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- 积分是否可以无限量累积？（）以下哪些情况会列入欠费黑名单（）是
否#欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户#
号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户#
欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的
- 几人以上客户即可组成家庭亲情网？（）原有虚拟网资费基础上另外叠加虚拟网省外漫游资费包有哪些选择（）2人#
3人
5人
8人5元50分钟
10元100分钟#
20元200分钟
20元300分钟#
- 目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）75%
80%
85%#
90%
- 139邮箱现阶段有哪些服务套餐？（）免费邮箱#
6元邮箱
5元邮箱#
20元邮箱#
- 定制代收费用总额提醒业务月功能费是多少？（）手机游戏游戏玩家的开通方式有哪些（）1元／月
2元／月
5元／月
免费#拨打10086方式
梦网WAP方式#
短信方式#
营业厅#
- 凭服务密码不能办理的业务种类有（）。A、查询话费、详单
B、停/开机
C、修改密码
D、变更协议类套餐#
E、退订SP业务
- 全球通用户兑换移动话费50元,需要多少积分兑换？（）出帐提速后出帐期调整为几日（）1000
1500#
2000
25001日-2日#
1日-3日
1日-4日
1-5日
- 以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）提升10086客服热线便捷服务能力#
提升营业厅便捷服务能力#
全面提升电子渠道便捷服务能力#
优化“0000”增值业务统一查询和退订服务#
实施增值业务扣费主动提醒
- 从2010年8月1日起,新入网的神州行用户可以获得哪几项新业务的优惠（）手机上网2元特惠包#
天气预报
手机阅读
来电助手#
- 用户在省内补卡,按哪里的资费标准收费？（）无线宽带包月套餐每月可以使用多少条免费点对点短信（）补卡地#
归属地
漫游地5
10#
30
50
- 以下关于“银联即时通”开通方式正确的有（）国际来访用户的拨号方式正确的为（）用户可以拨打10086开通
编辑信用卡卡号发送至10658622注册开通#
可登录银通数码网站www.yintong.com.cn进行注册开通或退订#
用户可拨打
- 移动客户到日本、韩国、美国等国家若向移动公司租机的,租机费用是多少？（）30元/日#
50元/日
300元/月
500元/月#
- 什么样的用户可以作为主叫呼叫设置彩铃业务的用户？（）机场服务贵宾易登机服务需要多少积分（）固定用户#
移动用户#
联通用户#
以上都不是200
500
600
1000#
- 使用群呼群聊业务,主叫用户在省内漫游情况下拨打网外电话如何收费？（）0.4元/分钟
0.6元/分钟
0.4元/分钟/户
0.6元/分钟/户#
- 家庭套餐中家庭户主下面最多允许有几个家庭成员（）在2010贺岁充值活动中,已参加过其它话费或终端优惠活动且几个月内将到期的客户可预受理参加活动（）4个#
5个
7个
8个5个月
6个月
10个月
12个月#
- 国内航班二类服务（含贵宾专属通道）每人次需要扣减多少积分？（）外来建设者优惠卡的预设套餐是以下哪些套餐（）200
500
600
1000#神州行长话王#
神州行新单向轻松卡#
神州行百姓卡
神州行标准单向卡
- 国际长途的资费标准（）0.8元/6秒钟#
0.2元/6秒
0.6元/6秒
0.07元/6秒
- 国内航班一类服务（不含贵宾专属通道）每人次需要扣减多少积分？（）家庭套餐的成员加入有哪几种认证方式（）200
500
600#
1000凭成员的有效证件办理#
凭成员的服务密码办理#
凭成员回复的确认短信办理#
无须认证
川公网安备 51012202001360号