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- 在客户服务中,如果说“我不会做”,客户会产生负面感觉,正确的表达方式是（）。凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。电话调查的业务流程包括（）。A、看看我们能帮您做什么#
B、我想我做不了
C、这不是我应该做的
D、我
- 国内信函最长一面不超过（）厘米.电子化支局营业操作系统中,实现清屏功能的功能键是什么？（）电子化支局营业操作系统中,交易代码130表示是的是什么邮件？（）封装符合规格标准,到达接收局、经转局和派押局后发现包
- 以下有关举报的说法正确的是（）。关于存折储蓄说法是正确的有（）。A、邮政干部职工对违规经营和危害邮政储汇资金安全的行为只能向同级邮政储汇部门进行举报
B、省局举报受理部门为省邮政储汇局业务部
C、利用职权
- 下列会计岗位属于省局的有（）。(三级)下列（）科目属于损益类。(三级)下列（）交易市县局需要借方记现金科目。A、支局长
B、凭证主管#
C、卡片管理员
D、综合柜员A、利息差额#
B、活期存款
C、长期债券投资
D、票据
- 半自动机械分拣取件时,（）（托）抓住快件两侧,贴近身体顺快件运动方向拣取。A、手臂快递服务是（）的便捷服务。电动车检查要点包括（）。①轮胎②刹车③辐条④电量⑤喇叭B、手指
C、单手
D、双手A、门到门,桌到桌#
B、门
- 邮储信用卡补制三个月的对账单手续费为（）。超过（）天的未登折明细均压缩打印。邮政储蓄系统支持（）、卡折合一户、单卡户（含一卡通户、主副卡的主卡）办理电话银行（95580）人民币个人业务。“财富日日升”理财产
- 下列选项中,属于火车转运作业规范中接卸火车的内容的是（）。国内总包邮件经转关系是（）的重要依据。下列关于邮路代码说法正确的有（）。A、准备拖车
B、等候列车
C、站台接卸#
D、交接签收A、组织邮政运输#
B、进
- 微机的开机顺序是（）。(五级、四级)计算机病毒是一种（）。(五级、四级)A、先开主机再开外设
B、先开主机再开显示器
C、先开显示器再开主机
D、先开外设再开主机#A、微生物感染
B、化学感染
C、程序#
D、系统文件
- 国际普通汇款（）注销后无法发送出境。A、已复核已清分发汇汇款信息
B、未复核发汇汇款信息#
C、已复核未清分发汇汇款信息#
D、已复核发汇汇款信息
- 按用途分类的邮票有（）。邮票的志号表示（）。邮政营销员应具备的基本能力包括（）。A、挂号邮票#
B、生肖邮票
C、改值邮票
D、赈灾邮票#A、邮票种类#
B、邮票的套号、图号#
C、发行国家
D、发行年份#A、洞察能力#
- 检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费,应（）。下列（）邮件可以投入信箱、信筒或交给投递员带回改寄。A、清单章戳不清#
B、有贪污迹象的
C、单据手续不全
D
- ￥18.06正确的大写写法是（）。(五级、四级)以下有关姓氏的读音正确的有（）。以下有关姓氏的读音错误的有（）。以下有关姓氏的读音错误的是（）。A、人民币壹拾捌元零陆分#
B、人民币拾捌元零陆分
C、人民币壹拾捌
- 下列各组大区代码中,（）项组代码是贵州省。国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料,厚度不超过（）毫米,应装入特快专递标准信封内寄递。用户违反禁寄限寄物品规定,根据《实施细则》规定,邮政企业可以分别作出如下处
- (四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。A
- 下列选项中,属于存折办理必须强制刷磁的交易有（）。客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时,可以出具的有效身份证件有（）。下列选项中,属于不动产相邻权利人正确处理相邻关系的原则主要有（）。任何单位和个人不得
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。(四级)邮票T票包括小全张、小型张、（）等。(三级)目前中国邮政代
- 凡符合（）,均可作特快专递邮件收寄。A、信函准寄范围#
B、函件准寄范围
C、包件准寄范围#
D、包裹准寄范围#
- 中国邮政储蓄不固定定活两便起存金额为人民币（）元。邮政储蓄机构一次性发现假人民币（）张以上（含）的,应立即报告公安机关。邮政储蓄预约转账账户必须是邮政储蓄个人结算账户。（）是邮政储蓄机构因业务需要,在相
- 关于硬盘驱动器的日常维护保养,下列说法是正确的有（）。(五级、四级)PC是（）A、要正常退出程序或系统#
B、可直接关闭主机电源
C、系统运行时严禁搬挪计算机#
D、经常对硬盘进行检查,整理碎#药物不良反应
药物信息
- １９９７年１２月２１日-２００３年７月３１日,人民银行对邮政储蓄转存款利息（）。(五级、四级)A、每季末月二十日计付一次#
B、每季末月三十日计付一次
C、每年六月三十日计付一次
D、每年七月一日计付一次
- 下列邮票中,属于“民国四珍”的有（）。A、红印花小字“當壹圆”票
B、“宫门倒”邮票#
C、北京老版帆船加盖“限新省贴用”邮票#
D、北京新版帆船4分改作3分倒盖邮票#
- 档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。开箱频次一般要求不少于（）。计算机病毒的防治应从预防、（）、杀毒三方面来进行。A、档案的日
- 因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)A、３
B、５
C、７#
D、１０
- 官话方言主要包括东北官话、（）、冀鲁官话、胶辽官话、中原官话、兰银官话、西南官话和江淮官话。国际特快专递文件资料和物品类,都是以每（）克计收资费。按照原国家工商行政管理局、信息产业部《关于邮政通信企业
- 客户本人办理单笔交易金额人民币（）万元以上的现金存取业务,必须留存客户有效实名证件复印件。下列关于不动产和动产共有问题的说法,正确的有（）。邮政储蓄机构个人外币储蓄存款的本金和利息应以存款外币支付。下列
- 计算机病毒是（）对键盘进行除尘,应每（）进行一次。(五级、四级)计算机病毒的主要特性有（）。(五级、四级)关于打印机的日常维护保养,下列说法是正确的是（）。(五级、四级)一段计算机程序或一段代码#
细菌
害虫
计
- 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元,于2009年3月10日支取,应付客户利息（）元。下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的有（）。发汇业务种类主要有（）
- 监督录入差错,如差错标示号选择为“（）”,还必须输入差错详细信息。下列属于事后监督人员的权限有（）。A、777
B、888
C、999#
D、000A、特殊业务的监督#
B、核销监督网点的差错通知单#
C、查询本市县各网点监督参数
- 下列（）收入来源属于邮政储蓄范围。(五级、四级)储蓄行为具有（）等信用的一般特征。(五级、四级)下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有（）。(五级、四级)A、企业资金投资收益
B、企业固定资产租卖收入
C、企
- 某储户于2000年8月31日存入半年期整存整取存款,其到期日期为（）。(四级五级)A、2001.2.28#
B、2001.2.29
C、2001.2.30
D、2001.3.1
- 下列会计岗位属于市县局的有（）。(三级)下列会计岗位属于地市局的有（）。(三级)网点（）可对本网点收到的外部支票情况进行查询。A、支局长
B、凭证员#
C、清算员
D、综合柜员A、出纳员
B、凭证主管#
C、清算主管
D
- ￥8,000.00正确的大写写法是（）。(五级、四级)A、捌仟圆整
B、人民币：捌仟圆整
C、人民币捌仟圆整#
D、人民币捌仟圆零角零分
- 储蓄统版系统中,“增加/修改实名证件”的交易代码为（）。在开户局办理正式挂失后,进行解挂失的手续费是（）元。小额账户管理费首次计费统计期为（）至（）。原始凭单要素不齐全的,在（）由经办人补全。自动转存后的存
- 一般应（）左右对打印机器外壳和机内除尘一次。(五级、四级)计算机病毒是一种（）。(五级、四级)计算机的应用大致可分为以下（）个方面。(五级、四级)A、一周
B、一个月#
C、二个月
D、三个月A、微生物感染
B、化学
- 邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。计算机的安置场所要注意（）。下列关于邮政外币储蓄业务的零
- 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定,理财类业务风险控制应遵循的原则有（）。涉及现金类的冲正交易应根据原差错交易先做（）处理。为邮政储蓄银行高端个人客户提供的专业化金融理财服务的是（）。在新
- 极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民,要求开立储蓄账户的,储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明,经核实后,方可为其办理,该账户在补办实名登记之前,其存款余额不得超
- 储蓄统版系统中,“随机换折/单”交易代码为（）。办理改户名、改存期、改起息日交易需经（）授权。2000年4月1日后（含）开立的非实名存款账户,非单位代收付账户,营业人员应建议客户使用有效实名证件开立新的存款账户,
- 某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款,其到期日期为（）。(四级五级)某储户1999年2月5日存入6个月存期整存整取定期储蓄存款4000元,到期支取时支付利息（）元。(四级五级)某储户1993年3月1日存入6个月存期的
- 各台席营业人员根据业务需要,正确使用票据,遇有发生差错,注销作废时不准撕毁,应加盖（）戳记。国内特快专递邮件起重资费为,起重（）克及以内20元。包兰铁路干线：由包头至兰州,全长1006公里,经（）等3省区。A、注销
川公网安备 51012202001360号