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- 银行业从业人员应当保守所在机构的（）,保护客户信息和隐私。银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。A、工作秘密
B、业务秘密
C、安全秘密
D、商业秘密#A、周到
B、细致
C、认真#
D、微笑
- 银行业从业人员应当（）,对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护所在机构商业信誉。根据风险提示要求,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。银行业从业人
- “专业胜任”要求银行业从业人员应当具备岗位所需的（）。根据风险提示要求,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。银行业从业人员应当保证所提供数据、信息（）。A、理
- 职业操守是职业行为规范的（）。银行业从业人员应当勤勉谨慎,对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护所在机构（）。制定《银行业从业人员职业操守》的目的是（）。授信尽职是指银行业从业人员应当根据监
- 银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事,品行正直,恪守（）。银行业从业人员利用本职工作的便利,以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易,该行为涉及到（）。银行从业人员在工作中应当树立（
- 银行业从业人员利用本职工作的便利,以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易,该行为涉及到（）。A、利益冲突#
B、内幕交易
C、诚实守信
D、集体主义
- 银行从业人员不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益、便利或优惠。“专业胜任”要求银行业从业人员应当具备岗位所需的（）。银行业从业人员应当保守所在机构的（）,保护客户信息和隐私。根据风险提示要
- 银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为,有责任予以揭露。银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易（）。向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉
- 银行业从业人员在外出工作时应当节俭支出并诚实记录,不得向所在机构申报不实费用。银行业从业人员应当加强学习,不断提高业务知识水平,熟知向客户推荐的金融产品的（）及风险控制框架。银行从业人员在处理利益冲突时
- 银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉。向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的（）进行充分的提示,对客户提出的问题应当本
- 银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,不必按照正常渠道反映和申诉。银行业从业人员应当保守所在机构的（）,保护客户信息和隐私。银行从业人员履行对客户尽职调查义务,应当了解客户的（）。尊重同事包括尊重
- 银行业从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止,并视情况向所在机构,或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。银行业从业人员守法合规,应当遵守（）。正确#
错误A、国家法律法规#
B
- 银行业从业人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神,共同创造、共同进步,分享专业知识和工作经验。职业操守是职业行为规范的（）。正确#
错误A、概括
B、总和
C、总称#
D、具体体现
- 银行业从业人员可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利。银行业从业人员的从业基本准则有（）。正确#
错误A、专业胜任#
B、守法合规#
C、诚实守信#
D、勤勉尽职#
E、刻苦学习
- 银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。银行业从业人员应当保守所在机构的（）,保护客户信息和隐私。银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安
- 银行业从业人员应熟知银行承担的依法协助执行的义务。银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事,品行正直,恪守（）。正确#
错误A、专业胜任
B、守法合规
C、诚实守信#
D、勤勉尽职
- 银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约,可以存在差异。根据风险提示要求,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。正确#
错误A、实事求是
B、客观公正
C、耐心
- 银行机构与客户之间签定有关服务方式、费率的契约,不应存在差异。授信尽职是指银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及（）等进行尽职调查、审查和授信
- 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当拒绝。银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易（）。对待客户投诉,银行从业人员应当遵循的原则包括：（）
- 银行作为较受公众关注的行业,其职业行为局限于在工作时间内或为完成工作任务的行为。银行业从业人员应当保守所在机构的（）,保护客户信息和隐私。银行业从业人员“守法合规”要求：应当遵守（）。银行业从业人员应当遵
- 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。银行从业人员在工作中应当
- 向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的（）进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述,并
- 银行业从业人员应当遵守职业操守,并接受所在机构、（）的监督。银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。银行业从业人员应当保证所提供数据、信息（）。A、银行业自律组织#
B、监管机构#
C、政府部门
D、社会公众#
E
- 银行业从业人员“守法合规”要求：应当遵守（）。A、法律法规#
B、地方政府要求
C、所在机构规章制度#
D、行业要求
E、行业自律规范#
- 职业操守是职业行为规范的（）。银行业从业人员应当遵守法律法规及所在机构关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定,并做到：（）。银行业核心的职业价值理念是（）。银行业从业人员应当保证所提供数据、信
- 银行业从业人员应当积极配合监管人员的现场检查工作,及时、如实、全面地提供资料信息,不得拒绝或无故推诿,不得转移、隐匿或者毁损有关证明材料。银行业从业人员应当（）,对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职
- 职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为。“专业胜任”要求银行业从业人员应当具备岗位所需的（）。银行业从业人员的从业基本准则有（）。正确#
错误A、理论知识
B、专业知识#
C、专业特长
D、专
- 银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定,及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易。职业操守是职业行为规范的（）。根据风险提示要求,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原
- 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户帐户开立、资金调拨的用途以及帐户是否会被第三方控制使用等情况。银行业核心的职业价值理念是（）。正确#
错误A、诚信#
B、合规#
C、服务
D、尽职#
E、守法
- 银行业从业人员根据规定,媒体来采访时可以接受采访。银行业从业人员“专业胜任”要求,应当具备岗位所需的（）。银行业从业人员在接洽业务过程中,应当（）。正确#
错误A、专业知识#
B、资格#
C、学历
D、能力#
E、职称A
- 工作中接触到同事个人隐私的,可以向他人透露。正确#
错误
- 银行业从业人员离职时,应当按照规定妥善交接工作,除某些工作资料外,不得擅自带走所在机构的财物、客户资源。银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事,品行正直,恪守（）。银行业从业人员应当勤勉谨慎,对所在机构
- 银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应当向上级反映和申诉。银行业从业人员应当勤勉谨慎,对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护所在机构（）。为规范银行从业人员职业行为,应建立健康的（）。
- 银行业从业人员不得违反规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。银行业从业人员应当勤勉谨慎,对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护所在机构
- 银行业从业人员不得利用本职工作的便利,以明显优于或低于普通消费者的条件与其所在机构进行交易。制定《银行业从业人员职业操守》的目的是（）。银行业从业人员应当保证所提供数据、信息（）。正确#
错误A、规范银行
- 银行业从业人员离职后,仍应恪守诚信,保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事,品行正直,恪守（）。银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。正确#
错误A、专业胜任
B、守法
- 银行业从业人员在特殊情况下,银行从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的（）进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述,并
- 银行从业人员按照反洗钱有关规定,应报告大额和可疑交易。职业操守是职业行为规范的（）。为规范银行从业人员职业行为,应建立健康的（）。银行业从业人员守法合规,应当遵守（）。正确#
错误A、概括
B、总和
C、总称#
- 银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。银行业从业人员应当（）,对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护所在机构商业信誉。银行业
- 银行业从业人员离职后,可以不受“不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息”规定的约束。制定《银行业从业人员职业操守》的目的是（）。为规范银行从业人员职业行为,应建立健康
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