查看所有试题
- 以下百家姓的读音,错误的有（）。“子车”zǐjū
“淳于”chányú#
“万俟”mòyí#
“澹台”chántái#
- 以下选项中,不属于医药类客户主要需求的是（）。有改变医药乱象,揭露医药业隐私的需求#
有大量的物流配送需求
有提升其产品企业形象,扩大知名度的宣传需求
有维护和巩固经销商、医院等下游客户群体的需求
- 以下选项不符合受礼礼仪的是（）。消费者信息来源中,以下属于商业来源的有（）。切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方
当面拆开包装之后,要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏
在接受礼品时,勿忘面带微
- 以下选项中,不属于通信类客户主要需求的是（）。有新业务宣传和促销的需求
有拓展营销渠道的需求
有维护客户关系的需求
有维护专营,提高进入门槛的需求#
- 以下关于国内邮件资费,表述错误的有（）。为了充分利用消费者的（）,营销员向消费者推荐业务时,一定要突出产品的纪念价值。A.信函在计算首重资费时,以100克为一个计费单位B.明信片的资费为0.8元C.所有挂号邮件的挂号
- 消费者信息来源中,以下属于商业来源的有（）。营销员在运用但是法时,应注意问题有（）。（1分）未选,展览#
包装#
广告#
邻居要让客户感觉到你的真诚#
只肯定客户异议中明显的合理成分#
注意转换词的选择#
选好反驳重
- 国内普通包裹每（）克为一个计费单位。营销员可以从（）方面分析客户需求。100
200
500#
1000客户面临环境的变化#
客户决策层存在的问题
客户经营政策的调整#
分析客户存在的问题和劣势#
- 下列属于假定成交法的缺点的有（）。大客户营销方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。一旦客户确实存在着一些问题没解决,会导致客户反感而拒绝购买#
可能使营销员失去回旋的余地#
可能因决策而给客户带来
- 下列选项中关于商函广告特点表述错误的是（）。下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有（）。传播面窄,范围受到一定限制
投放范围和投放对象易控制
信息相对保密
表现力强#该阶段产品渠道非常完善#
该阶
- 国内普通包裹每（）克为一个计费单位。以下关于医药类客户的表述错误的是（）。100
200
500#
1000很少有经费或没有经费,因此需要拉赞助#
包括公立医院、私立医院、特色专科医院、卫生院等医疗机构
包括医药批发站、
- 以下选项中,可以作为邮资凭证使用的有（）。学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。邮资机打印的邮资符志#
印在邮资邮简上的邮票图案#
从邮资明信片上剪下的邮票图案
邮票#思想素
- 以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。以下关于普访寻找法的表述正确的是（）。数据库商函、广告明信片、挂号信等业务帮助客户进行招生宣传
通过邮寄家长通知书、学生成绩通知单、书信大赛等来满足客
- 以下关于普通邮资封片业务,表述错误的有（）。按照组织方式分为国版销售型、地方版销售型和定制型三种
国版销售型产品由国家邮政局统一开发#
地方版销售型由各省（含自治区、直辖市）邮政公司或各地市邮政局统一组织
- 以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理,表述正确的是（）。一般来说,选择上午9点半到10点半、下午2点到3点之间拜访客户的原因是（）。A.发现各类武器,应立即通知海关处理B.发现妨害公共卫生的物品和容易
- 以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。邮件容器按质地和外形分为（）。接近客户需要的时间较长
应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
该方法对营销员素质要求不高,人人都可以使用#
一旦成功就会在客户和营
- 以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查#
了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
调查内容包括各种促
- 以下不属于国内特快专递礼仪业务的是（）。鲜花专递
庆典服务
法院专递#
婚礼服务
- “按照有关规定,你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。婉言相告
直言缘由#
直接回绝
事后退还
- 下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
业务设计策划等支撑部门属于销售工具#
为客户准备的小礼物、其他客户写
- （）是针对世界经济迈向区域化和全球化,企业之间的竞争范围早已超越本土,形成了无国界的竞争态势提出的。为了满足消费者美感消费心理,营销员在工作中应做到（）。社会营销观念
市场营销观念
大市场营销观念#
全面营
- 比较适合拜访客户的时间段包括（）。人们的订阅报刊、集邮等大多属（）。上午9点半到10点半#
下班前
下午2点到3点之间#
刚上班精神需求#
社会需求
安全需求
自尊需求
- 以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。在运用补偿法时应注意的问题有（）。调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情
重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记
在客户谈论起竞争对手时避而不谈
- 分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）。下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（）。分层比例抽样
分层最佳抽样
最佳效果抽样#
多次分层抽样时限要求
特殊需求
客户规模#
投递要求
- 以下选项不符合受礼礼仪的是（）。以下关于邮票个性化服务业务,表述错误的是（）。切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方
当面拆开包装之后,要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏
在接受礼品时,勿忘面带
- 邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的（）,并与原件核对。营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括（）。营业执照复印件#
生产许可证复印件#
卫生许可证复印件#
资格证明复印件#
- “按照有关规定,你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。以下范围内寄递的函件,属于本埠函件的有（）。婉言相告
直言缘由#
直接回绝
事后退还地级市与其所辖县之间互寄的函件
从某县的县城寄递到该县某
- 以下选项中,可以在国内邮件中寄递的物品是（）。盐酸
人民币
炭疽
经药制的兽骨#
- 以下关于确定拜访客户地点的表述错误的是（）。以下关于消费需求的表述错误的是（）。可选择客户的办公室或会客室
可选择邮政旗舰店、邮政大客户俱乐部
可选择咖啡厅、饭店等某些公开社交场所#
可选择离客户单位较近
- 以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（）。以下关于国内邮件的封面书写,说法正确的是（）。是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议
权力异议有真实与虚假之分
真实的权力异议是客户以无权购买为借口,
- 下列选项符合选择用餐地点礼仪的有（）。（）不是计算机病毒的传播途径。选择合适档次的请客地点#
最好选择在包间宴请#
选择饭店先考虑自己的饮食偏好
选择饭店必须考虑环境#通过磁性介质传播
通过接触传播#
通过计
- 以下选项中,不属于医药类客户主要需求的是（）。应用互联网寻找法时应注意的问题包括（）。有改变医药乱象,揭露医药业隐私的需求#
有大量的物流配送需求
有提升其产品企业形象,扩大知名度的宣传需求
有维护和巩固经
- 以下关于邮政开发政府机关类客户的表述错误的是（）。以下关于零售类客户的表述错误的是（）。邮政商函、贺卡等可在春节、重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱
邮政代办金融业务可满足政府向社会弱势群体发
- 以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。有效选择成交法是（）的一个具体应用。礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
需要营销员投入大量的时间和精力来维系#
按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼
- 优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准。以下属于卡哈拉成员国的有（）。传递时限
传递频次
处理手续
发运速度#中国#
印度
日本#
英国#
- 以下关于直邮业务优势,表述错误的是（）。下列选项中不适合作为“预热”话题的有（）。直邮以纸质媒体为主,其广告内容可以重复翻阅,在需要时打开重复阅读,效果持久
直邮是所有广告媒介中最好的一种
通过邮寄的方式实现
- 下列关于邮区中心局的功能说法错误的有（）。下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转
承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工
- 以下关于消费需求的表述错误的是（）。内装（）的信函,需要按保价信函交寄。消费需求分为潜在需求和现实需求
消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因
潜在需求和现实需求不可以转化#
在消费者购买
川公网安备 51012202001360号