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- 如用户在2月26号退出原单位10元包月虚拟网,2月27日通过营业厅要求再加入另一单位的包月虚拟网,那么2月份的虚拟网包月费用只收取（）,2月27日后按次计费。手机上网安心宝套餐有哪几种套餐（）原单位虚拟网的包月费5元
- 目前全国所有地区的优惠时段为每天的00：00-07：00点。（）拨打美国的IP长途费为多少？（）正确#
错误2.4元/分钟#
2元/分钟
1.5元/分钟
3.6元/分钟
- 无论是全球通还是预付费用户,在各类停机、营业预销户（该状态只有自行申请终止协议的全球通用户存在）及各类销户状态下（全月停机）,免收（）。群呼群聊业务除主叫外每次呼叫人数为（）。原有虚拟网资费基础上另外叠
- 无论是全球通还是预付费用户,只要用户未取消包月虚拟网,即使用户全月停机仍需收取虚拟网月费。（）12580移动小秘书服务开放的对象是（）。家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过哪些渠道办理？（）广州的
- 新疆维吾尔自治区的优惠时段是（）。目前,一机双号副号码发送彩信可以发给哪些号码？（）目前营业厅几日不能办理帐务变更或过户业务（）移动电话国内长途通话费的优惠时段为（）目前营业厅赠送的新业务双惠卡有哪几
- 虚拟网包月资费的用户退出虚拟网后,若当月再加入另一单位的包月虚拟网,则当月需向用户收取两笔虚拟网包月费。（）手机炒股普通版月费（）元/月。国际漫游中的每个月的1日至月底费率结算是按照（）开通3元长话包是发
- 某杭州全球通用户Y拨打一位漫游至中国的法国移动用户N的移动电话（在非优惠时段）,收费为：基本通话费0.4元/分钟+国际长途费（）元/6秒钟。编辑短信（）发送到10086可申请代收费用总额提醒业务。帐务停机期限为多少
- 违约金：截止出帐期月底如仍未缴清前月话费,则从出帐期次月6日起按照欠费的千分之三收取违约金。（）2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户可以发送短信多少到10086开通流量提醒服务（）正确#
- 某湖州龙卷风套餐客户漫游在广州,在晚上23：57：55秒接听当地固定电话,通话215秒,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）什么样的用户可以作为主叫呼叫设置彩铃业务的用户？（）来电显示的月功能费是多少？
- 全省SP包月费扣费调整为在每月15日或月末日。（）详单查询短信告之业务的月功能费是（）。G3上网本自助服务平台可以受理以下哪些业务（）全球通新都市68套餐的月最低消费的语音通话费不包含（）正确#
错误1元#
2元
3
- 国际漫游来访实施超短话单原则,即小于等于（）的话单免收通话费。通过短信如何开通12580秘书服务？（）在本地直接拔打国内长途电话的资费为（）。3秒7011至10086#
7071至10086
1011至10086
7061至100860.07元/6秒#
0
- 8月6日出帐用户7月1日至7月31日的话费120元,如至8月底仍未交清此笔话费,则从9月1日开始按0.3%收取违约金,如用户9月9日进行缴费则需支付：（）元。中国移动提出的“三不”原则是指（）神州行品牌核心理念是什么（）浙江
- 杭州神州行轻松卡用户漫游在温州拨打归属地的13800571506号码查费,之前已经打25次,此次拨打1分钟需收取费用为0.8元。（）全球通VIP客户身份评定主要依据包括（）。目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）正
- 以下哪些是每月5日批扣的费用？（）以下哪些国家的IP长途资费为3.6元/分钟？（）以下彩铃播放优先级别正确的是（）。全球通积分有效期是（）。金卡会员每年可在全国各机场贵宾厅免费享受多少次机场服务？（）积分专
- 2008年3月26日起,对客户漫游时（）以内的话单正常计费,本地长途3秒以内话单继续执行原优惠规则。积分查询历史记录时,包含有哪些内容？（）移动用户订制了“话费信使”业务系统每隔几天发送一次短信（）省际跨区入网的
- 杭州全球通用户在02：00拨打香港电话长途费为0.04元/6秒,IP资费1.5元/分钟。（）用户在省内补卡,按哪里的资费标准收费？（）日本用户漫游到宁波,接听英国的电话,共用时35秒,请问如何收费？（）帐务停机期限为多少天,
- 不享受长途分时段优惠的情况（）。积分兑换“一键兑换”中动感地带用户的兑换比例是（）。丽水的全球通用户漫游在宁波,拨打北京的10086通话时长84秒,该如何收费？（）优惠时段费率（）。动感地带网聊套餐对社会用户开
- 移动客户到日本、韩国、美国等国家若向移动公司租机的,租机费用是多少？（）号簿管家现有的功能有（）。中小学校讯通B类套餐资费为（）元/月。用户可通过哪些方式查询自己的积分（）神州行用户通过空中充值方式充值
- 假使Y客户10月15日新入了神州行品牌,需日扣的月费金额为30元。扣费规则为：Y客户16日,会一次性补扣1日-15日的月费15元,30日不再进行月费补扣。（）全球通跨区再入网预约单自预约之日起多长时间内有效,过期自动失效。
- 全球通特有的缴费方式有哪些？（）下列关于全球通专属SIM卡的说法正确的有（）。校讯通校园亲情号码每月可拨打多少分钟？（）缴费卡
信用卡#
托收#
现金充值容量为64k#
可存250个电话簿、50条短信#
具备品牌信息和VI
- 全球通后付费催缴停机服务有几个阶段？（）全球通积分可以兑换以下哪些服务？（）群呼群聊业务限制使用以下哪些开头的号码？（）详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务,其短信开通方式是
- 发送11至10086能够查询到（）。139邮箱现阶段有哪些服务套餐？（）动感地带的网内外彩信单价统一为多少元/条。（）客户的积分由哪两部分组成？（）营业前台处理SP梦网类投诉时,对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果
- 用户可以通过哪些方式查费？（）客户发什么至10086可直接查询积分情况？（）在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）营业厅查询#
网站查询#
24小时多媒体自助服
- 关于全球通客户信用透支额度的说法正确的是（）。家庭亲情网每增加一人加收多少费用？（）手机视频的开放对象有哪些（）普通客户信用透支额度0元#
银卡可透支100元#
金卡可透支300元#
钻卡可透支500元#1元/月#
2元/
- 全省三大品牌套餐及产品月费新收费规则,说法正确的有（）。预付费用户查询上月开通了哪些短信SP业务的方法？（）下列关于“全球通专属SIM卡”操作的说法错误的是（）在新老客户续充话费送实物活动中,普通用户（末四位
- 全球通预付费催缴停机服务有几个阶段？（）不能将哪些彩铃进行复制？（）一机双号新的接入号是什么？（）神州行用户通过空中充值方式充值了500元,有效期为多少天（）缴费提醒期#
信用透支期#
呼出限制期#
欠费停机期
- 几人以上客户即可组成家庭亲情网？（）原有虚拟网资费基础上另外叠加虚拟网省外漫游资费包有哪些选择（）2人#
3人
5人
8人5元50分钟
10元100分钟#
20元200分钟
20元300分钟#
- 动感地带每多少M值换10元话费？（）群呼群聊业务非漫游状态下,拨打本地用户资费（）。手机动漫ZONE产品的包月费为多少（）GPRS100元套餐的短信开通方式发送多少到10086（）300
500#
6000.1元/分
0.15元/分
0.2元/分#
- 动感地带品牌的传播口号是什么？（）手机邮箱取消方式有哪些？（）没错,我就是M-ZONE人
我的地盘无限扩张
我的地盘,听我的#
我的地盘,我做主网站方式#
短信方式#
浙江移动网站#
10086人工#
- 下面关于全球通一卡多号--香港业务的规定描述不正确的是（）。移动E管家短信标准套餐中包月费为（）。目前金华地区的大客户又分为哪几个等级（）以下关于G3套餐中的全球通欢乐家庭88套餐的说法哪一项是错误的（）3元
- 目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）75%
80%
85%#
90%
- 预付费用户查询上月开通了哪些短信SP业务的方法？（）浙江移动用户可以发送短信多少到10086,办理营业停机（）15元校园虚拟网短信包可以发送短信多少到10086进行办理（）10086IVR查询#
短信查询：发送16到10086#
移动
- 神州行轻松卡用户需实时扣费（或按日扣费）的项目有（）。彩铃的开通方式有哪些？（）号簿管家办理途径（）。客户在同一计费月内可免费修改亲情号码几次,超出次数收取1元/次的手续费？（）通话费#
普通虚拟网费#
SP
- 全球通积分查询途径有（）。用户反映GPRS无法使用,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）用户反映虚拟网不能接听,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）英国用户漫游到中国,拨打010-88881111通
- 中国移动电话通信费包括（）。在国内呼转至归属地12580的资费多少？（）亲情号码的短号码有哪些？（）空中充值交易金额最低为多少元（）在畅享精彩应用,喜赢佳节好礼活动中,用户下载哪个客户端软件,并产生消费行为,
- 客户不可以通过（）为其移动电话交纳各项费用。几人以上客户即可组成家庭亲情网？（）手机炒股业务可通过以下哪种途径办理？（）在每日00：00－07：00拨打港、澳、台长途电话费用为（）。客户发什么至10086可直接查
- 以下哪些移动用户帐务停机后无需收滞纳金？（）客户在哪些状态下,系统会把可兑换积分冻结？（）移动梦网彩信开通方法是（）。SP查询方法是（）。全球通的停机保号费为每月多少元？（）动感地带网聊400套餐本地主叫基
- 用户通过自助服务终端1个月能打印几次清单？（）主叫付费的拨号方式是怎样的？（）彩信超市图铃俱乐部精确点播方式（）1次#
2次
5次96111＋被叫号码#
966110＋被号叫码
96612＋被叫号码
111+被叫号码发送图铃编码到1
- 动感地带用户可通过哪些方式查询积分？（）手机邮箱（商务版）有哪三种套餐供集团客户选择？（）高校校讯通包月套餐资费为（）元/月。营业厅#
网站#
发13到10086#
10086热线#148元/月,赠送400MGPRS国内流量#
98元/月
- 修改手机服务密码有哪些方法？（）以下关于漫游通说法正确的有（）本手机拨打1008613,按1密码重置
本手机拨打1008613,按2修改密码#
发送2010至10086密码重置
发送2011*旧密码*新密码至10086#月费5元,国内（不含港澳
川公网安备 51012202001360号