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- 姓氏“伉”的读音是“（）”。以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。kàng邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里#
给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
- 是较好的“（）”话题。以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。内部报告系统提供的信息包括（）。安全保密事项规定,搞好企业营销所采取的方针和对策,包括基本措
- 首饰佩戴时要遵循和谐一致的原则,和谐一致指的有（）。以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。以下选项中,不属于邮政企业用户的权利的有（）。首饰要与服装相搭配,最好同色
如果服装色彩暗沉、单调,可选择色
- 大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是（）。以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正
- 随着社会经济的发展,消费者消费心理也会不断变化,体现了消费者需求的（）特征。以下关于问候用语的表述错误的是（）。交谈的风度是一个人理论、气质、道德、（）等综合性的外部表现。人们的订阅报刊、集邮等大多属（
- 在运用补偿法时应注意的问题有（）。以下选项中,可以按国内印刷品交寄的是（）。以下选项中,属于邮件的生产传递过程的有（）。利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指（）。只
- 以下表述正确的是（）。以下关于假定成交法表述正确的是（）。以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。以下选项属于营销观念的有（）。下列关于我国陆地面积说法错误的是（）。市场营销环境分析是市场营销活
- 邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的（）负责。为了满足消费者的（）,营销员应将邮政产品的包装设计精美,将邮政服务场所的环境装饰的舒适。以下关于消费需求的表述错误的是（）。下列选项属于邮政六项
- 以下关于交易会、展会寻找法的优缺点表述正确的有（）。以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。下列关于我国陆地面积说法错误的是（）。营销员通过参加交易会或展会就会得到这个行业的几乎最有价值的那部分
- 同物流又被称为（）。营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。报刊分类的标准是（）。一体化物流自然地理环境调查
经济环境调查
社会文化环境调查#
客户调查传递
- 与集团公司建立战略合作关系的客户称为（）。以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。以下关于国际非保价邮件,表述正确的是（）。下面关于道德的说法正确的是（
- 消费者信息来源中,以下属于商业来源的有（）。以下关于侧面接近法的表述错误的是（）。以下选项中,属于邮件的生产传递过程的有（）。以下关于托人赠送礼品的表述错误的是（）。下列关于客户开放前营销员需要准备的销
- （）一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。以下关于着装的表述,不符合礼仪的是（）。（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。以下选项中,属于邮政
- 一旦客户提出异议,营销员首先得表现出（）的姿态。以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。下列属于二级干线邮路的有（）。欢迎载有国家机密的文字#
淫秽书籍#
宗教书籍
迷信书籍#一、二级邮区中
- 利用询问法处理异议,其中测定是指（）。客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是（）。以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。营销员结束没完没了的电话时,然后问有没有其他异议#
深入挖掘、测定客户的
- 以下关于医药类客户的表述错误的是（）。邮件容器按质地和外形分为（）。以下选项中,按《邮政法》规定可以在邮件内寄递的物品是（）。很少有经费或没有经费,因此需要拉赞助#
包括公立医院、私立医院、特色专科医院、
- 以下选项中,下列做法符合礼仪的有（）。以下关于医药类客户的表述错误的是（）。盐酸
人民币
炭疽
经药制的兽骨#A.发现各类武器,应立即通知海关处理B.发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品,应上缴作为营业外收入
- 以下关于零售类客户的表述错误的是（）。以下关于西服扣子扣法的表述,符合礼仪的是（）。以下关于直邮业务优势,表述错误的是（）。以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。以下选项中属于提高提问效果的技巧的有
- 营销员通过运用（）,掌握了销售交谈的主动权,为制定下一步的销售策略争取了时间。营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。下列关于安全保密事项表述正确的有（）。以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。
- 代接电话礼仪要求,在同事没有授权的情况下,表述正确的有（）。邮政营销（）就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标,搞好企业营销所采取的方针和对策,包括基本措施、方式方法和实施步骤。商函广告具有针对性强
- 协议存款属于（）业务。内装（）的信函,需要按保价信函交寄。营销员准备的销售工具主要包括（）。邮政金融资产国库券#
居民身份证#
合同#
贺卡做记录用的笔记本,圆珠笔或签字笔等工具#
介绍自己身份的工作证、名片等
- 具有实用消费心理的消费者所选择的产品必须具有（）,如果不明确甚至徒有虚名毫无用处,消费者便会放弃购买。客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较,其中客户的期望主要来自于（）。以下关于教
- 下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。以下选项中,属于邮件的生产传递过程的有（）。一般来说,选择上午9点半到10点半、下午2点到3点之间拜
- 以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）。下列选项中,不属于无效合同的情形是（）。以下范围内寄递的函件,属于本埠函件的有（）。下列关于我国陆地面积说法错误的
- 下列关于我国陆地面积说法错误的是（）。下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）。以下不属于集邮品的是（）。以下选项中,不属于通信类客户主要需求的是（）。根据《邮政法》相关规定,下列不属于省、自治区、
- 一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题,应该由（）而不是其他人告诉客户有关的消息。（）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地
- 以下关于托人赠送礼品的表述错误的是（）。营销员进入客户接待室后,可以按国内印刷品交寄的是（）。“按照有关规定,你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。以下关于处理邮资凭证的规定,表述正确的有（
- 姓氏“毓”的读音是“（）”。下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护,属于邮政营销员应具备的（）。以下选项中,属于邮政企业经营业务的有（）。学习掌握市场营销知识；邮
- 以满足消费者（）心理。以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是（）。以下选项中,应注意的问题包括（）。优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。退出Excel2003时,如果工作薄没有保存,返回编辑状态。
- 营销员对工农业总产值、资源状况的调查属于（）调查。以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。以下关于客户调查的表述错误的是（）。（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方
- 以下选项中,不属于邮政企业用户的权利的有（）。列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。以下关于邮票的盖销,表述正确的是（）。邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以（）千克为限。遵守禁限寄物品的规
- 以下关于普访寻找法的表述正确的是（）。以下选项不符合受礼礼仪的是（）。以下关于邮票的盖销,表述正确的是（）。以下选项中,可以按国内印刷品交寄的是（）。下列选项中,属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有
- 当客户值得信任并具有潜在支付能力时,营销员应主动协助客户采取多种方式解决（）问题。以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。邮政企业委托他
- 以下关于处理邮资凭证的规定,表述错误的是（）。以下不属于集邮品的是（）。营销员结束没完没了的电话时,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位,应验知收寄局查实处理,邮件照常投递
处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等
- 市场规模的大小取决于（）的资源,并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。下列选项中关于广告写作要求表述错误的有（）。下列选项中关于产品生命周期衰退期
- 以下关于国内邮件的封面书写,说法正确的是（）。以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。邮件封面一律自上至下书写
邮件（除保价信函外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名
- 消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究（）。下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。（）是针对世界经济迈向区域化和全球化,企业之间的竞争范围早已超越本土,形成了无国界的竞争态势提出的
- 以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（）。新《邮政法》第五十条规定,邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内,可以持收据向邮政企业查询。消费者信息来源中,以下属于商业来源的有（）。是指客户以自己无权决定购买
- （）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下,县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。大客户
- 节省时间,提高推销工作效率是（）的优点之一。以下关于提问语气的表述错误的是（）。在Excel操作中,执行以下（）命令可实现删除整列。为了满足消费者的（）,营销员应将邮政产品的包装设计精美,将邮政服务场所的环境
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