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- 下列不属于邮区内邮路的是（）。（）认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益,然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。以下关于报刊发行的基本方式,表述正确的
- 邮政开发金融类客户时,一般不需要关注的需求是（）。以下关于提问语气的表述错误的是（）。下列选项中不属于4P组合策略的是（）。以下选项中,属于大客户调查主要内容的有（）。下列选项中属于有形产品的有（）。下列
- 下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（）。营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括（）。消费者消费需求具有伸缩性,以下属于外因影响的有（）。“stampedenvelope”译成中文是（）。以
- 以下关于客户满意的说法错误的是（）。产品接近法的优点是（）。以下选项中,不属于邮政电子商务业务的是（）。下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。比较适合拜访客户的时间段包括（）。营销员在运用询
- 邮政企业根据集团客户所处行业将其细分为通信行业、金融行业、教育培训行业等,此种市场细分方法属于（）。以下选项中,属于政府定价的邮政业务资费的有（）。下列选项属于邮政六项用品用具的有（）。地理环境细分
客
- 下列选项中关于商函广告特点表述错误的是（）。邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有（）。客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较,其中客户的期望主要来自于（）。4C理论中（）要素,是指企
- 下面关于道德的说法正确的是（）。内部报告系统提供的信息包括（）。4C理论中（）要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。调查报告写作的基本要求
- 运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护,属于邮政营销员应具备的（）。以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。当己方人数较多,符合递送名片礼仪的是（）。下列
- 下列关于邮政企业员工上岗时配戴饰品应当遵循的原则,说法正确的是（）。以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。活动接近法应用的基础是（）。目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。以下选项中,
- 以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。下列选项属于形式产品的是（）。下列关于安全保密事项表述正确的有（）。恰当的方法是设法截住对方滔滔不绝的话题
恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出简单的总
- 安全保密事项规定,在每日工作结束后,应交专人妥慎保管的是（）。以下关于着装的表述,不符合礼仪的是（）。营销员运用礼物来接近客户,须注意的问题有（）。（）是一种艺术,你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间
- 下列不属于交换发生的条件的是（）。下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有（）。应用互联网寻找法时应注意的问题包括（）。marketingservice的中文意思是（）。具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。只有
- 以下关于邮政电子商务速递业务,表述正确的是（）。以下选项中,不属于医药类客户主要需求的是（）。如果客户因故不能立即接见营销员,正确做法有（）。邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务
- 以下不属于国内特快专递礼仪业务的是（）。以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述正确的有（）。兽药广告的有关管理规定包
- 以下关于邮政特快专递业务,表述错误的是（）。以下关于提问语气的表述错误的是（）。以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。以下选项中,属于政府定价的邮政业务资费的有（）。以下选项中,属于大客户调查主
- 以下关于教育培训类客户的表述错误的是（）。以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有（）。邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有（）。以下姓氏读音错误的有（）。下列属于邮政营销员职业守则的有（）。下列选
- 下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。在Excel操作中,执行以下（）命令可实现删除整列。以下选项中,不属于给据邮件的是（）。以下关于邮政通信业务词汇的翻译,表述错误的是（）。产品基本功能改进#
召开客户座谈
- （）是指客户在使用邮政业务后,向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。下列选项中关于杂志广告特点表述正确的有（）。学习掌握市场营销知识；邮政业务知
- 以下关于国际非保价邮件,表述正确的是（）。以下关于邮政企业专营权的表述正确的有（）。下列关于穿着西服的表述,符合礼仪的有（）。在邮政合同项下的邮件损失赔偿纠纷,无论原告以何种理由提出请求,其赔偿范围、责任
- 为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值。以下选项中,可以作为邮资凭证使用的有（）。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括（）。优先函件和非优先函件是以函件
- 退出Excel2003时,如果工作薄没有保存,系统会给出提示“是否保存”,单击（）按钮会中止关闭操作,返回编辑状态。以下不属于国际中速快件业务的是（）。下列选项不属于核心产品的有（）。安全保密事项规定,在每日工作结束
- 4C理论中（）要素,是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售,更注重对客户提供优质的服务。姓氏“华、任”的拼音注释为（）。为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一定要
- 具有一种或多种共同的特征,并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。比较适合拜访客户的时间段包括（）。以下选项中,属于邮政企业经营业务的有（）。营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括（）。邮政企业
- 以下选项关于PowerPoint操作表述错误的是（）。消费者的很多需求显示出周而复始的特点,这体现出消费者需求的（）特征。营销员对地形、地势的调查属于（）。以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。以下不属
- （）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素――企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。下列选项属于形式产品的是（）。以下关于邮政通信业务词汇
- 很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象,这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。现有客户介绍新客户时,介绍内容一般为提供（）等情况。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括
- 下列选项中关于报纸广告特点表述正确的是（）。（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。（）是一种艺术,你可以用它来增进你与他人、组织和用户之间的关系。它可以使你从令人发
- 以下选项不属于文化环境因素的是（）。在Excel操作中,执行以下（）命令可实现删除整列。营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。下列不属于交换发生的条件的是（）。以下关于设身处地地听的表述正确的有
- 优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。以下选项中,不属于给据邮件的是（）。下列选项中关于电视广告的特点表述错误的有（）。下列选项中属于心理变量细分因素的有（）。传递时限
传递频次
处理手续
发运速
- 下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一
- 营销员在运用但是法时,应注意问题有（）。（1分）未选,下列关于邮政编码说法正确的有（）。下列关于我国陆地面积说法错误的是（）。要让客户感觉到你的真诚#
只肯定客户异议中明显的合理成分#
注意转换词的选择#
选
- 以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括（）。消费者消费需求具有伸缩性,以下属于外因影响的有（）。制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（
- 下列属于客户准备购买时发出的事态信号的有（）。以下关于互联网寻找法的表述错误的是（）。以下关于假定成交法表述正确的是（）。客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。下列选项中,不属
- 分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）。下列选项不属于形式产品的有（）。分层比例抽样
分层最佳抽样
最佳效果抽样#
多次分层抽样冰箱的食品保鲜功能#
冰箱的款式
冰箱的上门安装#
冰箱的品牌
- 以下关于邮票个性化服务业务,表述正确的有（）。国内普通包裹每（）克为一个计费单位。客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是（）。以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。下列属于我国省级
- 使用最后机会成交法应注意的问题不包括（）。安徽省的邮政编码中,表述错误的是（）。下列关于邮政编码说法正确的有（）。以下选项中,按《邮政法》规定可以在邮件内寄递的物品是（）。以下关于零售类客户的表述错误的
- 以下关于普通邮资封片业务,表述错误的有（）。以下关于互联网寻找法的表述错误的是（）。列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。下列属于我国省级行政区的有（）。以下选项中,按《邮政法》规定可
- 以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。以下关于邮票的盖销,表述正确的是（）。客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是（）。以下范围内寄递的函件,属于本埠函件的有（）。以下关于普访寻找法的表
- 费者对同一刺激物产生三种认知过程包括（）。姓氏“华、任”的拼音注释为（）。邮政企业在产品衰退期采用的策略是（）。选择性注意、选择性扭曲和选择性保留huá、rén
huà、rèn
huá、rèn#
huà、rén连续策略#
集中策略#
- （）类客户十分重视产品和品牌的宣传,宣传投入大。以下关于手与指甲清洁的表述错误的是（）。以下关于化妆的表述,不符合礼仪礼节的是（）。专家们认为,优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。（）是指客户在使用邮
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