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- 通过传输网管判明障碍在一、二级干线,应立即联系（）进行障碍处理。接入网时延达标率参考值,KPI指标集要求（）。A、地市公司传输中心
B、省公司网管中心#
C、地市公司全业务中心
D、地市公司动力中心A、≥90%
B、≥95%
- 核心汇聚设备如OLT、汇聚接入服务器全阻属于（）。天线是发射和接收（）的关键设备。A、一般故障
B、紧急故障
C、重大故障
D、严重故障#A、信源
B、信宿
C、信道
D、电磁波#
- 金牌客户业务汇聚节点全阻或使用移动业务中（）种以上业务全阻属于严重故障。根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。A、二#
B、三
C、四
D、五A、≤36
B、≤12
C
- 由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等各种原因,造成某项或若干项业务质量下降甚至中断的故障称为（）。（）负责对测试方案进行审核,并负责下达新版本、补丁测试工单进行测试。天线极化是
- 故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照相同的比例（1%）扣除基本代维费。服务质量满意度：基准值为（）。通信电源的控制与管理是由以下哪个部分完成的（）。可管理交换机VLAN根
- 交接准备：工程部提前（）个工作日提交交接申请至网络部,并附带工程基础资料,竣工图纸,配线资料,用户资料,设备信息,宽带IP信息等。根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户故障
- 故障考核不包括（）。交接准备：工程部提前（）个工作日提交交接申请至网络部,并附带工程基础资料,竣工图纸,配线资料,用户资料,设备信息,宽带IP信息等。禁止在同一直流供电系统中使用的有（）蓄电池有2V和12V一节的
- 现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时,将判为“不满意”工单。（）负责对测试方案进行审核,并负责下达新版本、补丁测试工单进行测试。直
- （）级干线障碍应采取先调度后处理的原则,缩短障碍历时。综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。动状态下开启和关闭压缩机之间的时间保护为？（）。A、一#
B、二
C、三
D、
- 网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听,监控中心的值班人员要每天进行电话测试。电池容量与温度关系是（）。时分多址技术的技术要点是每个用户占用一个（）。A、5×24
B、7×24#
C、5×12
D、7×12A、温度越
- 各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容,便于对客户的投诉进行预处理,有针对性地做好与客户的沟通配合。高压配电方式指从区域变电所,将35kV以上的高压降到（）高压送至企业变电所及高压设备的接线方式。A、动力中
- 县市网络部检查周期为（）。对防静电器件的拆包装和重新包装应该在（）。A、每年一次
B、每季度一次
C、每月一次
D、每半月一次#A、在暗室里
B、在防静电工作台上#
C、确定周围没有静电场的地方
D、干燥地方
- （）负责用户大楼或小区内用户驻地网的日常维护,包括驻地网内的配线光纤。判断通电导体在磁场中的受力的定则是（）。软交换的优势主要有（）A、无线专业
B、传输专业
C、全业务专业#
D、动力专业A、右手定则
B、左手
- 维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标,其中不包括（）。电力人员在工作连续中断（）以上又重新工作,必须进行安全考试。蓄电池有2V和12V一节的规格,当电池容量超过多少时建议采用2V一节电池？（）智能天线会
- 省公司责任部门检查周期为（）用户交流总输入刀闸、交流输入空开、模块输入空开,上电顺序为（）。GSM中每个时隙信道速率为（）。下列有关OSPF的说法中正确的是（）A、每周一次
B、每月一次
C、每年一次#
D、每季度一
- 各级维护管理部门应认真执行本管理规定,以确保（）网络规范维护,支撑面向全业务的转型。以下哪个设备在因特网中有时也称网关,是因特网中重要的设备,它是网络与网络之间的连接桥梁。（）正线（标准568B）网线的标准制
- 对于无法判明障碍段落或明确障碍点在客户端,应立即派出自维或（）人员前往客户端。全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断,均要录入到（）平台,便于分析和统计。新版本
- 维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标,包括接通率、（）、硬件故障率等。室内覆盖,为了美观可以使用（）中继可用率A、杆状天线
B、抛物面天线
C、吸顶天线#
D、平板天线
- 设备升版、割接如涉及到客户业务中断,要在（）天前通报客户,征得客户同意后方可进行。综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。三A、低于10%
B、不低于10%
C、低于95%
D
- IP前置机等（）的割接,必须报省公司网络部审核批复。ONU设备的CPU占用率反映MDU设备的硬件资源占用状况,正常运行期间不超过（）为宜。直流电流显示与实际值在正常情况下误差不大于（）。汇聚设备A、50%
B、60%
B、70
- IP前置机综合业务接入的分工界面为（）与关口局之间,IP前置机及以下OLT、PBX由全业务专业负责。雷电波的持续时间为多少数量级（）。当前MDU线路模板的配置,gemport映射vlan规格最多不超过（）个。（）在TCP/IP体系结
- 全业务接入网络设备维护技表专指（）的维护工作。故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照相同的比例（1%）扣除基本代维费。服务质量满意度：基准值为（）。以下哪个是逻辑接口（
- 县市（城区）网络部职责有负责属地内全业务接入网络的（）、资源管理等工作。需要进行入网测试的补丁,由市公司网络部综合接入中心和县公司网络部维护室与厂家共同制定测试方案,提交（）综合接入室进行审核。用电压表
- （）是全省全业务接入网络运行维护的主管部门。全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断,均要录入到（）平台,便于分析和统计。（）负责接入基站、传输汇聚机房及营业厅等
- 按照故障影响范围和严重程度将故障分为重大故障、（）和一般故障。故障考核不包括（）。蓄电池的容量选择与什么相关（）软交换的优势主要有（）下面哪一个不是LAN的主要特性。（）严重故障A、故障工单处理及时率
B、
- 浙江移动全业务接入网络范围包括（）、IP宽带接入及其他客户端信息化产品。（）级干线障碍应采取先调度后处理的原则,缩短障碍历时。在一定电压下断路器能安全无损断开的最大电流称为（）。维护工作的类型（）。固话
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