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- 以下可以通过浙江移动网站查询的业务有（）。手机邮箱的网址是多少？（）无线宽带包月套餐有哪几种资费（）在2010贺岁充值活动中,在网3年的老客户预缴150元可以获得以下哪些优惠（）SP详单查询#
帐户余额查询#
即时
- 优惠时段费率（）。用户反映可以接收短消息,但手机一直不能发送短消息。首先我们需要用户查看手机短信中心号码设置是否准确,请问该号码为（）。用户反映手机彩信不能发,但是短信能正常发送,其中彩铃和手机邮箱业务以
- 以下哪些费用对预付费客户来说是采用次月初统一扣除？（）帐单科目调整后,新的一级科目包括哪些（）总线宽度指的是（）的条数。从6月1日开始,客户经理、电话经理一对一对外服务的服务号码是多少（）虚拟网月费
GPRS
- 以下缴费方式中,三大品牌均适用的缴费方式为（）。属双倍返还项目是（）现金充值#
电子充值券#
缴费卡#
信用卡错收的超短超长话单#
不该收费的语音提示#
计费不准确#
未按客户办理业务单据中规定的标准收费#
错收的
- 银行托收时间是在什么时候？（）以下哪种使用方式,需要收取移动数据流量费（）。无条件做呼转的按键方式操作方法为（）。虚拟网用户之间可以通过哪处方式进行短信通信？（）神州行畅听卡（长话王）年费预缴活动包年
- 客户2月15日开通的话费信使,最早几号能收到该业务下发的短信提示？（）来电助手可以通过哪些途径办理？（）一机双号副号码在外省拨打杭州的10086,拨号方式应为（）。“无限通信”的目标要求中国移动实现“因需而变”,为
- 客户发什么至10086可直接查询积分情况？（）12580移动小秘书服务开放的对象是（）。以下哪些套餐可以开通短期国际漫游业务？（）查询SP业务的渠道有哪些（）用户办理家庭亲情网是需要多少个以上客户（含组网人及成员
- 国际漫游来访客户拨打哪些号码免费？（）以下哪些国家拨打国际长途时享受优惠时段？（）主叫付费业务的主叫接入号为多少？（）（）是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景
- 以下哪些国家拨打国际长途时享受优惠时段？（）老用户办理移动手机家庭亲情大礼包赠送的话费是分几个月返还的（）香港
澳大利亚#
意大利#
马来西亚#10个月
12个月#
20个月
24个月
- 预付费用户充值55元的有效期为多少天？（）客户未开通12580秘书服务情况下,拨打秘书台也可享受的服务有（）。一机双号副号码的月功能费为多少？（）下列不具有主叫付费业务功能的是（）。金卡用户通过电子充值券充值
- 银联卡网上充值业务单次充值金额要求是（）之间的整数金额。过户是将移动电话的（）转让给另一客户的业务。号薄管家短信申请方式发送代码（）到10086。10-500元#
5-300元
20-300元
50-500元A、所有权
B、使用权#
C、
- 以下享受长途优惠时段的国家有（）。移动梦网业务开通方法是（）。拨的荷兰IP长途费为（）美国#
新西兰#
菲律宾#
印度短信SP#
彩信SP#
WAP#
电话营业厅2.4元/分钟
2元/分钟
4.6元/分钟#
3.6元/分钟
- 银联卡（易充值）转帐充值电话是（）。目前我们的受理渠道有以下哪几种（）全球通VIP用户享受的服务绿色通道有哪些方式（）手机上网校园5元包内包含手机上网流量多少M（）13800XYZ102
13800XYZ507#
13800XYZ506
1380
- 话费信使的短信办理方式为（）。按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定入网开户、过户、SIM卡补换业务生效时限为（）。杭州神州行某子套餐用户A漫游到金华,其套餐主叫漫游通话费为0.5元/分钟,被叫漫游费0.28元
- 以下哪个不是查询余额的渠道？（）移动梦网短信通信费为（）。杭州神州行标准卡用户A拨打北京漫游在杭州的全球通用户B,A如何收费？（）电话营业厅
短信营业厅
网上营业厅
13800138000#0.1元/条#
神州行标准卡0.15元/
- 杭州神州行标准卡用户漫游在宁波,拨打哪些号码免费？（）使用群呼群聊业务,主叫用户在本地拨打网内本地电话如何收费？（）群呼群聊业务限制使用以下哪些开头的号码？（）金华分公司全称是（）中国移动将以（）作为人
- 下列哪些国家的IP长途费是4.6元/分钟？（）修改手机服务密码有哪些方法？（）办理入网手续的有效证件有哪些（）G3套餐中的全球通欢乐家庭88套餐不包括以下哪些费用（）虚拟网用户之间如何发送虚拟网短信（）铃音有效
- 属于全球通查询余额的短信方式是（）。虚拟网用户之间可以通过哪处方式进行短信通信？（）客户未及时提取彩信,则彩信在彩信中心保存多长时间（）原有虚拟网资费基础上另外叠加虚拟网省外漫游资费包有哪些选择（）余
- 对未按规定缴纳话费的客户,应按相关规定每日收取欠费金额多少比例的滞纳金？（）以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）千分之一
千分之二
千分之三#
千分之五提升10086客服热线便捷服务能力#
提升
- 移动用户在国内拨打以下哪些国家时,国际长途享受优惠时段？（）手机支付现金帐户和充值卡帐户最大余额限额分别为多少（）目前我们的受理渠道有以下哪几种（）加拿大#
菲律宾#
澳大利亚#
荷兰10000元,5000元
5000元,1
- 在本地直接拔打国内长途电话的资费为（）。SP查询方法是（）。彩信超市中上行短信如何收费（）原有虚拟网资费基础上另外叠加虚拟网省外漫游资费包有哪些选择（）0.07元/6秒#
0.2元/6秒
0.04元/6秒
0.8元/秒10086人工
- 客户通过网站、营业厅自助服务终端等方式可查询及打印最近几个月（不含单月）的话费清单？（）国内航班休闲吧服务扣减积分多少分/人次？（）使用手机搜索业务下载资源失败,有以下哪些原因造成？（）。移动省公司简称
- 用户通过自助服务终端1个月能打印几次清单？（）积分查询的短信方式？（）英国用户漫游到中国,拨打010-88881111通话185秒,请问如何收费？（）绍兴的全球通用户漫游在杭州,拨打北京的10086通话时长96秒,该如何收费？
- 移动客户到日本、韩国、美国等国家需要向移动公司租手机的需交纳终端押金多少元？（）在省内漫游拨打亲情热线通话收多少钱1分钟？（）2000
3000#
50000.59元#
0.4元
0.6元
1元
- 新疆维吾尔自治区、西藏自治区根据时差,计费优惠时段向后顺延（）小时。客户凭积分兑换彩铃,兑换成功后何时生效（）。诺基亚初始密码为（）。杭州的神州行轻松卡用户在北京用IP拨打美国长途213秒,请问如何收费？（）
- 在每日00：00－07：00拨打叙利亚电话长途费用为（）。客户用积分兑换缴费卡必须通过什么途径才能兑换？（）以下关于积分兑换资格说法正确的是（）。积分专席的速拨接入号是多少（）10元面值的缴费卡有效期有多少天（
- 移动电话采取（）计费的原则,通话不足一个计费单位的,按照一个计费单位计算。哪些用户可以开通呼叫等待功能？（）群呼群聊的业务资费由哪两部分组成？（）目前我们可以在BOSS系统中为客户更换彩铃,以下哪项为正确的
- 全球通客户使用缴费卡充值,其手机帐户有效期为（）。美国用户漫游到北京接听宁波全球通的来电,通话167秒,收费为（）。短信SP、彩信SP业务每月哪段时间首次订制包月短信业务,72小时内退订免费（）。手机动漫ZONE产品
- 全球通的停机保号费为每月多少元？（）在中国移动WLAN网络热点内,WLAN按照时长计费,标准资费为（）。现行的农讯通有以下几个套餐？（）无线宽带30套餐包含的资费是怎样的（）2
5#
8
100.5元/分钟
0.05元/分钟#
0.1元
- 新加坡移动用户A漫游到杭州,在3月29日凌晨5时20分拨打一台湾长途,通话3分02秒,请问A收取（）。12580秘书服务限制在哪里使用？（）韩国用户漫游到杭州拨打13905716655,产生通话115秒,收费为（）。手机邮箱的邮件地址
- 动感地带和神州行客户在有效期内可通过充值延长有效期,但累加的有效期最长不能超过多少天？（）特服号指的是（）。短信营业厅可以兑换哪些服务？（）下列关于“正德厚生”理解正确的有哪些（）铃音信息费按月付费的铃
- 在每日00：00－07：00拨打港、澳、台长途电话费用为（）。手机搜索业务的使用方法为发送（）到10658588。以下哪些费用不在主叫付费的范围内？（）拨打港澳台地区电话长途费为多少（）0.2元/6秒#
0.48元/6秒
0.8元/6
- 舟山全球通用户非漫游状态下在00：10用IP拨打010-55556666通话时长58秒,收费多少？（）SIM卡也称（）。全球通特有的缴费方式有哪些？（）金华用户在省内漫游的状态下采用亲情号码拨打金华的电话如何收费（）以下哪些
- 浙江移动用户正常拨打越南电话的国际长途费为（）。群呼群聊业务非漫游状态下,拨打本地用户资费（）。一金华神州行用户发起群呼：一个金华全球通用户,两个舟山动感地带用户,一个北京联通用户以及一个上海的固定电话
- 哪些用户可以申请使用话费定额提醒业务？（）以下哪些国家的IP长途资费为3.6元/分钟？（）全球通#
动感地带
神州行加拿大
澳大利亚#
新西兰#
马来西亚#
- 话费余额提醒业务的月功能费是多少元/月？（）全球通凭多少积分可兑换SIM一张（）。丹麦客户漫游到绍兴,拨打绍兴固话05756633475,宁波的神州行轻松卡用户B漫游在杭州,A拨打B,受理成功后副号码次日生效,生效后收取全
- 浙江移动用户正常拨打香港、澳门、台湾收取多少长途费？（）用户反映漫游时无法拨打任何电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）银行托收时间是在什么时候？（）手机支付现金帐户和充值卡帐户最大余额
- 在每日00：00－07：00拨打美国长途电话费用为（）。用户国际漫游回拨拨打057185691234号码拨号方式正确的是（）。杭州动感地带某子套餐用户A漫游到台州,其套餐主叫漫游通话费为0.49元/分钟,被叫漫游费0.3元/分钟。直
- 预付费品牌客户,在帐户余额为多少时,向用户发送提醒短信？（）全球通省际跨区再入网业务面向（）用户开放。杭州用户A漫游到上海,作无条件转呼转到杭州用户B（未漫游）上,杭州用户B收取什么费。（）家庭亲情网短信开
- 丽水的全球通用户漫游在宁波,拨打北京的10086通话时长84秒,该如何收费？（）用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）动感地带客户兑换积分以500积分为最小兑换单位,单次兑换最高不
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