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- 了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）采购对象的选择#
购买途径#
购买周期#
结算方式#
- 营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是（）。当面约见的局限性：（）利益接近法接近顾客应注意：（）赞美接近法
介绍接近法
问题接近法
产品介绍法#受地理
- 80：20法则作为一种评估方法,将引导销售人员锁定（）的客户,即20%的客户带来80%的利润。约见的首要任务是确定（）。营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是
- 约见前营销人员的自身准备包括约见前的（）、（）、（）。本厂出品的各类账册比其他厂家生产同类产品便宜三成,量大可优惠,这种接近方法为（）。营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和
- 约见对象指的是对购买行为具有（）或对购买活动具有重大影响的人消费者在接受推销员的劝说之后,表现各种成交意向的外部行为不包括：（）。集中培训法比较常用的方法有（）。决策权语言
表情
动作
沉默#讲授法#
案例
- （）指营销人员委托第三者约见顾客的一种方法。销售人员应该尽可能地增加和准客户面对面的（）以提高销售业绩。迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范,应主要以下几点：（）顾客异议的动机主要有（）。
- 利益接近法接近顾客应注意：（）有的放矢,结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益#
夸大产品功能,刺激顾客的购买欲望
实事求是,坚持诚实信用原则,用真实的利益打动顾客#
承诺难于实现的条件
- 推销的三要素中,最具有能动性的要素为：（）倾听技巧中,正确的是（）。推销人员#
推销对象
推销品
使用价值做好倾听的准备#
有意识让顾客讲话#
专心致志地倾听#
对顾客的话给予反映#
- 对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）在商务场合,下列介绍顺序正确的有：（）直接请求成交法一般适合于的情况是（）。包修
包赔#
包换
包退先为男性介绍女性
先为年长的介绍年轻的#
先为主人介绍客人#
先级别低
- 利益接近法接近顾客应注意：（）推销人员的激励方法有：（）推销信息搜集的渠道可分为（）。有的放矢,结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益#
夸大产品功能,刺激顾客的购买欲望
实事求是,坚持诚实信用原
- “说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点：（）说话声音要适当#
与顾客交谈时,应注视对方#
交谈中要给对方讲话机会#
要注意对方的禁忌#
- 推销的三要素中,最具有能动性的要素为：（）“李工程师,您是电子方面的专家,您看看我们这个产品和以前的产品有什么不同吗？”这在接近顾客中用的是（）。“张先生您好,我是李丽,我想向您介绍一下我们公司最近新生产的笔
- 顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体（）、（）等情况。约见客户的最佳时间（）。建立顾客档案的目的是为了（）。营销接近的方法很多,以下为营销接近的方法是：（）时间；数量客户刚开
- 不属于推销洽谈原则的是（）。诚信原则
针对性原则
寸步不让原则#
参与性原则
- 顾客资格审查主要从以下三方面来进行,即顾客需求审查、（）、（）和权利审查构成。本厂出品的各类账册比其他厂家生产同类产品便宜三成,量大可优惠,这种接近方法为（）。约见客户的最佳时间（）。购买能力审查；购买
- 按照顾客的性质和开发程度,可以将准客户分为（）、（）、现有顾客和中止来往的老顾客。利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务,增强顾客的感性认识,属于：（）“说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以
- 按照准顾客的构成主体,可以将准顾客分成（）和（）。“李工程师,您是电子方面的专家,您看看我们这个产品和以前的产品有什么不同吗？”这在接近顾客中用的是（）。个人准顾客；组织准顾客表演接近法
求教接近法#
好奇接
- 奉茶或咖啡的顺序应为客人优先、（）。“李工程师,您是电子方面的专家,您看看我们这个产品和以前的产品有什么不同吗？”这在接近顾客中用的是（）。顾客异议是成交的障碍,但它也表达了一种信号,即顾客对推销品（）。推
- 记住顾客的姓名,是赢得顾客（）,获得营销成功的第一步。营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是（）。推销人员通过演示有关的证明材料或进行破坏性表演来劝
- （）是胜任营销工作的基本条件,营销人员必须善于去启发顾客,说服顾客。集中培训法比较常用的方法有（）。语言表达能力讲授法#
案例研讨法#
户外活动法
视听技术法#
- 营销人员除了具备过硬的思想素质外,还要具备较高的知识素质,这些知识素质的内容体现在：企业知识、产品知识、顾客知识、（）、（）。推销的三要素中,最具有能动性的要素为：（）约见的首要任务是确定（）。顾客异议
- 营销活动不仅是个人行为,也是一种社会行为,所以营销人员应具备良好的（）。约见的首要任务是确定（）。顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法
- 推销员对比较各种口红的顾客说：“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来,我替您装好。”该成交方法称为（）。约见客户的最佳时间（）。建立顾客档案的目的是为了（）。推销洽谈中推销人员使用明星提示法时应注意（）。
- 80：20法则作为一种评估方法,将引导销售人员锁定（）的客户,即20%的客户带来80%的利润。“这种酒有两种包装,您要精装还是简装的？”推销员使用的这种成交方法是（）。对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）利益接
- 推销要素是指构成推销活动的基本因素,包括（）、（）、（）。当面约见的局限性：（）直接请求成交法一般适合于的情况是（）。推销人员；推销对象；推销的产品受地理限制,远距离的顾客往往很难面约#
受时机限制,有时
- 约见客户的最佳时间（）。客户刚开张营业,正是需要产品和服务的时候#
中午和晚上吃饭的高峰期
节假日之际,或者是对方厂庆、工程竣工之际#
顾客对原先产品有意见,对你的竞争对手最不满意的时候#
- 推销人员的信息管理一般从（）几个方面进行。信息的搜集#
信息的处理#
信息的传递#
信息的利用#
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