工方式将其导入为普
- 邮储工作人员应审查（）资料。邮政绿卡换卡交易必须由本人办理,不得代理。金额为8万元的邮政储蓄个人存款证明,由邮储营业网点（）签发。邮政储蓄个人账户撤销密码后,该账户的存款交易和加办密码交易可在县（市）内任
- 在理财顾问服务活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,所产生的收益和风险由（）承担。商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同,可分为（）。《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定,涉案金
- 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点大堂经理应持有的证书有（）。邮政储蓄业务制度规定,涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做长短款挂账处理。邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取
- 邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取大额资金时,不可大声叫喊。临时商户找零金额在（）元（含）以下时,找零方式为现金。邮政储蓄支局（行）综合柜员应将营业轧账单与上日营业结束时打
- 下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户（或潜在中高端客户）特征的有（）。对于法人与法人银行账户之间单笔人民币100万元以上的转账,应作为大额交易进行报告。邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成
- 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（）。下列选项中,不能办理个人存款证明的情形主要有（）。柜员受理改汇业务时,（）需要支局长授权。邮储支局综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（）原则。下
- 下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户特征的有（）。对于单笔转出金额为人民币（）万元（含）以上的行内转账,客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。下列选项中,有权扣划个人储蓄存款的
- 下列关于邮政储蓄营业网点柜员基本素质和要求的说法,正确的有（）。下列选项中,不收取小额账户管理费的账户情形有（）。下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有（）。下列选项中,属于
- 下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法,正确的有（）。商业银行的经营范围由章程规定,但必须报（）批准。人民币活期储蓄存款按季结息,每季度末月的20日为结息日,按结息日中国人民银行挂牌活期利
- 下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有（）。当绿卡账户处于（）状态时,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。邮政储蓄营业网点收入的纸币要按券别平铺捆扎,
- 下列关于邮政储蓄营业网点员工职业道德的说法,正确的有（）。邮政储蓄营业网点重新识别客户身份的措施主要包括（）。《中国邮政储蓄银行员工守则》适用于邮储银行全体从业人员,包括在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工
- 客户提交现金、卡、证件时,邮政储蓄营业网点柜员应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务。下列选项中,正确的有（）。根据《中国人民银行法》规定,以提高自己的不动产的效益,自己的不动产为供役地。土地上已设立
- 应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。下列选项中,（）若未发现交易可疑,金融机构可以不报送大额交易。邮政储蓄支局（
- 正确的有（）。商业银行贷款三查是指（）。下列关于不动产和动产共有问题的说法,正确的有（）。中国邮政储蓄银行电话银行客户每日汇款限额为（）万元。邮政储蓄支局（行）出现长款不得隐匿,短款不得空库,更不得以长
- 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有（）。中国邮政储蓄协助有权机关冻结个人存款的期限最长为（）个月。邮政储蓄网点办理支票开户时必须先做支票预处理交易,支票未入账不得开户。邮政储蓄机构应设立
- 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（）次,密码自动锁定。存款人死亡后,继承人委托他人代为办理挂失手续后续处理的,邮政储蓄机构的工作人员应审查
- 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（）。下列关于ATM加钞有关规定的说法,正确的有（）。根据《中国人民银行法》规定,属于货币政策目标的有（）。下列选项中,属于邮政储蓄机构个人外币储蓄业务经营币
- 邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起（）日（含）内办理。下列关
- 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有（）。《商业银行法》规定,商业银行贷款余额与存款余额的比例不得超过（）。邮政储蓄网点的代理保险销售人员可以代替客户在投保单上签名。
- 邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿,了解客户意见建议。下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业纪律内容的有（）。下列选项中,属于邮政金融资金安全相关责任人的有（）。A、正确
B
- 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。邮储本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（）。银行从业人员正确处理与同事关系必须遵循的原则主要有（）。下列
- 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有（）。邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手续。下列选项中,属于地役权合同条款的有（）。下列选项中,属于邮储银行对邮
- 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,必须检验存折/单真伪的交易有（）。下列关于汇兑业务系统超时处理的说法,正确的有（）。下列选项中,请登记超时登记簿,柜员应立即办理末笔交易查询#
- 邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。下列选项中,必须采用填单方式的邮政代理基金业务有（）。下列选项中,属于商业银行资产业务的有（）。邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支
- 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有（）。中国人民银行存在下列（）等行为之一的,将对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分；构成犯罪的,依法追究刑事
- 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有（）。邮政储蓄营业网点收入的纸币要按券别平铺捆扎,一百张为把,五十把为捆。邮政储蓄普通华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（）万元
- 邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。下列选项中,属于邮政储蓄绿卡联名卡/认同卡业务管理原则的有（）。绿卡清户时,邮政储蓄网点的普通柜员应收回绿卡,并当场剪角作废。《
- 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有（）。下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法,错误的是（）。柜员受理改汇业务时,（）需要支局长授权。《商业银
- 邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时,应事先和客户约定时间、地点,并由两名工作人员着工装,持有效工作证件进行。下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法,正确的有（）。邮政储蓄支局（行）长应定期突击检查金库
- 正确的有（）。已开立存折的客户申领绿卡时必须本人办理,邮政储蓄机构可以代替委托单位或用户垫付资金。邮政储蓄网点办理冻结、解冻结和扣划时,均须支局长授权。下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守
- 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存,保管期限为一年。国务院银行业监督管理机构应当会同（）等有关部门建立银行业突发事件处置制度。下列关于邮储银行个人跨行汇款业务支付交易
- 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有（）。下列选项中,由邮储银行总行负责设计管理的印章有（）。储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有（）。A、实行首问责任制#
B、必须按
- 邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决,并将处理结果回复客户。外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时,填报的《
- 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。中国邮政储蓄不固定定活两便起存金额为人民币（）元。下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法,错误的是（）。邮政代理基金业务中,基金转
- 邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有（）。当事人可以约定一方向对方给付订金作为债权的担保。下列选项中,属于
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